【単身×住環境向上（3月）】隣人の騒音から逃れるために引越し！業者のサービスは良かったが…

騒音

新たに引越して来た隣人の深夜まで出す騒音に耐えきれず、引越しを決意。

フリー便

フリー便にして、安くしました。

また、急な引越しとなったので、フリー便じゃないと希望日にはならなかったかもしれません。

説明を!!

当日来てくれたスタッフは、すごく良かった。

丁寧で機敏!!またベテランと新人の２人だったが、ベテランが優しく教えていたり、大事なところはベテランがするなど、安心して見てられたし、雰囲気も良かった。

説明不足！契約時もしくは、HPでもよいのでもっと説明を。ハンガーケースは、頼まなくても3台は常備している。シューズボックス、用意してくれていた。家電は、拭いてくれる。当日スタッフは、新居で新しい靴下に履き替えてくれる。など、知らずにこちらが不安になったり、忙しい中しなくてもよい無駄な作業をしてしまった。

大きなクッションがあり、事前にサイズや商品名を知らせていて、「汚れないように梱包します。」と電話で言われたが、用意された布は小さく覆いきれていなかった。こちらは、汚されたくなくサイズまで調べたので、業者にも布のサイズは調べて欲しかった。それなら、自分で用意すれば良かった。

質問があり電話した際、電話対応がすごく雑だった。すぐに電話を切りたいっという威圧的な態度・雰囲気が伝わってきた。何個か質問があったが、これ以上質問出来る雰囲気じゃなかったので、やめました。繁忙期で忙しいのは分かるが、そんな対応するのなら、電話に出ないで欲しかった。改めて電話するか、メールにて質問します。釣った魚(契約者)に、餌やらない。的な印象になってしまった。こんな業者に任せて、当日どうなるか不安だった。

10分間サービスがあったが、照明設置してもらって終わった。3分くらいか。業者が帰ったあとから、「あれも、やってもらえば良かった。」「でも、あれを頼んだら料金発生するのでは？」と後悔したり、悩んだりして、損した気分になった。人にもよると思うが、「どの作業が10分で終わるか分からない。」「引越しに不慣れで、何を頼めば良いか分からない。」そういう人にとっては後悔の種になるので、それなら他の業者のように洗剤や何かもらえるシステムの方が良かった。

広い視野

なんとなく「この業者にする！」と思っていたが、決めつけずHPを見るなどしてもっと自分に合う業者を探せば良かった。

ダメ駄目ではなかったが、良くもなかった。