時間に遅れる、人数が少ない!そんなトラブルは本当にあるの?
「約束の時間を守ってくれない」「作業員が約束より少なかった」というトラブルをよく見かけます。こういった場合引越し料金はどうなるのですか?
また、どのように引越し業者を選べば、トラブルを避けられるでしょうか。
※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。



アート引越センターは、引越し専業会社のパイオニアとして1976年に誕生。お客様の「あったらいいな」を形にできるよう、さまざまな商品やサービスを開発し、多くのお客様のお引越しをサポートしてまいりました。その姿勢はこれからも変わることなく、常にお客様の視点に立ち、心のこもったサービスをご提供いたします。
なお、法人企業様の事務所移転も承りますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
アート引越センターの特長は、なんといっても豊富な引越しプランです。単身、学割、レディースパック、シニアパックなど、かゆいところに手が届くサービスを提供しています。また、引越しにまつわるさまざまな疑問に答えてくれる、「引越コンシェルジュ」サービスも、お客様から好評をいただいているようです。有料のものもありますが、ピアノ運送・調律、電気工事など、オプションサービスも充実しています。引越しのことなら何でもサポートしてくれる引越し業者ですので、必ずご満足いただけると思います。
| 会社名 | アート引越センター株式会社 | ||
|---|---|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役社長 寺田 政登 | 設立 | 1977年6月14日 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー16F | ||
| 免許番号 | 大第1766号 | ||
※サービスの内容や数量は見積もり時に直接ご確認くださいますようお願いいたします。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2026年10月21日
満足度
見積もり金額
100,000円
引越し料金
58,000円
42,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年10月14日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 兵庫県宝塚市 → 福岡県福岡市早良区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・覚えていない・なんとなく | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
時期にもよるのかもですが、大手にしては、かなり安くしてもらえたと思います。
靴や服を段ボールに入れる必要がなかったのもありがたかった。
引越の手際も良かったと思うのですが、引っ越し先が17時~18時予定だったのが、19時半に来たのはマイナスでした。
また、段ボール回収が有料なのも、気になった。
![]() 20代
家族引越し |
投稿日:2026年10月18日
満足度
見積もり金額
98,000円
引越し料金
78,000円
20,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年10月10日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 東京都練馬区 → 千葉県市川市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | - | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
作業時の対応がとても良かった。作業員の態度がハキハキしており、とても好印象だった。また、訪問見積もりの際も希望の価格帯まで値下げしていただいた。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2026年10月09日
満足度
見積もり金額
77,000円
引越し料金
56,320円
20,680円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年09月30日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 北海道札幌市東区 → 北海道釧路市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
出来ればもう少しお客の希望する時間を決定してほしい(時間の幅がありすぎると思う)
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2026年10月08日
満足度
見積もり金額
160,000円
引越し料金
94,500円
65,500円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2026年10月02日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都新宿区 → 京都府京都市中京区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・転居手続き等について マイナンバーカードがあると何かと手続きが楽です。 |
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・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
訪問見積もりでしたが他社と比較することなく気持ちの良い対応でよかったです。
やや連絡が取りづらいところはありましたが誰と話をしてもきちんと対応してくれるので
いいと思いました。
