※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2024年01月05日
満足度
見積もり金額
85,000円
引越し料金
71,320円
13,680円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年12月27日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 秋田県秋田市 → 宮城県仙台市若林区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2023年11月28日
満足度
見積もり金額
49,500円
引越し料金
49,500円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年11月21日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 北海道札幌市豊平区 → 東京都杉並区 | ||
| 建物タイプ | アパート戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
見積もりより荷物が増えてもスムーズに対応していただけ、収まるように工夫をしてもらえた。また利用したい。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2023年10月12日
満足度
見積もり金額
100,000円
引越し料金
150,000円
-50,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年10月03日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 大分県大分市 → 北海道札幌市東区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
単身の引越しで、荷物はそんなに無いと思っていましたが、段ボールに詰めると予定の3倍の数になってしまいました。それでも、見積もりよりはその分プラスになりましたが、何のトラブルもなく引越し出来ました。柔軟な対応に感謝しています。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2023年09月04日
満足度
見積もり金額
44,000円
引越し料金
44,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年08月28日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 大分県大分市 → 富山県高岡市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
引越しの引取や搬入時刻の連絡や時間通りの対応。引っ越し業者の丁寧な対応など、非常に好感が持てました。次回もお願いしたいと考えています。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2023年09月02日
満足度
見積もり金額
41,800円
引越し料金
41,800円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年08月28日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 東京都墨田区 → 高知県高知市 | ||
| 建物タイプ | 社宅マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
訪問時は丁寧な対応でした。
引越し先ではスムーズでしたが、担当者が書類のサイン確認漏れだったようでチャイムを鳴らさずに勝手に部屋に入ってきました。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2023年09月02日
満足度
見積もり金額
35,200円
引越し料金
35,200円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年08月29日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府豊中市 → 神奈川県横浜市磯子区 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
手際よく迅速な対応でした。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2023年08月03日
満足度
見積もり金額
35,200円
引越し料金
35,200円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年07月31日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 広島県広島市西区 → 栃木県大田原市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
営業マンによる事前の訪問見積もりなどのコスト要因を徹底排除し、シンプルなネット上の見積もりで価格も格安。即決でした。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2023年06月13日
満足度
見積もり金額
24,200円
引越し料金
24,200円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年05月31日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 静岡県湖西市 → 愛知県一宮市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/荷物の保管 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
ヤマトホームコンビニさんは、初めてでしたが、迅速かつ丁寧な対応して頂き、良かったです。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2023年04月18日
満足度
見積もり金額
78,000円
引越し料金
110,000円
-32,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年04月10日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 東京都杉並区 → 大阪府大阪市浪速区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 10社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
良かった点
・当日のスタッフさんは柔軟で非常によく、様々な所に気が付き、気遣ってくれた
・時間通りに、丁寧に対応してくれた
・アンケート項目がわかりやすかった
悪かった点
・見積り金額より大幅に超えた→見積時に家具等の記載をしているので当日の土壇場で言われても困る。結果的に他社のほうが安く、見積時に伝えるべき。
・荷物が全て届かなかった(計3回の搬入)→生活必需品である寝具や靴が届かず、スケジュール調整に困った。業者側のミスにも関わらず、時間の融通がも利かず、搬入の対応も悪かった。業者のミスによる搬入はスタッフに共有したり、時間に融通を利かすなどの優先順位を上げる対応を取ってほしい。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2023年04月08日
満足度
見積もり金額
36,000円
引越し料金
36,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年03月30日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 宮城県仙台市宮城野区 → 神奈川県横須賀市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 転勤族で、毎年引っ越しを繰り返している。引っ越しは、どうしてもあわただしい中で対応せざるを得ない。無理して身体を痛めないようにするのが肝心です。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
対応も丁寧で、通常の引っ越しとしては、問題なかった。強いて言えば、予定時刻の幅をもう少しタイトにできればありがたいが、時期的に難しいだろう。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2023年04月03日
