※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2024年02月20日
満足度
見積もり金額
75,000円
引越し料金
91,300円
-16,300円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年02月12日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都調布市 → 福島県郡山市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | - | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2024年02月19日
満足度
見積もり金額
292,880円
引越し料金
292,880円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年02月17日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 栃木県宇都宮市 → 静岡県富士市 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 同居 |
||
・電話やメールの対応が良かったから
皆さん感じよく、テキパキやってくれた。連絡もきちんとあって、良かった。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2024年02月19日
満足度
見積もり金額
92,400円
引越し料金
92,400円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年02月11日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 埼玉県三郷市 → 埼玉県草加市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | - | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 特になし |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
引っ越し業者を使っての引っ越しは初めてでしたので不安はありました。
いろんな引っ越し業者の口コミを見ると見積もり金額と当日に請求された金額が違くて差額を請求されたりしていたので実際どうなのかなと心配でした。
今回選んだハートさんは見積もり時には作業員は4人でしたが当日には8人も来ました。
作業員が増えた分請求されたらどうしようと思っていましたが見積もり金額どおりの請求額でしたし見積もり時に運ぶ物リストに入れていなかった荷物がいくつかありましたがお願いしたら、大丈夫ですよと言って運んでくれました。
しかも8人いるからあっと言う間に終わりました。
皆さん若い方ばかりでしたが丁寧だし無駄な動きもなくテキパキと作業をしていました。
また引っ越しをする機会があれば頼みたい会社ですし、知り合いが引っ越しをする時には自信を持って紹介できる引っ越し業者です。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2024年02月19日
満足度
見積もり金額
330,000円
引越し料金
220,000円
110,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年02月15日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都江東区 → 群馬県前橋市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/荷ほどき/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・掃除について 最後に10分でもいいので、掃除のサービスがあるといいと思った。今回は対応してくれた片付けが優しかったので、少し雑巾掛けを手伝ってくれた。 |
||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
・その他
営業の方が丁寧で、相談や値引きの交渉も行ってくれた。具体的には処分品がかなり多かったが、処分品についてもエアコンを含めて対応してくれて非常に良かった。また見積もり金額も大手だが、中小より安くしてくれた
営業の方が丁寧で、相談や値引きの交渉も行ってくれた。具体的には処分品がかなり多かったが、処分品についてもエアコンを含めて対応してくれて非常に良かった。また見積もり金額も大手だが、中小より安くしてくれた。
今回見積もりをサイト経由で何社もとったが、かなり安く、満足した結果となったので、次回引越しする時も利用したいと思う。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2024年02月15日
満足度
見積もり金額
60,500円
引越し料金
60,500円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年02月07日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 静岡県御殿場市 → 東京都東大和市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
作業の時間も短く、丁寧に対応していただきました
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2024年02月14日
満足度
見積もり金額
77,000円
引越し料金
77,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年02月03日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 茨城県土浦市 → 大阪府枚方市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
電話見積でしたので、内容の誤差が気になりましたが、少しの過多には余裕で応じてもらえたこと。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2024年02月14日
満足度
見積もり金額
45,000円
引越し料金
60,000円
-15,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年02月03日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 徳島県板野郡北島町 → 岡山県岡山市南区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
急な引っ越しだったが、迅速に対応してくれてとても助かりました。
ベッドの組み立てや、テレビ線の取り付け等もとても助かりました。
荷解きが終わった後のダンボールを回収してくれたのも非常に良かったです。
転勤のある仕事なので、次の引越しの時もハート引越しセンターさんを利用したいと思いました。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2024年02月13日
満足度
見積もり金額
89,650円
引越し料金
88,000円
1,650円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年02月13日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 茨城県つくば市 → 福岡県柳川市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 営業の方に相談することで予算内に収まるようにアドバイスもいただけます。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
直前で荷物の内容の変更も対応していただき、当日も短時間で搬出していただけたのでとても助かりました。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2024年02月13日
満足度
見積もり金額
94,000円
引越し料金
76,000円
