当日の流れをチェック!引越しの手順・準備しておくもの・ありがちなトラブルまとめ

ガイド:吉田 章

引越し当日に発生する作業には、荷物の搬出をはじめ、旧居の明け渡し、引越し先での挨拶などがあります。1日で終えられるよう、しっかり準備をして当日に臨みましょう。
また、当日の作業をスムーズに進めるには、引越し業者との事前打ち合わせが大切です。「作業にかかる時間」「スタッフの人数」「トラックの駐車スペース」「大きな家具類の運搬方法」などは、引越しの数日前までに確認しておきましょう。
旧居の掃除や、明け渡し手続き、電気・水道・ガス料金の精算など、自分で行う作業をリストアップし、スケジュールを立てておくことをおすすめします。

引越し当日の流れ:旧居で行うこと」

まずは引越し当日に旧居で行うことを詳しく解説します。

引越し業者が到着」

荷造りを自分で行うプランを選んでいる場合は、引越し業者が来るまでに大体の作業を終わらせておきましょう。業者が到着してからでも多少は作業ができますが、なかなか荷物の搬出ができないと迷惑をかけてしまうことになります。

荷造りの際は、荷物のリストを作成しておくと、新居で荷ほどきをする際に役立ちます。冷蔵庫、洗濯機、衣類◯箱、食器◯箱などのように、細かくメモしておくと安心です。

また、引越し料金は基本的に作業を始める前に現金で支払います。中にはクレジットカード払いや後払いに対応している業者もあるため、事前に確認しておきましょう。

「荷物の搬出作業」

荷物の搬出作業の際には、必ず立会いが必要です。部屋から荷物を運び出しトラックに積む作業は業者の作業員が行うため、スムーズに作業ができるようにサポートしましょう。

小さなお子さんやペットがいる場合は、作業の邪魔にならないように、また怪我や事故がおきないように注意が必要です。

掃除

荷造りと同時にある程度不用品を処分していても、当日は何かとゴミが出ます。しかしゴミ捨てには地域ごとのルールがあるため、いつでも捨てられるというわけではありません。当日出たゴミが捨てられない場合は、引越し先で処分することになります。

そうならないためにも、いらないものはできるだけ処分しておくようにしましょう。家具や家電などの粗大ゴミは引越し当日に業者に引き取ってもらうこともできるため、あらかじめ相談しておくと良いです。

搬出後はどうしても埃などのゴミが出てしまうので、丁寧に掃除をしてから新居へ移動しましょう。

電気・ガス・水道の閉栓手続き」

ライフラインの停止手続きは、事前に電話やインターネットで行う必要があります。連絡をしておけば、電気・水道は当日に行う手続きはありません。

しかし、ガスの閉栓は立会い作業が必要なことも。ガス会社によって異なるため、当日に立会いが必要かどうかは事前に確認しておきましょう。もしスケジュールの問題で立ち会うことができない場合は、大家さんや管理会社の担当者に代理で立ち会ってもらうという手もあります。

退去手続き」

荷物の搬出作業、掃除などが一通り終わったら退去手続きを行います。大家さんまたは管理会社の担当者が部屋の確認を行います。

部屋の汚れや傷の状態を確認し、部屋の鍵を返却したら手続きは完了。退去手続きは契約の最終日に行うため、必ずしも引越し当日に行わなければいけないわけではありません。

ただし後日に行う場合でも、退去手続きには必ず立会いが必要です。スケジュール的に厳しい場合は日程を調整するようにしましょう。

引越し当日の流れ:新居で行うこと

次に、引越し当日新居で行うことを解説します。

荷物の搬入作業」

旧居から運んできた荷物を新居に搬入します。搬出作業と同じく業者の作業員が行いますが、何をどこに置くのかを指示しなければいけません。スムーズに指示ができるよう、事前に家具や家電の配置などを考えておきましょう。ダンボールは、どの部屋に運び込むか直接マジックなどで書いておくとわかりやすいのでおすすめです。

また、あらかじめ作っておいたリストを見ながら、積み忘れや紛失がないか確認しましょう。

荷物の紛失や破損、住居の破損などを見つけたら、その場で引越し業者に伝えること。通常、引越し業者は保険に加入をしています。引越し業者の責任によるものであれば、保険によって補償を受けることができます。

