引越のワンステップの口コミ・評判
3.9pt- 受付対応
- 作業員対応
- 訪問時対応
- 作業の早さ
- サービス
※年間総合満足度は2025年11月1日～2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
 30代
単身引越し |
投稿日：2026年10月29日
満足度
 4.2pt
見積もり金額
24,000円
引越し料金
24,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年10月21日 | 作業開始時間帯 | 午前（午前9時-午後12時） |
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都港区 | ||
| 建物タイプ | マンション（賃貸）アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
|
50代
単身引越し |
投稿日：2026年10月19日
満足度
 5.0pt
見積もり金額
28,000円
引越し料金
28,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年10月10日 | 作業開始時間帯 | 午後（午後12時-午後4時） |
| 住所 | 埼玉県所沢市 → 東京都昭島市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 会社内の部内移動。 |
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引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
引越のワンステップの感想
電話やメールのレスポンスが非常によくスムーズに引っ越しの準備が出来た。
見積りも最初から良い金額で出してくれたので無駄な交渉が無く時間短縮できました。
引っ越しの作業員も対応も良くてきぱき動いてくれました。
悪い点は本当になかったです。
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60代以上
単身引越し |
投稿日：2026年09月14日
満足度
 3.2pt
見積もり金額
21,000円
引越し料金
33,000円
-12,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年09月08日 | 作業開始時間帯 | 午前（午前9時-午後12時） |
| 住所 | 埼玉県戸田市 → 埼玉県さいたま市南区 | ||
| 建物タイプ | マンション（賃貸）マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 親族の希望による引越 |
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| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて ・その他 多くの業者さんから電話やメールが一斉にくるので対応に追われることは覚悟した方がよい。引越の条件があれば最初に明示した方がよい |
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引越のワンステップに決めた理由
・その他
引越作業時間帯が1時間に制限されるという条件に対応してもらったから
引越のワンステップの感想
大手の引越業者さんはピンポイントでの作業時間には対応してもらえなかったが、
リストに挙がった2社の業者さんからは融通を利かして何とか引っ越すことができてとても助かった。
2社からオファーをもらったが、1社から対応の可否を即答してもらえたのでそちらを使わせてもらったが、
対応してもらったもう1社さんにも感謝している
 50代
単身引越し |
投稿日：2026年07月03日
満足度
3.0pt
見積もり金額
330,000円
引越し料金
250,000円
80,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年06月29日 | 作業開始時間帯 | 午後（午後12時-午後4時） |
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都新宿区 | ||
| 建物タイプ | マンション（賃貸）マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について 自分で地道に粗大ゴミに出したほうがいいです。 |
||
引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
時間がきたからと荷物を置いていかれた。その後連絡しても連絡がつかない。荷物が足りない。荷物が壊れている。
営業と現場の言っていることが違う。
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40代
単身引越し |
投稿日：2026年05月25日
満足度
4.0pt
見積もり金額
27,500円
引越し料金
27,500円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年05月15日 | 作業開始時間帯 | 午後（午後12時-午後4時） |
| 住所 | 東京都港区 → 東京都北区 | ||
| 建物タイプ | マンション（分譲）マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
訪問見積もりの金額が大手業者の四分の一で、保険や無料段ボール、洗濯機の取り外しと取り付けまで入っており、対応も良かった。
引っ越し作業員の方も時間通り2名で来られてテキパキと作業して頂き問題ありませんでした。
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40代
単身引越し |
投稿日：2026年05月20日
満足度
3.4pt
見積もり金額
33,000円
引越し料金
33,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年05月12日 | 作業開始時間帯 | 午後（午後12時-午後4時） |
| 住所 | 埼玉県蕨市 → 神奈川県横浜市港北区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て（分譲）アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 引越し業者選定には口コミも参照した方が良い。 |
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引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・その他
お願いしようと思っていて以前利用した引越し業者の対応が悪かったので。
引越のワンステップの感想
電話対応は素早く見積書等を送ってくれて良かった。安かったのであまり文句は言えないが、当日は本人の到着まで積み下ろしを待ってもらえず、待つ場合は追加料金がかかると言われた上に、家具も壊されてしまった。
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30代
単身引越し |
投稿日：2026年02月21日
満足度
4.2pt
見積もり金額
35,000円
引越し料金
35,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年02月13日 | 作業開始時間帯 | - |
| 住所 | 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市中央区 | ||
| 建物タイプ | マンション（賃貸）マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
引越のワンステップの感想
引っ越しまで時間がなく急いでいる中、スピーディーに見積もりから勧めていただきました。また引っ越し当日残っている荷物の梱包も丁寧で大変助かりました。
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50代
単身引越し |
投稿日：2025年11月22日
満足度
3.8pt
見積もり金額
25,000円
引越し料金
24,000円
1,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年11月13日 | 作業開始時間帯 | 午前（午前9時-午後12時） |
| 住所 | 東京都国立市 → 東京都江戸川区 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 10社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
最初の電話対応が良かったので、最安値より2000円高かったが、決めた
当日の対応も基本的に問題なかった
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30代
単身引越し |
投稿日：2025年11月01日
満足度
4.0pt
見積もり金額
