引越しの見積もりを依頼するときのポイントと注意すること

ざっくりとした費用感が聞ける

どのような商品、サービスにも、適正料金というものがあります。顧客が求めるニーズを満たし、かつ提供者側も相応の利益を得られるボーダーラインのようなものです。

引っ越しの場合、以下のような条件で料金が変わるため、普遍的な相場感を把握するのは困難。

• タイミング（繁忙期となる3、4月は高く、それ以外はほぼ横並び）
• 荷物の量
• 移動距離
• 建物の状況（運搬しにくい物件の場合、割増料金となることがある）

しかし、一括見積もりサービスを利用して、自身の条件を共有した上で見積もりを出してもらえば、大まかな費用感を把握することができます。

その条件に対する平均的な引っ越し料金を知っておけば、極端に安い業者を警戒することができますし、コストの掛かっている項目を把握して、値下げ交渉の材料に使うこともできます。

このように、自分だけの条件で大まかな費用感を把握できる点が、一括見積もりサービスを利用する上での大きなメリットと言えるでしょう。

気に入った業者だけ話を進めることができる

複数の引っ越し業者にいきなり訪問見積もりを依頼すると、対応の手間が掛かりますし、気軽に断ることもできません。

例えば第一印象が悪い、料金が予算に合わない、という理由で断りたくとも、面と向かってそれを伝えることに抵抗を覚える人も多いことでしょう。

ほとんどの場合、訪問見積もりは無料ですが、だからこそ断りづらいという側面もあります。わざわざ足を運んでもらったことに対して、恩義を感じてしまうわけです。

また、訪問見積もりは1社あたり30分〜1時間程度掛かりますから、引っ越しまでに間がない場合は、じっくり業者を検討することができません。

訪問見積もりが不要になるわけではありませんが、一括見積もりサービスを利用すれば、こうした気苦労を小さくできます。問い合わせに対する反応のスピード感や、ざっくりした見積もり料金、メールの文面などで、気に入った業者を絞り込むことができるからです。

個別に申し込む手間がかからない

電話見積もりにせよ訪問見積もりにせよ、個別に申し込むと各社に同じ情報を何度も共有しなくてはなりません。

その場で金額がフィードバックされれば良いのですが、業者側で検討して折り返しで連絡、ということになると、手間だけなく時間も掛かります。

一括見積もりサービスを利用すれば、こうした難点は一挙に解決できます。1回の入力で複数の引っ越し業者に見積もりを依頼できますし、その後は届いた料金を比較、検討するだけで済むからです。

荷物の確認漏れに要注意

訪問見積もりでもっとも注意したいのは、引っ越しの日程と荷物の量を正確に伝えることです。

ここをいい加減にしてしまうと、正確な見積もり料金が得られないばかりか、当日になってトラックに乗り切らない、追加料金が発生する、といった事態を招いてしまう可能性が。

業者は訪問見積もりによって用意するトラックの容量や人員を定めますから、万が一にも荷物の確認漏れがないよう、入念に準備しておきましょう。

荷物をまとめておく必要はありませんが、業者が目視で確認できる範囲に、すべての荷物を出しておくことが大切です。

また、処分するかどうか決め兼ねている荷物や、運び出すのが難しい場所に荷物がある場合は、そのことを忘れずに伝えましょう。

複数業者に訪問見積もりを依頼する大きなメリットは、値切り交渉にあります。

具体的に何をどうすればコストダウンできるのかを把握するためにも、見積もりの根拠はぜひ把握しておきたいところです。引っ越し業者が見積もり料金を提示してくれたら、数字の根拠も、抜かりなく尋ねておくことが大切です。

効果的な値切り方

引っ越しの値切り交渉でよく語られるノウハウには、以下のようなものがあります。

• 事前に相見積もりであることを伝えてお
• 各業者が提示する金額の根拠を尋ねておき、本命との価格交渉の材料にする
• 具体的な希望額を出し、どうしたらそこまで下げられるかを交渉する
• 値下げは諦め、無料のオプション（段ボールの提供や荷解き、家具の設置など）を増やしてもらう

もっとも効果的に値切り交渉を進める方法は、他社の見積もり金額を意識させることです。

訪問見積もりにあたっては、複数の引っ越し業者に依頼していることを事前に伝え、それを織り込んだ金額を提示してもらうようにしましょう。

またその際は、他の業者にコストダウンの検討材料として提示するために、金額の根拠も尋ねておきましょう。確実にうまくいくとは限りませんが、単純に安くして欲しいと交渉するよりも、金額の根拠を提示した方が効果的です。

ちなみに、もし一括見積もり時の対応で第一候補が決まっているなら、その業者の訪問を最後に回すことをおすすめします。

提示された金額がほかの業者の見積もりより安ければそのまま契約できますし、高ければ、それを理由に値切り交渉ができるからです。

担当者への気配りは最低限で

訪問見積もりの担当者に対する気配りは、交渉にあたる最低限の条件です。

来賓として過剰なおもてなしをする必要はありませんが、お茶やちょっとしたお菓子などでも、関係性は築けます。

担当者も人間です。無愛想でつっけんどんな顧客より、敬意を持って接してくれる顧客の方が、親身な対応が期待できるでしょう。

最初に打ち解けてしまえば、値切り交渉でも率直なやりとりができ、値下げに限らない落とし所が見つかるかもしれません。

たとえば引っ越しの料金は、需要に大きく左右されます。引っ越しの多い3月、4月は業界全体が多忙ですが、じつは細かい需要は、業者によって違います。つまり、あるタイミングでA社は多忙でB社は余裕がある、ということがあるのです。

