株式会社グランドギャラリー

回答も早くて、引き取りもスムーズでした

契約後の引き取り日程の連絡がなく、こちらから問い合わせてからの対応だった。 また、日程決定後の、前日にあるはずの時間帯の連絡もなく、問い合わせてからの対応だった。

査定金額から下がることなく買取してくれたこと。メールやWebでのやり取りだったが、分からないことがあり電話したときも対応がとても良かったので。また、運搬の業者を介してピアノが無事に届いた際にも、きちんとメールを下さったので。

ピアノの中にネズミが入り、中をかじられていた為、査定額が下がった。 しかし、安くても買い取ってくれたため満足。

価格についてはネゴして他社対応してくれた メールでの条件提示での対応良かったし引き取りがスムーズだった

はじめは　158000円。 対応が早かったのと　電話口の人の対応が　お客さんが　不愉快にならない話し方だったので　16万なら即決しますといったところ　16万にしてくれてので。

地元でも 査定依頼し 全部の中で かなり金額の差があり びっくりでした。中で一番高値を付けてくれたところに 引き取っていただき感謝です。応対も良かったです。

少しキズがありましたが、減額されませんでした。

素早い対応で安心感がありました。

引き渡しの立会人は両親で、業者様とのやり取りは自分が行っていましたので、うまく引き渡しできるか少し不安がありました。 査定いただいた料金どおりで売ることもでき、業者様の対応にも両親は大変満足しておりました。 ありがとうございました！

売却自体を長い間、大変悩んでいたのですが、今回ネットでとりあえず査定してみよう…というところから始まりました。 電話でよくお話を聞いて頂き、「新しいオーナーさんへ大切に引き渡します。」とのことで、決断できました。 査定金額も他より高くて、多少の生活傷はあったようですが、減額なく頂けて安心しました。 良かったです。

現物を確認後に値下がり等がなかった。搬出もスピーディーに完了した。

対応が丁寧。価格の相談にのってくださった。

メール、電話、配送業者と全てのスタッフの対応が丁寧で良かった。また、ピアノの職人さん達をかかえている会社さんで、ピアノは大切にメンテ作業したのちまた誰かに使ってもらえること。売却したピアノは古かったがなかなか質のよい物だったが、その価値もご存知で、ただ不用品を回収するという感じでは全くなく、ピアノを大切にしてもらえると感じた。

運送会社の搬出がテキパキして感じがよかった

運び出す際の運送業者さんは、ほこりを被っているにもかかわらず、丁寧な作業をしていただきました。 グランドギャラリー様は、古いピアノでしたが、一番高価な金額を提示してもらいました。売却後も丁重なお礼のメールをいただきました。こちらこそありがとうございました。

こまめにご連絡いただいた事。 ピアノの一部下部モールが剥がれそうになっていたのを連絡した後、査定金額を変えてこなかった点。 査定金額が低かったのですが、相談した所金額をよくしてくれた点。

引き取りの連絡も細やかで、当日も大切に運んで下さいました。

他の２店も１２００００円とか１０００００円だったと思いますが、詳細を忘れたので空白にしてあります。電話対応もよかった ですし、仕事もテキパキと作業員のかたの印象も非常によく安心してお願いできました。

終始丁寧な対応だった。 日中忙しいので、電話以外にラインやメール相談が可能なのが良かった。