※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2020年04月23日
満足度
見積もり金額
130,000円
引越し料金
130,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年04月11日 | 作業開始時間帯 | - |
| 住所 | 群馬県伊勢崎市 → 京都府京都市西京区 | ||
| 建物タイプ | アパート戸建て → アパート/ | ||
| 間取り | 3LDK → 1K | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2020年04月23日
満足度
見積もり金額
156,000円
引越し料金
160,000円
-4,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年04月18日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府大阪市住吉区 → 群馬県桐生市 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | 1DK → 不明 | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/ほかの場所に立ち寄り | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
・その他
日程が良かったから
配送トラックの種類まで丁寧に説明してもらいました。こちらの都合に合わせ日程を合わせてもらえたのが良かったです。迅速で鮮やかに作業してもらい、感心しました。階段なしの4Fからの搬出でしたが、迅速でした。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2020年04月18日
満足度
見積もり金額
140,000円
引越し料金
90,000円
50,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年04月03日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 北海道札幌市豊平区 → 北海道札幌市豊平区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → 戸建て(新築)/ | ||
| 間取り | 2LDK → 4LDK | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
洗濯機の設置の時や、冷蔵庫設置の時にこれがあると便利だというものをお勧めしてくれたのがよかった。養生もしっかりやってくれたので、傷がつくこともなく、安心して作業を依頼できた。新築の家だったので気を使って作業をしていただいたのもよかった。段ボールの無料回収や家具の移動も引越後でもやっていただけるというのが素晴らしいと思います。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2020年04月18日
満足度
見積もり金額
370,000円
引越し料金
217,000円
153,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年03月24日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 福島県郡山市 → 東京都西東京市 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)アパート → マンション/ | ||
| 間取り | 2DK → 3LDK | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/ほかの場所に立ち寄り | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・その他
1番安かったから
預け忘れたものも取りに来てくれた。迷惑かけたが快く引き受けてくれた。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2020年04月16日
満足度
見積もり金額
98,000円
引越し料金
98,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年01月29日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 東京都世田谷区 → 鳥取県米子市 | ||
| 建物タイプ | その他マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 金額にかなり差がある事がわかりました |
||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・その他
金額も一番頑張ってくれた
初めてアートさんでお願いしましたが
見積もりから引っ越しまで
丁寧に対応して頂きました。
担当の方もとても感じよく
きめ細かく、笑顔で作業して下さり感謝しています。
今後もこのクオリティで
素晴らしい仕事を続けて下さい。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2020年04月14日
満足度
見積もり金額
396,500円
引越し料金
396,500円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年04月06日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 静岡県浜松市北区 → 東京都立川市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・その他
通常料金だったので安かった。
貸しコンテナから出した荷物について、問題なく運んでくれた。
また、転居先で荷物を積み重ねてくれたので、部屋が広く使えて良かった。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2020年04月14日
満足度
見積もり金額
270,000円
引越し料金
220,000円
50,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年04月01日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区 → 徳島県鳴門市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
遠距離の引越しで心配なことが多くありましたが、丁寧な説明と効率の良い作業で安心してお任せできました。見積もりをお願いしたらすぐに対応してくれた点も他社とは違ってありがたかったと感じました。困ったことや悪かったことはありませんでした。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2020年04月06日
満足度
見積もり金額
110,000円
引越し料金
110,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年03月28日 | 作業開始時間帯 | その他(午後7時以降) |
| 住所 | 埼玉県吉川市 → 長野県中野市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → 戸建て/ | ||
| 間取り | 1LDK → 不明 | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
初めて引っ越し会社に頼んでとっても不安でしたが、優しく接してくれてわかりやすく教えてくれてくれたので本当に助かりました。
荷物が届いた時、包んでくれていた衣装ケースにガムテープの粘着が付いていて、少しとまどいましたが、しょうがないことなのかな?と思いました。接客も元気よく気持ちがよく終えることができました。ありがとうございました。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2020年04月06日
満足度
見積もり金額
132,000円
引越し料金
110,000円
22,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年03月21日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 山形県山形市 → 山形県山形市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → アパート/ | ||
