引越のワンステップの口コミ・評判
3.9pt- 受付対応
- 作業員対応
- 訪問時対応
- 作業の早さ
- サービス
※年間総合満足度は2025年11月1日～2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
引越のワンステップの会社紹介
私たち、（株）ワンステップ『引越のワンステップ』は、名前の通り１つ上のサービスを心掛け、
お客様から頂いたご相談を、お客様の立場や目線に立ち考えていきます。
小規模な会社ならではの大手には負けない人間味溢れるサービスや、大手には難しい事細かいサービスも行っております。たとえば作業中での急な梱包や家具配置のプランニングなどもしっかりとサポートさせて頂きます。
ご利用頂いたお客様が100％ご満足して頂けるよう仲間を信じ、常に『感謝』の気持ちを忘れずにこれからも日々成長していく会社であります。
引越のワンステップの会社概要
| 会社名 | 株式会社ワンステップ | ||
|---|---|---|---|
| 代表者名 | 二宮 健太 | 設立 | 2014年6月1日 |
| 本社所在地 | 埼玉県朝霞市膝折町4-12-43 | ||
| 免許番号 | |||
引越のワンステップの特典情報
※サービスの内容や数量は見積もり時に直接ご確認くださいますようお願いいたします。
引越のワンステップの口コミ・評判
 30代
単身引越し |
投稿日：2026年10月29日
満足度
 4.2pt
見積もり金額
24,000円
引越し料金
24,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年10月21日 | 作業開始時間帯 | 午前（午前9時-午後12時） |
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都港区 | ||
| 建物タイプ | マンション（賃貸）アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
電話連絡の前にメールにて初回見積価格を提示してくれたことから話が進めやすく、安心してこちらから電話できました。
|
50代
単身引越し |
投稿日：2026年10月19日
満足度
 5.0pt
見積もり金額
28,000円
引越し料金
28,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年10月10日 | 作業開始時間帯 | 午後（午後12時-午後4時） |
| 住所 | 埼玉県所沢市 → 東京都昭島市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 会社内の部内移動。 |
||
引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
引越のワンステップの感想
電話やメールのレスポンスが非常によくスムーズに引っ越しの準備が出来た。
見積りも最初から良い金額で出してくれたので無駄な交渉が無く時間短縮できました。
引っ越しの作業員も対応も良くてきぱき動いてくれました。
悪い点は本当になかったです。
|
60代以上
単身引越し |
投稿日：2026年09月14日
満足度
 3.2pt
見積もり金額
21,000円
引越し料金
33,000円
-12,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年09月08日 | 作業開始時間帯 | 午前（午前9時-午後12時） |
| 住所 | 埼玉県戸田市 → 埼玉県さいたま市南区 | ||
| 建物タイプ | マンション（賃貸）マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 親族の希望による引越 |
||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて ・その他 多くの業者さんから電話やメールが一斉にくるので対応に追われることは覚悟した方がよい。引越の条件があれば最初に明示した方がよい |
||
引越のワンステップに決めた理由
・その他
引越作業時間帯が1時間に制限されるという条件に対応してもらったから
引越のワンステップの感想
大手の引越業者さんはピンポイントでの作業時間には対応してもらえなかったが、
リストに挙がった2社の業者さんからは融通を利かして何とか引っ越すことができてとても助かった。
2社からオファーをもらったが、1社から対応の可否を即答してもらえたのでそちらを使わせてもらったが、
対応してもらったもう1社さんにも感謝している
 50代
単身引越し |
投稿日：2026年07月03日
満足度
3.0pt
見積もり金額
330,000円
引越し料金
250,000円
80,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年06月29日 | 作業開始時間帯 | 午後（午後12時-午後4時） |
