引越し見積もりに内見は必要？メリットや実際の流れをご紹介

引越し見積もりに内見は必要？

引越し見積もりで内見を行い、正確な荷物量を確認することでより詳細な見積もりを出すことを「訪問見積もり」と言います。そこでまずは訪問見積もりをなぜ行うのか、そのメリットについてご紹介します。

訪問見積もりとは？

そもそも引越し業者にはネット見積もり・電話見積もり・訪問見積もりの3種類があります。ネット見積もりは大まかな荷物量とおおよその住所で算出する見積もりで、安い業者を見つけるため、もしくはおおよその金額が知りたい場合に行います。

電話見積もりは業者と直接やりとりを行い見積もりを依頼するため、ネット見積もりよりは正確な金額が出ますが、電話のみでは正確性に若干の不安が残ります。一方で訪問見積もりは業者を利用する人のほとんどが利用しており、直接家に来て荷物の量を確認するため、基本的に実際の金額との違いがないのがメリットです。

ただし単身で引越しする方でパックプランを利用する場合は、訪問見積もりを行う必要はありません。単身パックプランに関しては以下の記事で詳しく紹介していますので、単身引越しの方はぜひチェックしてください。

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見積もりで内見を行うメリット

内見を行う訪問見積もりの大きなメリットとしては、正確な見積もりが出せるという点にあります。これは荷物の量を正確に把握できるだけでなく、

• エレベーターが利用できるか
• 近隣道路はトラックが入れる道幅か
• 家具家電はドアから運び出せるか

などが確認できるのもポイント。これらは当日トラブルになりやすく、追加料金として加算されることも多い項目です。これらについて事前に確認してもらうことで実際の金額との差もなく、当日スムーズに作業が進められます。

見積もりの内見所要時間

内見の所要時間はほとんどの人が30分程度で終わります。家族の人数が多く荷物量が多いとやや長くなる傾向はありますが、荷物量が多い場合でも40分以上かかることはまれです。

ただし引越し料金を節約したい、値切り交渉を行いたいという方は1日使う考えで予定を空けておくのがおすすめ。安い引越し業者を見つけたり、値引き交渉をするには複数の業者で相見積もりを行う必要があるため、1日でまとめて訪問見積もりを行いましょう。

内見せずに見積もりを依頼する方法

先ほども紹介したように、見積もりは内見せずともネットや電話だけで見積もりをすることも可能です。ただしネット見積もりはおおよその金額しか分からず、電話見積もりは荷物量を口頭で伝えるため、正確性には不安が残ります。

また電話見積もりの場合、不測の事態に備え多少高めに見積もりをとることも多くなっています。以下の記事では電話見積もりの依頼方法や、そのほかの見積もり依頼方法について紹介していますので、気になる方はぜひチェックしてください。

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引越し見積もり内見の流れ①依頼

では次に内見を行う訪問見積もりはどのような流れで行われるか見ていきましょう。1つずつ説明するとかなり長くなってしまうため、まずはどのように依頼をするかについてチェックしてください。

一括見積もりで複数の業者に依頼する

まずは「ズバット 引越し比較」などの一括見積もりサービスで複数の業者にネット見積もりを依頼しましょう。先ほど紹介したようにネット見積もりではおおよその金額しかわかりませんが、複数の業者で依頼することで、より安く自分に適した引越し業者を見つけることができます。

複数の会社の中から安い業者や気になる業者などをいくつか絞り込みを行い、その絞り込んだ業者に訪問見積もりを依頼しましょう。

HPや電話から直接依頼することも可能

引越しの見積もり依頼は一括見積もりサービスを利用せずとも、直接業者のHPやHPに記載されている電話番号から依頼できます。ただしその場合、名前の知っている引越し業者しか依頼できないため、より安い金額でサービスを提供している中小企業などはどうしても見逃しがちです。

また引越し料金を節約するのであれば複数の業者で相見積もりを行うことが重要ですが、1人で1社ずつHPを検索し、依頼をするのはかなり面倒です。短い時間で安い引越し業者を見つけたいのであれば、「ズバット 引越し」などの一括見積もりサイトを利用しましょう。