18,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年02月02日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 兵庫県神戸市北区 → 兵庫県神戸市北区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 自宅購入 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
引越しの作業の方はとても丁寧で親切でした。
エアコンの取外しが予定より遅くなり引っ越し準備の方が早くできてしまいとても時間ロスでした。
引越しが予定より早くなると電話があった際にエアコンの取外しがまだできていません。と伝えたところ調整します。と言われましたが
なんの連絡もなく引っ越し作業員にもエアコン業者にも連絡がいってませんでした。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2024年02月08日
満足度
見積もり金額
88,000円
引越し料金
88,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年01月31日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 東京都品川区 → 大阪府大阪市西成区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・梱包について ・不用品、ゴミ処理について ・掃除について 梱包用段ボールは多めに確保しておく事。不用品、ゴミ処理は早めにしておく事。掃除は、不用品、ゴミ処理に含まれます。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
電話による御見積時の対応が非常によく且つ迅速に対応して頂いた為。
今回、初めて利用させて頂きましたが、引越し時の対応についても、柔軟に対応頂き、引越し品の入荷時の際にも手際よく対応頂き、大変助かりました。契約金額も一番安かったにも関わらず、安かろう悪かろうでは決してなく、本当に今回のハート引越し社様に引越しをお願いして良かったと感じております。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2024年02月07日
満足度
見積もり金額
37,500円
引越し料金
37,500円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年01月27日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 愛媛県松山市 → 埼玉県川口市 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | - | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 松山から埼玉に、病気治療のため |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
とても丁寧な対応でした。
松山からの、最低の荷物で引っ越しを考えていたので… 布団一組とダンボール箱と衣装ケースと扇風機のみに絞り~簡単に済ませたく。
事情を、汲み取っていただいて安くしてくれました。丁寧な対応の上に、三段ボックスを追加しても🆗として下さり~ありがたく思いました。取りに来てくださるのも、着いてからもスタッフの方のハキハキとした態度に!
とても安心して任せられました。ありがとうございました🙏
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2024年02月05日
満足度
見積もり金額
140,000円
引越し料金
140,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年12月27日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 埼玉県草加市 → 福岡県福岡市中央区 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/ほかの場所に立ち寄り | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 引越に関しては余裕を持って、決めた方が良いとつくずく思った。単身の為、仕事の業務をやりながらの引越梱包は時間が掛かる事を認識した。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
引越出しの時間が14時~17時と連絡が来て、17時に来られた。多少時間の余裕はとは思うが、ギリは無いと思う。その時に領収書と交換での支払いであったが、領収書を忘れて居た為、支払いを拒んだ所、引っ越し業者の会社より連絡が入り、支払いが会社であった為、会社に送ると言われたが、会社送りなら請求書を送ってくれと相談した所、領収書を送るから支払いをお願いされた。
領収書を受け取って無いのに、支払いを拒むと、今から領収書を持たせると言って1時間後位と言われた為、その時に引越が終わって居れば、私は次の用事の為、居ないかも知れないと伝えた所、「その用事は何ですか」と言われた。そもそも遅れてきて、領収書も持ってこない上に、何故待てないのですか?と言う対応は無いと思う。結果的には15分後に領収書は持参、その時の作業員も手伝ってくれて、作業はスムーズに終了した。今回は作業員は頑張ってくれたのだが、会社が残念で有った。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2024年02月03日
満足度
見積もり金額
59,400円
引越し料金
59,400円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年01月27日 | 作業開始時間帯 | - |
| 住所 | 神奈川県伊勢原市 → 滋賀県彦根市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
壁や床に傷が付かないように養生をしてくれた点が良かった。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2024年02月02日
満足度
見積もり金額
100,000円
引越し料金
95,000円
5,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年01月19日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 千葉県印旛郡栄町 → 千葉県我孫子市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 10社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 転売 |
||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・掃除について ・その他 最終点検の荷物忘れないかトラックチェックがハート引越には無かった。 |
||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
細かい部分で詰めが甘々。
近隣迷惑な大声談笑、窓開け放しの移転前住宅のチェック。埃放置。
損傷の対応の無視。
アルバイトらしきの適当な荷物配置。
目立つよう即、必要な段ボールの中身を記入してるもかかわらす、極めて取りづらい部屋隅に配置。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2024年01月31日
満足度
見積もり金額
150,000円
引越し料金
132,000円
18,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年01月22日 | 作業開始時間帯 | - |
| 住所 | 北海道札幌市東区 → 大阪府大阪市淀川区 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 帰郷 |
||
・見積もりの連絡が早かったから
荷出しは大変満足、搬入は家具の足がどこかいったまま何の連絡もないので不満です。
ハート引越センターに決めた理由
・(他社と比較して)価格が安かったから
ハート引越センターの感想
作業員の対応は良かったけど、電話担当・見積り立ち会いの対応が非常に悪かった。
電話もなかなか繋がらないのは問題かと…