価格を下げてでも受注すべき状況かどうかは、外からではなかなか判断できません。ざっくばらんに情報交換をするためにも、担当者への気配りは欠かさないようにしましょう。

訪問見積もりのデメリット

引っ越しの見積もりは、ウェブで完結させることも可能です。しかしその場合、万が一にも積み残しが出ないように、人手やトラックの容量が多めに見積もられます。その分、引っ越し料金も高くなる傾向が。

少しでも安く、お得に引っ越すためには、訪問見積もりで正確な見積もりを得る必要があるわけです。

ただ、訪問見積もりには、以下のようなデメリットがあるため、注意が必要。

• 契約の即決を迫る強引な業者がある
• 引っ越しとは関係のない営業（換気扇のファン、家具、家電等）をされる
• 一社ごとに対応しなければならず、時間と手間が掛かる

時間と手間については、確かな見積もりを得るためには避けられないことです。しかし、強引に契約を迫る業者とは、できれば関わりたくないですよね。

訪問後に断るのは難儀ですから、業者選びの段階で入念に評判をチェックしておくことをおすすめします。

単身かつ荷物が少なければ訪問無しでもOK

訪問見積もりは、正確な見積もりを出すために欠かせません。

ただ、単身世帯で、運搬する荷物が最小限であれば、訪問なしでも損をすることはないでしょう。

というのも、引っ越しの料金は、1tトラック、2tトラック、というように車両単位で料金が変わるからです。荷物が最安プランの車両に入る量だと確信できれば、訪問して細かい見積もりを出す必要もありません。

よほど特殊な建物に住んでいれば別ですが、単身者向けの一般的なアパートやマンションであれば、運搬のための追加料金が発生することもないでしょう。

引っ越し業者の多くは、単身者向けのパックプランを用意していますから、最初からそちらを検討するというのも手です。

口コミ評判は必ずチェック

業者選びの際、必ず行っておきたいのが、口コミ評判のチェックです。

検索で出てくる情報はもちろんですが、最近はSNS上で利用者が業者に言及していることも少なくありません。

以下のような点を抜かりなく確認し、トラブルに発展しそうな業者は避けるようにしましょう。

• 対応が横柄でないか
• 強引な営業はないか
• 作業は丁寧か
• 納得できない理由で、後から料金が上乗せされることはないか

これらを口コミだけでチェックするのは難しいかもしれません。ただ、悪評が複数確認できる業者は、たとえ料金が安くとも慎重に検討されることをおすすめします。

必ずしも「安かろう悪かろう」の業界ではない

多くの場合、商品やサービスの品質と比例して料金は高くなります。

しかし引っ越し業界に限って言えば、安かろう悪かろうではない業者もたくさん存在します。

もちろん、提示される料金が極端に安い業者には警戒が必要ですが、企業努力でコストダウンを図っている業者であれば、相応のサービス品質が期待できるでしょう。

また、そうした優良業者を見極めるためには、自身が望む条件での引っ越しに対して、平均的な費用を把握しておくことが不可欠です。

訪問見積もりの際に、相場と照らし合わせて金額の妥当性を判断し、数字の根拠を踏まえて、コストパフォーマンスを判断するわけです。

ちなみに、優良な引っ越し業者をチェックする項目としては、以下のようなものが挙げられます。

• 他社批判をしない
• 問い合わせに対するフィードバックが早い
• 身嗜みが整っており、物腰に不快感がない
• 引っ越し元だけでなく、引っ越し先についても細かくヒアリングする
• 状況を把握し、要望を聞き込んだ上で、できること、できないことを説明してくれる

当たり前のことばかりですが、複数の業者を比較してみると、同じように見えて業者間で明らかな違いがあることに気づくはずです。

少々手間が掛かりますが、代わりに優良な引っ越し業者を安く雇うことができるでしょう。

安定の大手、コストパフォーマンスの中小

引っ越し業者は、規模に応じてプランやサービスに特徴があります。

一般に、大手はプランやオプションが充実しており、また知名度が高いこともあって、信頼感のあるサービスが期待できます。

集客活動を活発に行っている傾向にあり、その分コストは高めですが、梱包から荷解きまでワンストップで任せられたり、手厚い保証が追加できたり、細かいところまで丁寧なサポートが受けられます。

一方、中小の引っ越し業者は、価格面に優れ、臨機応変な対応が期待できます。

大手のように引っ越し以外のサポートに対応しているところは少ないですが、一方でルールに縛られない柔軟さが中小の強みでしょう。

大手と中小、どちらが良いとは一概には言えません。依頼時に何を重視するかによって、最適な選択肢が変わってくるからです。それぞれの特徴を踏まえた上で、後悔のない選択をしていただければ幸いです。