満足度
見積もり金額
96,745円
引越し料金
96,745円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年03月23日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 北海道札幌市白石区 → 宮城県仙台市宮城野区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
初めてのネット予約で下見なしだったが追加分がなく事前の見積もり内容でできたのでホッとした。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2023年04月02日
満足度
見積もり金額
35,000円
引越し料金
35,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年04月15日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 長野県松本市 → 愛知県稲沢市 | ||
| 建物タイプ | アパート戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 特になし |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
安く、希望日に合わせてくれた。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2023年04月02日
満足度
見積もり金額
38,500円
引越し料金
38,500円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年03月22日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 東京都小金井市 → 兵庫県伊丹市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 10社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
引っ越しは何度もしていましたが、単身パックを利用したのは初めてでした。家族分だとすごく時間がかかるのですが、今回は早く終わりました。一人分というのもあるとは思いますが、とても手際が良かったです!また、到着30分に連絡をくださいと伝えたところ、そのようにしてくださったので、予定が立てやすく有り難かったです。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2023年03月20日
満足度
見積もり金額
38,500円
引越し料金
38,500円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年03月19日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 愛知県豊橋市 → 神奈川県川崎市多摩区 | ||
| 建物タイプ | アパート戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 荷物のサイズと業者が送れるサイズを良く確認した方が良い。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・その他
比較的早い日程で引越が出来た
単身者用のボックスパックサービスで安く、引越日程もネットで簡単に予約が出来、比較的早い日程で引越が出来た。
但し、ボックスが少し小さく、荷物を全部送る事が出来なかったため、容量が1.5倍のボックス、もしくは、サイズが1/2程度のボックスをオプションで準備してもらえれば、良いと思います。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2023年03月14日
満足度
見積もり金額
30,000円
引越し料金
30,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年03月13日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 愛知県名古屋市中区 → 埼玉県川口市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
対お客に対しては非常に良かった。
スピードも早く、質問に対しても的確に回答いただき対応してもらった。
バイトに対しては非常に厳しく、お客の前で説教するので、雰囲気が重かった。
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|---|---|---|---|
このご時世なのか、家に入る前に自前のアルコールスプレーで自分の手を消毒してから作業していただいた!! 品物も丁寧に運んでくれたし、全く言うことなし!! また機会があったら、宜しく頼みます。
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|---|---|---|---|
単身の「わたしの引越」でお世話になりました。 予約は専用サイトから行いました。とても簡単に予約を取ることができ、荷物の少ない単身者だと、一般的な引越しより極めてラクで、価格も安く済むと思います。 搬出時のスタッフさんは、特に丁寧かつ明るく、手際の良い応対でした。 到着の15分前頃に電話をいただき、着かれてから名刺を頂戴し養生もしっかりと準備されてから作業に入られました。梱包材等を切る際も、床に傷を付けないよう細心の注意を払っていらっしゃいました。また、家電類は全て梱包を頑丈にしていただきました。 わたしの引越はボックス単位での計算になるのでボックスにびっしりと詰め込んでいただき、最後ボックスに封をするところまで確認しました。 搬入時のスタッフさんも丁寧で、15分前頃に電話を頂戴し、トラックが着いて封印を切る所を一緒に確認するシステムになってました。荷物が紛失する可能性が極めて低いと安心できるサービスだと思います。 家電の梱包などは全て解いていただき、重いものも指定した部屋まで運んでいただき大変感謝しています。 さすが大手の子会社といった感じで、従業員さんにも会社のサービスにも大変満足でした。
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|---|---|---|---|
数回ヤマトホームコンビニエンスのらくらく家財宅急便を利用されて頂きました。2名で来て頂き共に、とても丁寧で優しい方々でした。 その日の担当の方でだいぶ違うと口コミにありましたが、私の住んでいるエリアの方はどの方が来ても皆さんすごく感じがいいです。 ヤマトホームコンビニエンスの豊橋はかなりオススメです!
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|---|---|---|---|
何社か見積もりをお願いしましたが、値引き率やエアコン取り付け等、サービスが一番、良かったです。また、見積もり担当者が引っ越しも担当をしたので、内容等も把握していて、スムーズに引っ越しができました。ヤマトさんは、高いイメージがありましたが、他と比べて、値段も安くて、さらに作業の質も高く感じたので、本当に良かったです。作業している方に、アルバイト感覚の方はいなく、感じも良く、プロ意識を持ってやってもらうことができ、すごく満足できる引っ越しでした。もし、引越しする機会があれば、また、お願いしたいと思っています。
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|---|---|---|---|
結局はひとです。手慣れた器用なスタッフだと時間通にしっかり終わらせて次へと進みますが、何年やってても不器用な人もいるし、引っ越し先の状態が見積もりの時よりかなりの散々な状態で梱包に時間が、かかってしまうこともあるようですね。 時間指定が意味無し!で有名なヤマトですが、関係者の話を聞くと仕方ないと思う事もあります。 また、破損に関しては、途中コンテナで移動したりするのでその時の可能性もあるみたいです。
アートセッティングデリバリーに決めた理由
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
アートセッティングデリバリーの感想
今まで何度も引越し業者を利用してきたが、今回はこちらの都合で早々に出発しなければならない事を了承してくれて、早々に対応していただき、何とか予約していた新幹線にも乗ることができました。こちらの諸事情にも関わらず、迅速に対応して頂き、誠に感謝しております。また利用したいと思います。ありがとうございました。