電気・水道・ガスの開栓手続き」

電気・水道は、引越し当日には使える状態になっていることがほとんど。新居に到着したらまずブレーカーと水道の元栓を確認し、正常に使えるかどうかをチェックしましょう。

ガスは、ガス会社の担当者が引越し先を訪れ、開栓作業を行います。開栓作業には立ち合いが必要ですが、荷物の搬入と重なるとバタバタするので、事前に時間を調整しておくと安心です。

近所への挨拶

新居に引っ越したら、できるだけ早めに近隣への挨拶をします。単身引越しの場合、省略する人も多いようですが、隣人との余計なトラブルを避けるためのマナーでもあるので、挨拶はしておいたほうがいいでしょう。

引越し業者が帰ったら、夜になる前に伺うのが一般的です。集合住宅であれば、両隣と上下の部屋に挨拶をします。

挨拶に渡す品物は、誰にでも喜ばれるような石鹸や洗剤、タオルなどの日用品がおすすめ。500~1,000円程度が相場です。どんなものでも、挨拶に渡す品物には、自分の名前を書いたのしをつけましょう。

荷ほどき

引越し当日、最後の作業が荷ほどきです。当日にどこまで荷ほどきをするかは人それぞれですが、最低限で済ませたい場合は、大きな家具や家電を配置し、片付ける部屋ごとにダンボールを分別するところまで終わらせておくと、その後の作業がスムーズです。

基本的には、すぐに使うものから荷ほどきを行いましょう。布団やカーテン、洗面用具などその日から使いたいものは、搬入の際にわかりやすいようまとめておくと良いです。

ダンボールは一気に開けるのではなく、一つずつ片付けていくのがコツ。何日も手付かずのダンボールに囲まれて生活することがないよう、できるだけ早めに片付けてしまいましょう。

「引越し当日、すぐに使えるように準備しておくもの一覧

荷造りをする際、引越し当日に使うものはすぐに取り出せるように準備しておくのがおすすめです。作業に使うものをダンボールに梱包してしまったり、新居ですぐに使いたいものがどこに入っているのかわからなくなったりしないように、わかりやすくまとめておきましょう。

作業に使う道具

荷造りには、ダンボールやガムテープなどの梱包資材が必要。食器など割れ物を包む緩衝材や、本などをまとめる紐も用意しておくと便利です。

また、何が入っているか、新居でどの部屋に運ぶかなどをダンボールにメモしておくとわかりやすいので、油性ペンも準備しておくと良いでしょう。そのほか、最後に掃除をするときに使う掃除用具、出たゴミを捨てるためのゴミ袋も必要です。

手荷物として持ち運ぶもの

旧居から新居へ移動する際は、引越し業者のトラックとは別に移動します。その際は、財布や印鑑、新居の鍵、契約書などの重要書類、スマートフォンなどの貴重品を身につけておきましょう。

そのほか、引越し業者に運んでもらう荷物のリストや、新居の家具の配置メモなどもすぐに出せるようにしておくと搬入作業がスムーズです。

新居ですぐに必要なもの

新居ですぐに使うものは、ひとまとめにしてダンボールに入れておくと便利です。そうすれば当日に荷ほどきが終わらなかったとしても、生活をスタートすることができます。

スマートフォンの充電器、洗面用具、タオル、着替え、トイレットペーパーなどはすぐにわかるように梱包しておきましょう。

備えあれば憂いなし!引越し当日に起きやすいトラブル5選

引越し当日は、何かとバタバタしているため予期せぬトラブルが起きてしまうことがあります。

ここでは引越し当日に起きやすいトラブルとその解決策について解説します。

荷造りが終わらない

仕事などで忙しく、荷造りが終わらないまま引越し当日を迎えてしまうということはよくあります。

荷造りは、引越し業者が来るまでにある程度終わらせておく必要がありますが、どうしても間に合わないと思ったらできるだけ早く引越し業者に相談するようにしましょう。

繁忙期などで予約が埋まっている場合は難しいかもしれませんが、スケジュールに余裕があれば荷造りから手伝ってもらえることがあります。ただしその場合は追加料金が必要になることを頭に入れておきましょう。