![]() |
|||
|---|---|---|---|
1人暮らしで荷物の少ない引っ越しでしたので、当日の作業員は2名。テキパキと荷物を運んでくれ、20分ほどで出発。転居先はエレベーターなしの5階でしたが、1時間足らずで作業が完了しました。 畳の下に敷くシートなど不要なもののセールスもありましたが「今は必要ない」というとすぐに引き下がってくれたので、特に嫌な気持ちはしませんでした。 また、買ったばかりでまだ組み立てていなかったハンガーラックなどを組みててくれたのも、助かりました。 当日作業してくれた方はとても親切でしたが、コールセンターの人とはやり取りがうまく行かず、2度ほど連絡不備があったのが少々気になりました。 とはいえ、全体的に満足していますので、また引っ越しをする際には、第一候補に上げると思います。
| サービス項目 | サービス内容 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 無料梱包資材 |
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| 引越荷物運送保険 | 外的要因を除く、引越し作業中における引越し荷物自体に係わる直接損害を補償いたします。 | ||||||||||
| 訪問見積もり | 大型家具や家電を含まないお引越しについては、電話見積りで充分ですので是非一度お問い合せください。 | ||||||||||
| クレジットカード支払い | 三井住友VISA、JCB、アメックスなどほとんどのカード会社と提携しております。 | ||||||||||
| 養生※搬入時の建物保護シート(破損防止) | ドア、階段の手すり、壁、床など、新居を傷つけないように保護します。 | ||||||||||
| 養生(タワーマンション) | ドア、階段の手すり、壁、床など、新居を傷つけないように保護します。 | ||||||||||
| 家具の梱包 | 大型家具・家電などは引越当日スタッフが梱包します。 | ||||||||||
| 家具の配置 | 引越当日はもちろんお引越し後でも1年以内であれば、家具の移動を1回に限り無料サービスします。 | ||||||||||
| ファミリーサルーン | ご家族が一緒にくつろげる客室スペースと引越家財を運べるコンテナスペースからなる引越専用特殊車輛です。 |
| サービス項目 | サービス内容 |
|---|---|
| 不用品回収 | 家電リサイクル対象品目のみ対応可能 |
| エアコン取外し・取付け | エアコン以外にも、食器洗浄機の取り外し、取り付けなどの各種電気工事を承ります。 |
| ピアノ運送 | ピアノをはじめ、移動や搬送が大変な特殊品もおまかせください。 |
| マイカー輸送 | 乗用車の輸送やバイク等2輪車の輸送も可能です。※お引取から配達まで約1週間お日にちを頂きます。 |
| ペット輸送 | 専門業者によるペット輸送の取り次ぎも承っております。お見積りの際ご相談ください。 |
| ハウスクリーニング | キッチン周りや水周りをはじめ、窓ガラス、ベランダ、カーペットまで多彩なコースをご用意しております。 |
| 防震グッズ施工 | 本体は有料、設置は無料 |
| オーダーカーテン販売・取付 | アドバイス、採寸、お見積りは無料!ご満足いただけるカーテン選びをお手伝いします。 |
| 各種代行 | 「引越移転手続ドットコム」でNHK、電気、ガス等の移転手続きを紹介しております。 |
| 荷物の梱包 | お申し込みいただくパックにより異なります。詳しくは見積もり時にお問い合わせください。 |
| 荷ほどき | お申し込みいただくパックにより異なります。詳しくは見積もり時にお問い合わせください。 |
| 荷物の一時保管 | お客さまのご家財の一時預かり、一定期間の保管などお荷物のタイプ別にお預かりいたします。 |
| 他の場所に立ち寄り | お取引する場所が近く、同日に同作業員が作業できる距離であれば、一度のお引越しで対応が可能です。 |
| リフト・吊り上げ作業 | 訪問見積もり時に、確認いたします。 |
| ドラム型洗濯機取り付け | 設置は当社がおこないますが、配線ホースの取り付けなど専門家による設置が必要となる場合があります。 |
| アートエプロンサービス | お部屋を快適に・広く・美しく暮らしていただくために、さまざまなご要望にお応えします。 |
| アートショッピング | アート引越センターだからお引越と同時に商品をお届け。お引越しのその日から新生活に役立ちます。 |
・ご新居の住所(未確定の場合は市町村などのエリアまで)
・お運びするご家財内容
・お引越しご予定日
見積り時には荷造りをして頂く必要はございません。普段の生活のままで見積り致します。
新築マンションのお引越は引越日程や時間がしていされている場合がありますので確認が必要です。
タワーマンションについても事前の届け出が必要な場合がありますので確認して下さい。
・値段だけでなく、立地条件や家財内容に則して、無理のない見積りをしてくれるか?
・家屋や家財の保護など安心して任せられるか?
多彩なプランと豊富なオプションを組み合わせて、お客様のご要望に適うプランをご提案させていただきます。
ユーザーからの質問に引越し業者各社が答えてくれる相談コーナー、「何でも相談室」で以下の質問などに回答しています。
「約束の時間を守ってくれない」「作業員が約束より少なかった」というトラブルをよく見かけます。こういった場合引越し料金はどうなるのですか?
また、どのように引越し業者を選べば、トラブルを避けられるでしょうか。
見積もりにはどのくらいの時間がかかるのでしょうか?また、見積もりの前に必ずやっておくべきこと、やっておいた方が作業がスムーズに進むことがあれば教えてください。
回答社数:5社各社の回答詳細を見る >>今度、結婚することになり、彼と新居に引っ越すことにしました。現在は別々の家に住んでいるのですが、2人が引越しを個別に頼まなければいけないのでしょうか。時間が重なると非常に不便な気がします。
回答社数:5社各社の回答詳細を見る >>