引越しの見積もりで片付けは必要なのか？回避方法と対策ガイド

見積もり時に片付けが必要かどうかはケースバイケース

結論から言えば、見積もり時に片付けが必要かどうかはケースバイケースです。

一つの判断基準として挙げられるのは、業者が自宅に来た時に、一目で運搬する荷物を把握できるかどうか、ということ。この目的さえ達成できるなら、たとえ部屋が汚れていようとも、手続き上は大きな問題にはなりません。

ただ一般的には、ある程度荷物が整理されていた方が、当然ながら好まれます。業者相手とは言え、だらしない人間と思われることに対する羞恥心も、少なからず覚えることでしょう。

仕事で時間が取れないなど、特別な事情がない限り、最低限の片付けはしておいた方が無難です。

引越しの見積もりに訪問が必要な理由

訪問見積もりは、原則無料です。これは国土交通省がまとめる引越約款に記載があり、業界標準として定められているルールです。

とはいえ、契約前に自宅訪問が必要というのは、業者にとってはもちろんですが、依頼主にとっても少々負担ですよね。

なぜこのような仕組みになっているのでしょうか。

主な目的は荷物量の把握

その理由は、引越しに掛かる労力が一律ではないからです。荷物の量や種類、建物の状況、移動距離など、案件によって条件が大きく変わります。

そのため事前にスタッフが自宅に訪問し、見積もりを出すのに必要な引越しの諸条件と荷物の量を直接確認する、という手順が設けられているのです。

電話やメールでも情報は共有できますが、目視で荷物量を把握するには相応の経験と知識が求められます。依頼主が口頭で伝えてもズレが発生するリスクがありますし、思わぬ伝え忘れをするかもしれません。

万が一にも当日に積み残しが出ないよう、ノウハウを持った業者スタッフが必要人員と車両を見積もる必要があるわけです。

荷物量が少ない場合は訪問無しも可

引越し業者と契約するには、まず訪問見積もりで金額を提示してもらわねばなりません。

ただ、例外もあります。引越し業者が所有する最小のトラックに、明らかに収まるような荷物量であれば、電話で概算見積もりを出してもらい、引越し当日に書類をやりとりするのが一般的です。多くの業者は、単身者向けにこうしたプランを用意していますから、荷物量が少ない方は問い合わせ時に確認してみるとよいでしょう。

また、引越し業者にもよりますが、交渉によって訪問見積もりがなしで済むケースもあります。正確な見積もりが出せない以上、業者は余裕を持ってトラックや人員を用意しますから、大抵の場合割高になるというデメリットが。少々の出費を覚悟してでも訪問を回避したい時に限り使える、非常手段と言えます。

最近はリモートでの見積もりに対応する業者も

訪問見積もりは、引越し業者にとっても依頼主にとっても手間と時間が掛かります。

そうしたデメリットを克服するために、スマートフォンアプリを活用してリモートで見積もりを行う企業も出てきています。

数は多くありませんが、時間的余裕があり、訪問見積もりを避けたい事情があるなら、こういった業者を検討するのも一つの方法です。

問い合わせから訪問見積もりまでの大まかな流れ

引越しは、一般的なその他のサービスとは違い、契約までのステップが少々複雑です。

問い合わせ前に新居の手配などを済ませておく必要がありますし、契約前に訪問見積もりを受ける必要もあります。また、訪問見積もりを受けたからといって、必ずしも契約しなければならないわけではありません。

途中で混乱しないよう、問い合わせから訪問見積もりまでの大まかな流れを把握しておきましょう。

必要情報の取りまとめ

引越し料金の見積もりには、最低限以下の情報が必要です。引越し業者へ問い合わせる前に、手元にメモを残しておきましょう。

• 大まかな荷物の量
• 引越し元の住所
• 引越し先の住所
• 引越し予定日

ピアノなど、運搬に特殊なノウハウが求められる荷物がある場合は、その旨も伝えます。

また、転居先の住所ですが、特殊な事情（会社都合の引越しでギリギリにならないと詳細がわからない等）がある場合は、大まかなエリア情報だけでも対応してもらうことができます。