| 間取り | 2DK → 3DK | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・掃除について ・引越し業者とのやりとりについて ・転居手続き等について ・その他 不動産業者とのやりとりについて |
||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
・その他
空き状況と金額
金額がはっきりしていてわかりやすかった。当日に来てくれた作業員の方が、清潔感もありハキハキしていて安心して任せられた。電化製品の状態を見て、こういう状態だからとしっかり説明してくれて買い替えをお勧めしてくれた。もともと買い替えの予定はなかったが、アートの電化製品販売があることも丁寧に提案してくださって助かった。まだ購入はしてないが、購入を検討するきっかけになった。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2020年04月05日
満足度
見積もり金額
300,000円
引越し料金
290,000円
10,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年03月25日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 京都府宮津市 → 京都府京都市左京区 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について ・新居について 引っ越し先の配置を予め決めたいたが、ベッドや机のサイズ感が、違って配置をその場で考え直さざるを得なかった。寸法の確認をすることで、慌てることが防げたと思います。 |
||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・その他
居住地の関係からまともに相談に乗ってくれた唯一の業者であったため
電話対応も親切で、訪問時の説明もわかりやすかった。また、荷物の積み込みも手際よく、予定時間を短縮できた。また、引っ越し先への搬入も段取りよく、よかった。
唯一残念だったのは、引っ越しに合わせて、家電製品の購入をしたが、電気業者の手配漏れで引っ越し後数日洗濯機が使用できない状態で困ったこと。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2020年04月02日
満足度
見積もり金額
255,200円
引越し料金
255,200円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年03月30日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 香川県高松市 → 香川県高松市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 引越し前に住んでいた所が3階で母は高齢の為階段で上がれなくなったのと家賃が高かった |
||
・見積もりの連絡が早かったから
対応は良かったが引越した時期が繁忙期だった為,見積りが高額だった。母は高齢なので何社も見積り取らず一社で決めてしまったがいくら繁忙期とはいえ,1人暮らしの荷物の量なのにかなり高いと思った。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2020年03月17日
満足度
見積もり金額
308,000円
引越し料金
308,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年03月11日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 大阪府堺市北区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → マンション/ | ||
| 間取り | 2DK → 不明 | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について やはり粗大ゴミを出し忘れて,少しいらないものを荷物に入れざるを得なかった.引っ越し元での最後の生活ゴミの処理に困った. |
||
・その他
値引きしてくれたから
営業は競合他社の見積もりをやんわりと伝えると,大幅に値引きしてくれた.引っ越し当日に冷蔵庫と洗濯機の買い替えを勧められて,結局買い替えた.退去時に古いものを引き取ってくれて,冷蔵庫は入居当日,洗濯機は3日後に納入された.便利なので,買い替えの営業は,見積もり時にもう少し積極的にやってもらうと,もう少し検討する時間があったと思う.荷物の運送は丁寧だったと思う.作業員は皆,感じの良い若者だった.
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2020年03月09日
満足度
見積もり金額
33,000円
引越し料金
33,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年03月05日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 岐阜県羽島市 → 岐阜県羽島市 | ||
| 建物タイプ | その他その他 → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 部屋の模様替え |
||
・見積もりの連絡が早かったから
大きな家具を1階から2階へ上げる作業で、見積もりにみえた営業担当は上がると想定したが、実際現場の作業担当は厳しいかもしれないと作業が一旦止まった。相見積もりで選んだ業者だったので、上がらないのであれば、他の業者を頼んだのにと思った。試行錯誤の末、結果的には上げることができたが、営業との見立ての違いは現場担当を困らせる。営業は仕事をとるのが仕事だけど、お客様のクレームをその場で受けるのは作業員だから気の毒だ。このようなズレはできるだけなくしてもらいたいと思う。
![]() 20代
家族引越し |
投稿日:2020年03月08日
満足度
見積もり金額
480,000円
引越し料金
480,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年03月03日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都調布市 → 東京都調布市 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)アパート → マンション(新築)/ | ||
| 間取り | 1LDK → 2DK | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 家電の購入を進められてもよく考えてから決めた方が良い |
||
・その他
すぐに電話が繋がり、電話対応が良かったから。サカイは何度かけても繋がらず、ファミリーは電話対応がイマイチだった
家電も一緒に購入し引越し費用を値引きしてもらいました。家電も通常より安く良い物が買えて良かったです。しかし、エアコンの取り付け工事費込の値段と聞いていたのに、実際は必要最低限の工事費用が必要で支払いが増えたりしたので、言葉巧みに乗せられた感はあります。荷物の運び出しはとても早く、荷物入れも丁寧だったので、良かったです。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2020年03月01日
満足度
見積もり金額
125,000円
引越し料金
60,000円
65,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年02月22日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県川崎市川崎区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → マンション/ | ||
| 間取り | 1DK → 1DK | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・電話やメールの対応が良かったから
良かった点
・見積もりの説明が丁寧でわかりやすく、柔軟な対応をとって頂いた点(他社との比較による金額の提示において)
・引越し当日の業者がスピーディーに対応して頂いたので、急な引っ越しにも関わらず、スムーズに引っ越しすることができた点
悪かった点
・引っ越し業者とエアコン取り外し業者の連携が取れておらず、事前に近い時間帯での訪問を希望したのに関わらず、訪問時間にかなりの間隔があった点
・エアコン取り外し業者が当日の朝1時間前に訪問の連絡をした点、エアコンの取り外しと取り付けが同じ会社にも関わらず互いに誰が何時に訪問するか把握出来ていなかった点
アート引越センターに決めた理由
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
アート引越センターの感想
以前にも利用したこともあり、期待度は高かったですが、今回も期待通りのご対応をいただきました。