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都新宿区 | ||
| 建物タイプ | マンション（賃貸）マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について 自分で地道に粗大ゴミに出したほうがいいです。 |
||
引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
時間がきたからと荷物を置いていかれた。その後連絡しても連絡がつかない。荷物が足りない。荷物が壊れている。
営業と現場の言っていることが違う。
サービス
基本サービス
| サービス項目 | サービス内容 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 無料梱包資材 |
|
||||||||||
| 引越荷物運送保険 | 高級品や骨董品等は別途料金となります。 | ||||||||||
| 訪問見積もり | 弊社営業担当がご訪問させていただきまして、最善のプランをご提案させていただきます。また、お電話見積もりもご対応可能です。 | ||||||||||
| クレジットカード支払い | 利用可能。 | ||||||||||
| 養生※搬入時の建物保護シート（破損防止） | 標準養生無料。 | ||||||||||
| 養生（タワーマンション） | 場合により有料の場合有。 | ||||||||||
| 家具の梱包 | 大物梱包は弊社スタッフにて梱包致します。 | ||||||||||
| 家具の配置 | 新居での配置も弊社スタッフにてご対応させていただきます。 | ||||||||||
| ドラム型洗濯機取り付け | 弊社スタッフにてできる範囲の作業となります。 |
有料オプションサービス
| サービス項目 | サービス内容 |
|---|---|
| 不用品回収 | 処分品3点まで無料。それ以上は有料サービスとなります。 |
| エアコン取外し・取付け | 電気工事専門スタッフにて承ります。 |
| ピアノ運送 | ピアノをはじめ、音楽機材やクレーン作業及び特殊品も承ります。 |
| マイカー輸送 | 乗用車やバイク等を輸送いたします。長距離移動の際は是非ともご利用ください。 |
| ペット輸送 | お客様の大切なペット(ご家族)を大切にお運びいたします。 |
| ハウスクリーニング | お部屋内から敷地まで隅々きれいにお掃除致します。 |
| 防震グッズ施工 | お客様のご家財へ装着致します。万が一の対策に是非ともご検討下さい。 |
| オーダーカーテン販売・取付 | 弊社取引業者様へ仲介させていただきます。 |
| 各種代行 | 有料 |
| 盗聴器調査 | 有料 |
| 荷物の梱包 | 段ボールへの箱詰めが一番大変です。専門スタッフが綺麗に梱包致します。(基本的には女性梱包員) |
| 荷ほどき | 同上。楽々引越が可能となり、新居での納入もスムーズになります。 |
| 荷物の一時保管 | リフォームや海外転勤などによる一時預かりもご相談下さい。 |
| 他の場所に立ち寄り | ご実家やご友人先などあらゆるところにお立ち寄りさせていただきます。 |
| リフト・吊り上げ作業 | ユニック車及び人力での手吊り作業もお任せ下さい。 |
Q&A
引越しの見積もりを依頼する前に、お客様に準備・決めておいていただきたいことを教えてください。
特段御座いませんが・・・①引越日の確定をしていただければスムーズにご案内可能です。また、諸事情により引越日が決まらない場合もご相談下さい。
引越しの見積もりをしてもらうときに、お客様がしてはいけないこと、ネット上などでオススメされているが、実際にはNGな行為を教えてください。
特段御座いませんが・・・訪問見積もり時に別の来客や見れないお部屋などを無くしていただければ幸いです。
引越しをする際は気をつけたほうがいいということがあれば教えてください。
ご新居の鍵の引き受けは事前にしていただけるとスムーズです。また、現住所の立会いなども引越日と別日にしていただけると待機時間などなくスムーズにお引越可能となります。
ご自身が引越しをする場合、自由に引越し業者を選ぶことができるなら、何を最も重視しますか？
ご料金はもちろんのことですが、お客様に適したプランをご提示できる業者様及びお客様の立場になり物事を考えてくれる業者様が最も重要と考えてます。
我が社はコレだけは負けない！という強みを教えてください。
弊社は、『一期一会の出会いに感謝』をモットーにお引越だけだはなく、引越に関連した不用品の処分や家電販売及びクリーニングなど様々なお客様のニーズに対応できる会社です。大手にはマネができないきめ細やかなサービスをご提供させていただきます。
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