引越し見積もり内見の流れ②訪問当日

次に直接引越し業者が家を内見する当日の流れをご紹介します。この内見で本契約をするかどうかが決まるため、しっかりと流れを把握しておきましょう。

訪問に来た営業担当者と挨拶

まずは指定した時間に到着した引越し業者の営業担当者と挨拶を行います。引越し業者によってはこの時に各プランなどが載ったパンフレットなどがもらえるため、後で内容をチェックするとほかの業者と比較しやすくなります。

また挨拶時に洗剤やティッシュなどの粗品をプレゼントされることもあります。もちろんこれは訪問見積もりの特典であり無料なので、喜んでもらっておきましょう。

荷物量や引越し希望日の確認

挨拶が終わると早速荷物の量をチェックします。荷物の量で料金が変わるため、必ず荷物の置いてあるすべての部屋を見せるようにしましょう。また忘れがちですが、倉庫や自転車など、家の外にあるが持っていく予定の荷物を忘れずに申告してください。

次に引越しの希望日や引越しの作業を開始する時間などの確認や、エアコンの設置、梱包作業の有無などのオプションをつけるかどうかについて詳しく打ち合わせしていきます。ただしオプションは料金がかかることも多いため、事前に料金などを確認しながら慎重に決めていきましょう。

引越し業者から説明を受ける

引越し業者はこちらが伝えた情報に合わせて、当日のスケジュールや自社の強み、また「引越約款」の説明を行います。「引越約款」とは簡単にいえば引越し業界で決められているルールのことです。どれも説明を聞くのは面倒ですが、後程別の業者と比較するためにもしっかりと聞くことが大切です。

事前に標準引越約款に目を通すのがおすすめ

標準引越約款は国土交通省により定められた引越約款で、ほとんどの業者がこの引越約款を採用しています。ただし独自の約款を採用している業者もいますので、事前にチェックしておきましょう。またもし余裕があれば標準引越約款に目を通しておくのがおすすめ。

標準引越約款は国土交通省のHPからチェックできます。事前に目を通しておけば独自の約款を定めている業者には「標準引越約款との違いはどこですか？」と尋ねることで違いがわかりやすくなり、他業者との比較もしやすくなるでしょう。また引越し業者側からも「この人は引越しに詳しいな」と認識され、丁寧に営業を行ってもらえるというメリットもあります。

会社に見積もり料金を確認してもらう

すべての確認が完了した後は、営業担当者が営業所に電話を行い、料金を伝えるとともにトラックの空き状況やオプションサービスが受けられるかどうかを確認します。

この時伝えられる内容のほかに追加する項目が発生してしまうと、見積もりと実際の金額にも差が出てしまうため、何か伝え忘れたことがないかもう一度確認を行いましょう。ここで営業所と営業担当者との確認が終了すれば、正式な見積もり金額が提示されます。

引越し見積もり内見の流れ③見積もり完成～契約

次に算出された見積もりを基に見積もり書の作成が行われ、金額やサービス内容に納得できれば契約まで進みます。では詳しい内容について見ていきましょう。

見積もり書の作成と確認

業者によっては作成しない場合もありますが、算出した金額を基に営業担当者が見積もり書を作成し、その内容について改めて説明が行われます。この時に注意したいのが、あくまでも見積もり書であり、契約書ではないという点です。

見積もり書はあくまで「こういうサービスをするといくらになりますよ」という内容を示した書類に過ぎません。依頼者が見積もり書の内容に納得し、契約の意思を示して初めて契約書が用意されます。ただし引越し業者によっては見積もり書と契約書が同じ書面になっている場合もありますので、注意が必要です。

契約が決まればダンボールをもらうことも

訪問見積もりをした際にその場で契約が決まると、特典として無料のダンボールがもらえることもあります。営業担当者が車にダンボールを積み込んでいればその場でもらいましょう。もし手持ちがない場合でも、ダンボールは後日郵送で送られるか、もしくは直接家まで渡しにきてくれます。

もらえるダンボールの数は荷物量やトラックの大きさにもよりますが、およそ20～40枚程度です。基本的にはこのダンボールでほとんどの荷物が収まりますが、もし足りるか不安に感じる方は以下の記事で無料でダンボールを調達する方法などについて紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

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内見で引越し見積もりを依頼する場合の注意点

内見が必要となる訪問見積もりでは、依頼する際にいくつか注意しなければいけないことがあります。次にその注意点を紹介しますので、トラブルを防ぐためしっかりチェックしてください。

