ビヨンドピアノセンター

事前連絡の女性スタッフが感じがよかった。 ピアノが二階にあり、窓が搬入した後、カーポートを設置したため、搬出が難しかったが、来られたスタッフは一生懸命作業してくれ、無事搬出できました。

査定後すぐに連絡があったものの、やり取りのメールが途中で1週間以上途絶え、担当者さんの体調不良によるものだと後にわかりましたが、10日ほども連絡がないと不安になりました。他の方が代わって連絡くれるとかできなかったのか、と思いました。あとで謝罪のメールは来ましたが、また一から他の会社を探さなければいけないのか、と焦りました。 引き取りは来月の予定なのでまだ完了してませんが、無事に済むのか少し不安です。

メールでの返信に担当者からの挨拶があり温かみが感じられその後の電話対応もよかった。

メールのやり取りが丁寧で、優しさを感じました。

電話での応対と手際よく引取していただきました。 また社長さんより引取も含めての直にアンケート取られてサービスの確認をされてました｡

メールのやり取りも好感が持てたし、査定に来られた時も丁寧且つ迅速な対応だったこと。

他社比較交渉、買取り金額を上げてくれた。

初めての売却で二階からなのでクレーン吊り下げ可能か、ピアノの裏側の状態で査定がどうなるのか不安がいっぱいでした。 何度もメールでやり取りして頂いて、安心して大事なピアノをお任せする事が出来ました。

搬出の一連の流れの手際の良さ。

レスポンスがとても早く電話対応も良かった

満足⇒提示した時間内に作業が終わった。床や壁に傷が付かなかった。 不満⇒ピアノ乾燥剤の粉をこぼした。背付き椅子も回収してほしかった。

対応が早く、引取当日は、てきぱきとピアノを運んでくださいました 領収書を書いてくださいましたが、私の確認不足ではありますが、会社名がなかったのが、残念でした

メールから引き取りまでの間、テンポよく進んだので良かったです。 メールと同時に電話が掛かってきたのは驚きましたが、ある意味でピアノを手離す後押しになったところもあったかと思います。ただし、一番高値で最終的にお願いした業者であるからそう思えるのかもですが…

金額が減額されているのは、譜面台の一部が壊れていたため。 下見から引取りまで、丁寧な対応で安心できました。 電話での対応も良かったです。

メールだけのスムーズなやりとりだった

電話での査定がスピーディーで、その後のアプローチもあり良かった。

減額もなく査定通りに買取してくれた。 作業の方も対応が良かった。

メールでの対応が迅速かつとても丁寧でした。質問に対する回答も誠意が感じられ、とても安心できました。来られた運送業者の方もとても気持ちのよい対応でした。 価格も他店よりも高く、予想以上の金額を提示していただき大変ありがたかったです。

金額が少なくてもついただけ良かった

とても親切丁寧な対応と、現場での作業もスムーズだったから