25,000円
引越し料金
35,000円
-10,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年10月24日 | 作業開始時間帯 | 午前（午前9時-午後12時） |
| 住所 | 東京都杉並区 → 東京都杉並区 | ||
| 建物タイプ | マンション（賃貸）マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
引越のワンステップに決めた理由
・電話やメールの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
見積もり金額の手配をしていた営業担当者に
メールでのやり取りで同居人の依頼も含めてしていたが
引越し前日まで段ボールが届かないトラブルが起きた。
それに関して電話で問い合わせたところ、手配に関しては進めているステータスだったそうで
それは違うと思ったが、まずは、謝罪からいただき、その後荷物が入るトラックなどの手配に関して
懇切丁寧な対応をいただいた。
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50代
単身引越し |
投稿日：2025年08月23日
満足度
3.0pt
見積もり金額
38,000円
引越し料金
38,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年08月12日 | 作業開始時間帯 | 午後（午後12時-午後4時） |
| 住所 | 東京都世田谷区 → 東京都中野区 | ||
| 建物タイプ | マンション（分譲）マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 離婚 |
||
引越のワンステップに決めた理由
・その他
下見が不要だったので。
引越のワンステップの感想
持ってきてくれた箱が荷物に比べて少なかったけれど、まとめてあるタイプのものは持っていってくれたので良かった。
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60代以上
単身引越し |
投稿日：2025年07月03日
満足度
3.8pt
見積もり金額
60,000円
引越し料金
60,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年06月26日 | 作業開始時間帯 | 夜（午後4時-午後7時） |
| 住所 | 東京都渋谷区 → 埼玉県入間郡毛呂山町 | ||
| 建物タイプ | 戸建て（分譲）アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 10社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について 粗大ゴミの受付が混んでいるので申し込みを急いでください |
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引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
料金を安くして頂いた分
遅い時間の引越し作業でしたが
ちゃんと対応して頂きました。
|
60代以上
単身引越し |
投稿日：2025年06月10日
満足度
4.0pt
見積もり金額
36,500円
引越し料金
35,000円
1,500円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年06月09日 | 作業開始時間帯 | 午前（午前9時-午後12時） |
| 住所 | 埼玉県入間郡毛呂山町 → 神奈川県川崎市宮前区 | ||
| 建物タイプ | マンション（分譲）戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 10社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置/荷ほどき | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 上記のコメントをご参照下さい。 |
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引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
スケジュールの変更にも柔軟に対応して頂き、前日連絡もきちんと電話あり。当日も時間通りに来て、実に素早く、家電品などの梱包も壊れないようなノウハウをお持ちで、安心して任せることができました。
事前に、段ボールの少々の追加はOKと承諾を得ていましたので、引っ越し荷物リストを見ながら、段ボールは入っていないようですが、と言われた時も、そのような事前の承諾の件を言えば、すんなりと持っていってくれました。
引っ越し依頼をする時は、多少の荷物のバッファー（追加余地への事前了承）を取っておいた方が良いと思います。
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20代
単身引越し |
投稿日：2025年05月26日
満足度
4.6pt
見積もり金額
25,000円
引越し料金
25,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | - | 作業開始時間帯 | - |
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都目黒区 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
引越のワンステップに決めた理由
・電話やメールの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
当日来て下さったドライバー様に感謝です。的確にご対応頂き本当に助かりました。次回また引っ越す事があればワンステップ様を利用したいと思います。
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30代
単身引越し |
投稿日：2025年05月07日
満足度
4.6pt
見積もり金額
33,000円
引越し料金
33,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年04月29日 | 作業開始時間帯 | 午前（午前9時-午後12時） |
| 住所 | 東京都北区 → 埼玉県所沢市 | ||
| 建物タイプ | マンション（分譲）マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
見積もり時点で他社よりかなり安くして頂けて、当日も問題なくテキパキ運び出しして頂きかなり早く終わって助かりました。
残念だったのは、頂いてたガムテープの粘着力なさすぎて自分で強力なものを買いなおさなければならなかったことと、引っ越し先の住所が何故か結構ギリギリまで何処かで情報がとまっていたらしく伝わっていなくてこちらから電話で確認しなければならなかったところです。
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60代以上
単身引越し |
投稿日：2025年03月30日
満足度
3.8pt
見積もり金額
100,000円
引越し料金
100,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年03月16日 | 作業開始時間帯 | 午後（午後12時-午後4時） |
| 住所 | 埼玉県日高市 → 埼玉県狭山市 | ||
| 建物タイプ | マンション（賃貸）戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 当日はお二人で、ベテランの方と若い女性のお二人で始め心配しましたが、全く問題ございませんでした。ただ、あとお一方来られたらさらによかったと思います。 |
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引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）
引越のワンステップの感想
限られた期間での引っ越しで、荷物もそこそこ多く、見積もり後も運び出しの荷物の変更があったりしてご面倒をおかけしましたが、都度の対応も丁寧で見積もり金額も変更ナシで対応いただき、本当に感謝しております。そして見積もり金額も他社が驚くほど頑張っていただき、老人一人暮らしにとってはとても助かりました。引っ越し当日も積み込み、積み下ろしともとても迅速に手早くやっていただきました。ありがとうございました。
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- ご利用環境｜
- プライバシーポリシー｜
- 利用規約｜
- 運営会社｜
- 参加引越し業者様募集｜
- パートナー募集｜
- 広告掲載募集
引越のワンステップに決めた理由
・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
引越のワンステップの感想
電話連絡の前にメールにて初回見積価格を提示してくれたことから話が進めやすく、安心してこちらから電話できました。