事前に引越し料金の相場を把握する

訪問見積もりに限らない話ですが、相場がわからなければ見積もりをもらったとしてもその金額が高いか安いかを判断することができません。そのため、まずは平均的な引越し相場を把握しておきましょう。

ただし、引越し料金は依頼する時期や距離によっても金額が大きく変動します。以下の記事では引越し見積もりの安い時期と高い時期の比較など料金相場について詳しく紹介していますので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

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3～4社で相見積もりをする

引越し料金の相場はあくまで平均的な数値で、条件や引越し業者次第ではもっと高くなることも、もっと安くなることもあります。そのため実際に見積もりを依頼する場合は、より安くサービスのいい引越し業者を見つけるため、3～4社で訪問見積もりを依頼し、内容を比較しましょう。

また後ほど紹介しますが、見積もりの値切り交渉は別の業者の見積もり金額を参考に行っていくのがセオリーです。しかし1社のみの見積もりにしてしまうと引き合いに出す会社がなく、値切り交渉がしにくくなってしまいますので、なるべく複数の会社で相見積もりを行ってください。

業者同士の予約時間には余裕を持つ

訪問見積もりは同時刻にまとめて依頼してはいけません。業者にも嫌われる上、自分自身対応しきれなくなってしまいますので、それぞれ時間帯をずらして依頼しましょう。

また訪問見積もりは基本的に30分程度で終わりますが、荷物量が多い、もしくは値切り交渉などが長引けばそれ以上の時間がかかってしまいます。1つの業者は余裕を持って1時間ずつ時間を空けておくと安心です。また事前にそれぞれの業者へ相見積もりであることを伝えておくと、時間が押した場合でも納得してもらいやすく、値引き交渉もスムーズに進められます。

引越し見積もりの内見は事前の整理整頓が大切

内見が必要な訪問見積もりは、引越し業者が訪ねてくる前にある程度部屋の中を整理整頓しておかなければいけません。次にその詳しいやり方や注意点を紹介しますので、前もって準備を進めておきましょう。

不要なものはなるべく処分しておく

引越しの料金は荷物の量が増えれば増えるほど料金が高くなります。通常引越し用のトラックは荷物の量に合わせて大きさを決めており、大きくなればなるほどチャーター代やガソリン代などが高くなるからです。

もし訪問見積もりの後に荷物を処分したとしても、一度予約したトラックは簡単に変更できないため、必要な大きさ以上のトラックで荷物を運ぶことになり、料金を損してしまいます。そのため、訪問見積もりが行われる前に、なるべく部屋の荷物を確認し、不要なものは捨てるか、荷物をチェックする際に一カ所にまとめておき、これは捨てるものだと伝えておきましょう。

収納できるものはなるべく片付ける

基本的に訪問見積もりでは荷物が置いてある部屋をすべて確認し、クローゼットやたんすなどの収納の中も見て荷物量を把握します。しかしあまりにも部屋が散らかっていると荷物量を目算しづらく、実際の量を見誤る可能性もあります。

そのため、収納スペースにはなるべくしっかりと荷物を詰め、テーブルの上のものなどは一時的にダンボールに入れておくと、営業担当者が把握しやすくなるのでおすすめです。

見られたくないものは隠す

もしどうしても営業担当者に見られたくない荷物がある場合は、トイレやお風呂場などへ一時的に非難させておきましょう。トイレとお風呂場は家庭によってそれほど荷物量が変わらないため、基本的に営業担当者が確認しない場所となっています。

ただし一時的に非難させている荷物も必ず担当者へ申告を行ってください。荷物が大きかったり、重かったりすれば見積もり金額にも大きく影響してくるため、事前に伝えることが大切です。

クローゼットなどは事前に開けておく

先ほどクローゼットなどの収納スペースは基本的にすべてチェックすると説明しましたが、もちろんこれは強制でなく、引越し業者から「開けてもいいですか？」と確認されます。しかし扉を開けるたびに確認するのはお互い面倒なので、事前に見せてもいい部屋や収納の扉は開けておくようにしましょう。

逆に見られたくないものは閉じておき、事前に「閉じているものは開けないでください」と断っておくと荷物量のチェックもスムーズに進みます。また引越し業者が見られたくない収納スペースをうっかり開けてしまう事故を防ぐメリットもあります。

