【夫婦・カップル×利便性向上(1月)】見積書は要確認!トラック1台では荷物を運び切れない事態に
引越しの当日に、依頼者の都合で作業内容を変更した場合、変更内容に応じた追加料金を請求されるのが一般的。しかし、明らかに引越し業者の下見ミスが原因で作業内容の変更が生じた場合は、追加料金を請求される可能性は低いようです。とはいえ、「引越し当日に料金が変動する」「トラックに荷物が乗り切らない」といったトラブルはできるだけ避けたいもの。荷物量や作業内容は見積書に記載されているので、引越し業者任せにせず、自分でチェックすることも大切です。
トラブルだらけの引越しでした!
彼女の通学時間を短縮するため
私は特に引越しをする理由がなかったのですが、同棲をしていた彼女の通学時間を短縮するために引越しを決めました。
作業時間を多少短縮できた・・・かな?
あまり引越し準備をする時間がなかったので、段ボールに搬入先の部屋の名前を書いておく、使わないものから荷造りをはじめるなどの工夫をして、荷造り・荷解きの時間を大幅に短縮させました。それと、ガスや電気などの住所変更手続きも、一社一社電話している時間がなかったので、インターネットの一括で住所変更手続きできるサービスを利用して、サッと終わらせました。作業の時間を短縮する手段は山ほどあるので、色々調べてみるといいですよ。
料金よりも態度が大事!
何と、訪問見積もりを依頼した2社が驚きのダブルブッキング。訪問日こそ同日に設定していたものの、ダブルブッキングしないように、きちんと訪問時間はずらしていました。しかし、片方の業者さんが訪問見積もりに来ている最中、もう1社の担当者から突然連絡があり、「ちょっと早いのですが、今お客さまのお宅の近くにいるのでこれからすぐに伺います」との連絡が。しかも、こちらの返事も聞かないまま電話を切り、そこからわずか数分後にチャイムが鳴るという・・・・。こちらとしても、先に来ていた業者さんを無理矢理帰すわけにもいかなかったので、私と別々の引越し業者さんの3人が同席するという、前代未聞の訪問見積もりを行いました。
そして、最終的に引越し作業を依頼した業者は、もちろん先に来ていた業者さんでした。正直言うと、後から強引に来た業者さんの方がいくらか安かったのですが、料金よりも対応のよいところの方が信頼できると思い、熟考せずにあっさり決めました。
不幸中の幸いか
ダブルブッキング事件を経て、絶対の信頼を置いて依頼したはずの業者さんでしたが、引越し当日になってもの凄い事件を起こしました。 それは、用意したトラックだけでは、荷物をすべて積み切れなかったこと。電話見積もりしかしていないならまだ理解できますが、その業者さんはご丁寧に訪問見積もりまでやっているにも関わらず、荷物量を正確に把握できていなかったのです。恐らく、ワンルームだったので、凡その荷物量で判断していたのでしょう。しかし、私は彼女と同棲していたので、単身者のワンルーム暮らしとは断然荷物量が違います。
結局、別の現場で作業を終えたトラックをこちらに回してもらい、何とか運び切ることができました。でも、作業時間が大幅に狂ったせいで、引越し後に入れていた予定をキャンセルすることになってしまいました。頭にきたので、引越し業者に料金の割引を要求すると、特に何の反論もなく、5,000円割り引いてくれました。結果としてよかったのでしょうけど、気分はよくないですね。今回の引越しはとにかく事件が多かった印象です。
2014年10月20日掲載
※ガイドの解説内容について
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