電話で車の査定は可能！査定の流れと準備するもの

車の査定は、持込み査定や出張査定が一般的です。しかし買取業者の中には、より多くのユーザーを集めるため電話査定に対応しているところもあります。電話で査定を依頼する場合に押さえておきたい注意点を確認しておきましょう。

査定額はあくまでも目安

持込み査定や出張査定では、車種や走行距離などの基本的な車情報と車の状態を総合的に見て査定額を算出します。通常の査定では買取業者のスタッフが実際に車の状態を確認するため、「実査定」とも呼ばれています。

一方で電話査定でスタッフが確認するのは、依頼者からヒアリングした基本的な車情報のみです。電話査定では実際に車の状態を確認できないため、査定額はあくまでも目安に過ぎないことを覚えておきましょう。

電話査定の後に実査定を受けると、車の状態によっては査定額がプラスになったりマイナスになったりする可能性があります。例えば過去に事故を起こして修復歴がある場合、ヒアリングで得た情報よりも状態が悪いと判断された場合、マイナス査定は避けられません。

ここからは、電話査定の依頼から結果報告までの流れを解説します。買取業者ごとに異なることもありますが、電話査定の基本的な手順は次の通りです。

1. 買取業者に電話する
2. 必要情報を伝える
3. 査定結果の報告

まずは電話査定に対応している買取業者を探し、専用の電話番号に連絡しましょう。電話がつながったら、オペレーターによる基本的な車情報のヒアリングが行われます。ここで伝える基本的な車情報はおもに次の項目です。

・メーカー
・車種
・年式
・走行距離　など

ヒアリングが終わると、基本的な車情報を基に買取業者が査定額を算出します。結果報告は早ければその場で伝えられますが、車種や状況によっては数日を要する場合もあります。電話査定では基本的な車情報しか参考にしていないため、おおまかな査定額しかわかりません。

その後、車の売却を具体的に進める場合は、改めて実査定を受ける必要があります。

電話査定では、基本的な車情報のヒアリングが行われます。情報が少なかったり曖昧だったりすると査定額にブレが生じる可能性があるため、年式や走行距離などがわかるものを事前に準備しておきましょう。

基本的な車情報が記載された手近なものは、自動車検査証です。整備記録簿（メンテナンスノート）があれば、過去の点検や整備状況がわかるでしょう。また、車本体に大きなダメージがある場合、査定額に影響を及ぼす可能性があります。

車に大きなキズやヘコミがある場合は、ヒアリングの時点で伝えておきましょう。なぜなら、実査定を受けたときに、査定額が大きく下がる可能性が高いからです。

電話査定は基本的な車情報だけを参考にするため、おおまかな価値しかわかりません。査定額に精度の高さを求めるなら、電話査定ではなく持込み査定や出張査定がおすすめです。車の状態によっては、実査定を受けると査定額が変動する可能性も十分にあります。

ここでは、持込み査定と出張査定の概要やメリットを解説します。

持込み査定

持込み査定は、依頼者が車を店舗に持ち込んで査定を受ける方法です。予約なしでも査定に対応してくれる買取業者も多く、気軽に利用しやすい査定方法になります。土日や祝日は混雑しやすいため、事前に予約しておいたほうがスムーズに査定を受けられるでしょう。

提示された査定額に納得できれば、すぐに売買契約を結ぶことも可能です。しかし、その場で売買契約を結んで車を引渡すと、店舗からの帰宅手段を考えなくてはなりません。

買取業者の中には、自宅までの送迎や交通費の負担などのサービスを用意しているところもあります。サービス内容は買取業者ごとに異なるため、事前に電話で確認しておくと帰宅手段に困ることはないでしょう。

また、車の売買契約を結ぶ際にはいくつかの書類の提出が求められます。申請が必要な書類もあるため、その場で売却する可能性がある場合は事前に取得しておかなければなりません。

出張査定

出張査定は、依頼者が指定した場所にスタッフが出向いて査定を行う方法です。査定を受ける場所は、自宅以外でも指定できます。出張査定は店舗に車を持ち込まなくていいため、店舗の混雑や渋滞を気にする必要がありません。

また、車の状態によっては店舗に持ち込めないこともあります。例えば事故や故障で大きなダメージを受けて自走できなくなったり、車検の有効期限が切れたりしたときなどです。車検切れの車で公道を走行すると道路運送車両法違反になるので、持込み査定ではなく出張査定を受けましょう。

出張査定は、持込み査定と異なり事前予約が必要です。査定を受ける際にはスタッフと一対一になるため、査定額に納得できないときに断りにくい状況になる可能性もゼロではありません。

また、自宅で査定を受ける場合は住所と場所をスタッフに知られるため、車の売却を断った後でも営業目的で訪問されることもあります。

車の査定は電話でも受けられますが、おおまかな査定額しか把握できません。車の状態によっては、持込み査定や出張査定を受けた後に査定額が変動する可能性もあります。査定額は買取業者ごとに異なるため、査定の依頼は複数社に依頼して比較することがポイントです。

複数社に査定を依頼するなら、一括査定サイトの利用を検討してみてください。一括査定サイトは基本的な車情報と個人情報を入力すれば、一度に複数社に査定を依頼できるサービスです。買取業者の査定方法を検索できるため、電話査定に法対応しているかどうかを調べられます。