また、引越しまでにまだ余裕があれば、引越し日をずらすことも可能です。予約を入れたもののもう少し余裕を持って荷造りがしたいという際は、できるだけ早く引越し業者に相談をしてみてください。

ダンボールが足りない

引越し当日、まだ梱包しなければいけないものがあるにも関わらずダンボールが足りなくなってしまった場合、まずは引越し業者に相談をしましょう。業者によってはダンボールを提供してくれることもあります。

引越し業者がそのようなサービスを行っていない場合は、スーパーやドラッグストアなどに行ってダンボールを譲ってもらえないか相談するのも一つの手です。

もしどうしてもダンボールが手に入らない場合は、衣類やタオルなどであれば、大きな袋などに入れて運んでもらえることもあります。

荷物がトラックに積みきれない

見積もりをしてもらった時よりも荷物が増えてしまい、当日荷物がトラックに積みきれないというトラブルです。

引越し業者に空きがあれば、追加料金を支払うことで新たにトラックを手配してもらうことができますが、それができない時には、荷物を残して新居に移動しなければいけません。

もし引越し当日に旧居を明け渡さなければいけない場合は、どうにかして自力で運ぶか、旧居で処分することになります。 そうならないためにも、見積もりが済んだらできるだけ大きな荷物を増やさないように注意しましょう。

引越し業者が約束の時間に来ない

予約をしていた時間に引越し業者が来なかった場合、予約のミス、もしくは道路状況や前の引越しの影響で引越し業者が遅刻をしている可能性が考えられます。

まずは、業者に連絡し作業員が到着していない旨を伝えましょう。 予約のミスがないよう事前にしっかりと確認しておくことはもちろん、特に繁忙期などは、万が一のことを考えて余裕を持ったスケジュールを立てておくと安心です。

「新居の鍵の受け取りが間に合わない

引越し当日に新居の鍵を受け取る場合、どんなに遅くとも新居に移動して荷物の搬入を始めるまでには受け取っておかなければいけません。間に合わないと、作業ができず引越し業者を待たせてしまうことになります。最悪の場合は追加料金を請求されることも。

そうならないためにも、鍵はできるだけ引越し前日までに受け取っておくことをおすすめします。

「引越し当日までの流れ

引越し当日までにやるべきこととその流れを解説します。

新居を探す

当たり前のことながら、まずは新居を探さなければ引っ越すことはできません。引越しで見積もり金額を算出する際には、旧居から新居までの距離も重要になってくるため、見積もりを取るまでには新居を決定しておくと良いでしょう。

繁忙期は引越し業者の予約が取りづらくなりますから、引越しをしたい時期から逆算して、余裕を持って新居探しを始めるのがおすすめです。

引越し業者を探して見積もりを取る

次に、引越し業者を探します。大手の引越し業者、地域密着型の引越し業者などそれぞれ特徴があるため、まずは予算や依頼したいサービスなどを考えて、それに合った業者を選ぶようにしましょう。

見積もりを取る際には、複数社に相見積もりを取るのがおすすめ。相場がわからないという場合でも、いくつか見積もりを出してもらうことで妥当な金額が見極められるようになります。

また、見積もりには訪問見積もりのほか、電話やメールのみで完結できる方法もあります。荷物の多い家族の引越しの場合は訪問見積もりをしてもらうと良いですが、単身者の引越しの場合は時間も手間もかからない電話やメールの見積もりが便利です。

引越し準備をする

引越しをするとなると、一番に思い浮かぶ準備が荷造りでしょう。家の中にある荷物を全て運び出せるように準備しなければいけないため、計画を立てて進めていきましょう。

また、荷造り中に出た粗大ゴミなどは地域のルールに従って処分しなければいけません。事前にスケジュールや方法を確認しておく必要があります。

そのほか、ライフラインやインターネットの手続きなどもお忘れなく。ものによっては手続きに数日〜1週間程度かかるものもあります。直前に慌てることのないように早めに行動するようにしましょう。

2020年12月27日更新

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ガイドプロフィール
吉田 章(よしだ・あきら)
株式会社ウェブクルー 引越し関連サイト 営業担当

株式会社ウェブクルーが運営する引越し関連サイトの営業担当者。引越しに関する造詣の深さを活かし、営業担当として活躍中。

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