「引越し・住み替えトラブル」相談室

弊社では、積み込み作業前にお料金をお支払いいただいております(引越し約款第19条）。「内金」等などの事前のお支払いは不要ですので、ご安心ください。クレジットカードのご使用も可能です

万が一作業にお伺いする時間に遅れてしまうというトラブルが起きてしまった場合は、すぐにお客様にご連絡し、お詫びして早急に対応できるようにいたします。
事前にお引越の作業時間についてお

当社では、各支店のアルバイトも事前に社員同様の研修を受けております。さらにご家財や建物にキズがつかないよう家具の梱包や建物の養生をしておりますので、ご安心してお任せいただければと思

お引越しによって万が一、家具や家屋にキズや破損が発生してしまった場合は、まず弊社にご連絡をいただきます。その上で、当日作業をした者や営業の者が状況確認に伺い、補償についてご相談させ

一般論で言えば、妥当ではないと思います。確かにたばこの汚れについては、借主に責任を求められるケースが多いのですが、それは該当する部屋だけのこと。通常は、それ以外の部屋には責任は発生

お見積もり以上の料金を請求されるのは本当に不快ですね。このようなトラブルを避けるためにも、事前にお見積書を良くご確認いただくことをおすすめいたします。追加料金はお見積もりに無い作業