浜名楽器

迅速な対応とお客に寄り添った対応。 当日引取りに来てくれた業者の方も的確かつ丁寧な対応でした！

メールの返信が早く、丁寧なこと 他社からより高額の査定があったので相談したところ、元の査定額から少し増額してもらえたこと 大事にしてきたピアノを安心して任せられると思ったこと

買取金額が高額だった。

早めに見積を提示いただけ、他と調整の間まっていただけたこと。

全く比べて売るつもりはなかったが、提示金額が違うので高いほうに決めました。深くは考えてません

オンライン査定で金額を提示していただき、引き取り日にオンライン申告通りであればそのままの金額を現金で支払っていただけた。 他の数社は現地見積もりとの事でしたが、ピアノ以外に貴金属等の買取も踏まえているようで、私は不要でしたので浜名楽器を選びました。 引取り業者の仕事ぶりも、ピアノ専門で手慣れていて安心してお任せできました。 人柄も良かったです。

満足だったのは、速さ。先程もお伝えしたとおり、メールで査定、引き取りの日程調整など取りに来ていただくまでスムーズだった。あまり時間がかかると、想いの詰まったピアノを手放すのに迷いが出るから。

ピアノそのものは査定額0円ですが、引き取りにかかる費用が安かったので契約しました。

引取料がゼロ円だった、狭いので他社から搬出に苦労しそうな話を聞いていたが、搬出日にスムーズに無事出してもらえた。当初、査定のゼロ円の意味を取り扱い不可と勘違いしていたが、追加のメールをくれて、ゼロ円の引取の意味を理解できた。

親切な対応だった

相見積もりをとる時期が7月下旬で積極的に電話でコンタクトを取ってくれていた。また、他社は、査定金額の有効期間が10日間とか2週間とかで各社の見積もりを全部比較するのには余裕がなかったが、浜名楽器は、慌てさせずに連絡を密に取ってくれたのが良かった。

調律もしていない、一部剥がれ、カビもある状態で引き取ってくれたから。

全てゼロ円

査定の提示が早くて、言葉遣いも丁寧でした。 査定後に電話がありましたが、「今一括査定をお願いしていて連絡待ちです。」というと、「わかりました。しばらくしてから、またご連絡します。」ということで、しばらくしてまたお電話をいただきました。 1社からは連絡がなかったので、値段も高くて対応の良い、この会社にしようと決めて、契約しました。

他業者は買取不可だったので、正当に評価してくれたと思う。

運送費の一部を負担していただきました。また、整備してどなたかにお使いいただける点も好印象でした。

他では有料処分であったのに、無料で処分できたから。

電話応対

他社の方が高い査定額を出してくれたが、最も買取の熱意を感じたのと買取時のトラブルが無さそうなのが浜名楽器だったので、価格交渉して買取をお願いした。浜名楽器に対しては、最初から高い査定額を出してくれた方が良かったという思いはある。

5社の中で、浜名楽器様が最も楽器の再生に前向きで、最も早くお電話とメールによる返信をくださいました。 搬出作業の際、建物の構造として廊下から玄関の出口が直角に曲がっているのでスンナリ搬出できるか心配でしたが、作業はとても丁寧に慎重に進め、見事スムーズに搬出してくださいました。作業スタッフの方のピアノと住居へのデリカシーがわかり感謝しております。 またピアノ搬出完了後にも、浜名楽器様から誠実なメールをいただき嬉しく思いました。