見積もりの内見後にチェックすべきポイント

予定していたすべての業者の訪問見積もりが終わった後は、いよいよ実際に引越しを依頼する業者を選んでいきます。次は見積もり書を基に引越し業者を選ぶ上で重要なポイントを紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

運送条件を確認する

引越しには「積み切り契約」と「全積み契約」の2種類があります。積み切り契約は当日使用するトラックの荷台に載る分だけの荷物を輸送するタイプで、全積みは依頼した荷物をすべて運んでもらえるタイプです。

前者はトラックに乗り切らない荷物は運んでもらえませんが、後者はトラックに乗り切らない場合でも何らかの方法で新居まで運んでもらえます。特別な事情がない限りは全積み契約の業者を選びましょう。

オプションサービスを確認する

エアコンなどの取りつけや電気工事、不用品の回収などはオプションとなっている場合も多く、追加料金が必要です。無料で何ができて、オプションとして何を追加しなければいけないかを事前に整理しておき、業者ごとに比較してみましょう。

またオプションとしてお願いする場合、見積もり書には記載せず「当日その場で対応します」と言われることがあります。しかし当日は忙しくお互いに忘れてしまうことも多いため、きちんと見積もり書に明記してもらうことも大切です。

契約する以外の引越し業者へ断りの連絡を入れる

依頼する引越し業者が決定したら、それ以外の引越し業者へ断りの連絡を入れましょう。キャンセル理由を聞かれますが、これは「別の業者へお願いした」と正直に言ってしまうとしつこく営業されてしまう可能性があります。

そのため「引越しの予定自体がなくなった」など金銭面やサービス面以外での理由をつけるようにしてください。また引越し業者も返事を待っていますので、業者が決定したらなるべく断りの早く連絡をしましょう。

引越し見積もりの内見後値切り交渉を行う方法

家を直接訪ねて内見を行う訪問見積もりは、引越し見積もりの値切り交渉を行う絶好のタイミングです。実際訪問見積もりで値切り交渉をした人のほとんどは値切りに成功しています。しかし交渉にはやり方があり、順を追って丁寧に進める必要があります。

そこで以下の記事では、訪問見積もりで値切り交渉を行うコツについてまとめました。交渉をする際の注意点なども載っていますので、ぜひこれを参考にチャレンジしてみてくださいね。

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引越し見積もりの内見でよくある質問

最後に訪問見積もりを行う上でよくある質問についていくつかご紹介したいと思います。訪問見積もりに関する疑問が解消できますので、ぜひチェックしてください。

クローゼットや引き出しの中も見られる？

先ほども紹介したように、訪問見積もりでは正確な見積もりが出せるよう基本的にほとんどの部屋の収納の中を確認します。

見られたくない部屋や収納を無理やり見ることはありませんが、その部屋や収納に何が何割入っているかは確認しますので、事前にリストなどにまとめておくとスムーズにチェックが進みます。

引越し見積もりの内見は夜でもできる？

仕事の都合上どうしても夜でなければ訪問見積もりに対応できない方もいるかもしれません。しかし引越し業者も一企業であるため、基本的には朝9時～夜19時前後が一般的な対応時間となっています。

これより遅い時間でないと対応できないのであれば、訪問見積もりはできない可能性もあります。そういった方は先ほど紹介した電話見積もりなども検討してみてください。

女性の1人暮らしで男性を家に上げるのが心配

単身で女性1人が引越しを行う場合、引越し業者とは言え知らない男性を家に上げることに不安がある方もいるでしょう。その場合は、派遣してもらう営業担当者を女性にしてもらえないか確認してください。

もし難しい場合は知り合いの男性に、訪問見積もりに立ち会ってもらうと安心できますよ。

引越し料金は見積もりの内見で安くなる

今回は家を訪問し内見で荷物量を確認する訪問見積もりについてご紹介しました。訪問見積もりはより正確に荷物量を確認し、実際の料金との差がない引越し見積もりをつくるために必要なものです。

また訪問見積もりは引越し当日に起きがちなトラブルを未然に防いでくれる上、引越し料金の値引きを行う大きなチャンスにもなります。ぜひ今回の記事を参考に訪問見積もりを行ってくださいね。