ただその場合、引越し業者は見積もりに余裕を持たせますから、少なからず料金が上振れすることは知っておくと良いでしょう。

引越し業者選び

必要な情報を洗い出したら、依頼する引越し業者を選びます。

この段階では料金がわかりませんから、口コミやサービス内容、社会的信用度などを基準に、業者を絞り込んでいきましょう。

一口に引越し業者と言っても、各社多種多様なオプションサービスを用意して差別化を図っています。梱包や荷解き、不用品の回収など、運搬以外に任せたい作業があるなら、そういった点も調べて依頼先を選ぶと良いでしょう。

見積もり依頼

目ぼしい引越し業者をピックアップしたら、訪問見積もりを依頼します。数が多いと手間も時間も掛かりますから、3社程度に留めるのがセオリーです。

候補の数が多い時は、電話やメールで概算見積もりを依頼して、そこで提示された金額を元に訪問見積もりを依頼するという方法もあります。

複数の業者にいちいち依頼を投げる手間を省きたいなら、一括見積もりサービスを利用するのも手。必要情報を一回入力するだけで、複数業者の見積もりをまとめて受け取ることができます。

また、訪問見積もりのスケジュールを決めるときは、有力な業者を最後に持ってくることをおすすめします。競合他社の金額を提示した方が、値下げ交渉をスムーズに進められる可能性が高いからです。

訪問見積もり～契約 or キャンセル

訪問見積もりで提示された金額やサービス内容を見比べて、契約するかしないかを決めます。

引越し業者によっては、相見積もりによる競合を避けるために、思い切った値下げで即決を迫ってくることがあります。

納得できる金額、サービス内容であればよいのですが、少しでも判断に迷うようなら、きっぱりと保留の旨を伝えましょう。もちろん、交渉次第で納得のいく条件を引き出せそうなら、その場で粘るのも構いません。

一通り金額が出揃ったら、契約する業者を決定し、それ以外にはキャンセルの連絡をします。直接断りの連絡をすることに抵抗があるなら、メールを使うか、代表電話に掛けて伝言をお願いすると良いでしょう。

引越しの見積もりのために部屋を片付けるときの手順

正確な見積もりを出してもらうためには、部屋が片付いている方がベターです。

こうしなければならない、というルールはないのですが、普段あまり片付けをしないという人は、以下のような手順で進めると作業がスムーズに進むはずです。

1. 運んでもらう荷物と不用品を分ける

片付けで重要なことは、何よりも始めることです。

人のやる気を司るのは、脳の側坐核という部位です。ここを活性化するには、気持ちではなく行動を起こすことが重要。気分が乗ったら、予定日が近づいたら、というような気持ちの面での動機付けでは不十分なのです。

片付けと分類を同時にできればそれに越したことはないのですが、ともかく手をつけるなら、心理的なハードルが低い簡単な作業から手をつけるのが吉。

そうした意味でも、まずは荷物を分類することからスタートすると良いでしょう。

2. 運んでもらう荷物を整理する

見積もりの目的は、運搬する荷物の量を把握することです。不用品と荷物を分けたら、次は荷物を整理して、なるべくわかりやすい形にまとめておきましょう。

駐輪場の自転車やベランダに置かれた観葉植物など、見積もり時に伝え忘れるケースが少なからずあります。新居に持っていくものを確実にチェックしてもらえるよう、部屋の内外を一通り確認しておくことをおすすめします。

また、タンスや衣装ケースはそのままでも構いませんが、収納に仕舞われている細々した荷物（そのままでは運び出せない荷物）は、目につくところに移動しておくとよいでしょう。

3. 簡単な掃除をして引越し業者の訪問を待つ

荷物の整理が終わったら、簡単な掃除をして引越し業者の訪問に備えます。

普段掃除をしていないと、どこまで綺麗にすればよいのか判断がつかないかもしれません。引越し業者も室内を細かくチェックしたりはしませんから、最低限、目につく場所に目立った汚れがなければ問題はないでしょう。

時間がない時は、掃除機をかけるだけでも空気が変わるはずです。

片付けられないほど部屋が汚い場合の対策

仕事が多忙だったり、精神的に疲れていたりすると、部屋の掃除まで手が回らないこともあるでしょう。

どちらにせよ引越しの準備で荷物を整理する必要がありますから、見積もりのために部屋を片付けることに抵抗を感じる人もいると思います。

そういった場合の対策を以下に紹介します。

訪問見積もりなしの業者・プランを選ぶ

引越し業者と契約する場合、訪問見積もりで金額を出してもらうのが基本です。

ただ荷物が少なく、引越し業者が用意している最小のトラックに乗り切ることが明らかな場合は、訪問見積もりなしで済むことも少なくありません。単身者で、家具・家電がほとんどない、または転居を機に処分する予定であるようなら、こういったプランを活用するとよいでしょう。

また、引越し業者の中には、写真やチャットでの見積もりに対応してくれる業者もいます。多忙で訪問見積もりの時間が取れない時は、こうした業者を選んで相談するという選択肢もあります。

清掃代行業者に依頼する

金銭的に余裕があれば、清掃代行業者に依頼する方法もあります。一口に清掃代行業者といっても、ゴミ屋敷を専門に請け負っている業者もあれば、家事代行に近い簡単なハウスクリーニングを請け負っている業者もいます。

自身の状況に合わせて吟味すれば、必要十分のコストで満足のいく結果が得られるでしょう。

あらかじめダンボールに詰めてしまう

通常、荷物を梱包するためのダンボールは契約した引越し業者から無料でプレゼントされます（一部例外もあります）。

とはいえ散らかった部屋を片付けるなら、そのままダンボールに詰めてしまった方が効率的ですよね。丁寧に整理して詰めるのは手間でも、適当に放り込むだけならさほど時間は掛からないでしょう。

自前で調達したダンボールにとりあえず荷物を入れて、見積もりが終わった後に中身を整理すれば、新居で荷解きする際に手間取ることもないはずです。

訪問見積もりのFAQ

特殊な事情で引越しを頻繁にする人でもない限り、業者が部屋に来るとなればいくつかの疑問が思い浮かぶはずです。

以下に、訪問見積もり時のよくある疑問とその回答を紹介します。

服装、お茶などのマナーはある？

服装は、法律に違反しない限りどんなものでも構いません。

また、お茶やコーヒー、お菓子など、おもてなしに気を遣う必要もありません。

ただ、わざわざ足を運んでくれたことを労いたくなるのも人情ですよね。人にもよりますが、引越し業者の目的は見積もり（ひいては契約を取ること）ですから、飲食に時間の掛かるものは、あまり好まれません。

ペットボトルのお茶など、安価で、携帯できるものが無難でしょう。

その他マナーとしては、他業者を同時に呼ばない、というものがあります。複数業者をまとめて相手にした方が効率はいいのですが、業界的には歓迎されませんので、依頼時は注意しましょう。

所要時間はどのくらい？

見積もりに掛かる時間は、物件や荷物の量によってさまざまです。ただ、長くても30分程度で終わることがほとんど。業者都合によって多少時間が前後することもありますから、余裕を持って約束の時間の前後一時間は、スケジュールを空けておくことをおすすめします。

どこまで見る？

訪問見積もりでは、新居に持っていく荷物が置いてある箇所すべてをチェックします。どこまでチェックするかは、依頼主が荷物をどこに置いているかによって変わります。

許可がない場所を勝手に見られることはありませんが、たとえばクローゼットに適当に荷物を詰め込んでいるような場合は、気まずい思いをすることも。

細かい荷物の量はダンボール換算で判断されますから、なるべくなら、引越し業者が一目で判断できるように整理・片付けをしておくことをおすすめします。

値切り交渉はしてもいい？

引越し業者は、相見積もりによる競合や先々のガソリン代といった複数の可能性を考慮して、ある程度の余裕を持って金額を見積もります。

値切り交渉は折り込み済みですから、よほど高圧的な態度で臨まない限りは値切り交渉で嫌な顔をされることはないでしょう。

もちろん、誠実で建設的な交渉を心がけることは大切です。値引きの根拠として相見積もりの結果を見せたり、予算を提示したり、といったことです。

片付けもそうですが、人としての最低限の礼儀・礼節を弁えていれば、悪印象を持たれることはないはずです。