※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年09月27日
満足度
見積もり金額
135,000円
引越し料金
99,000円
36,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月19日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 東京都調布市 → 東京都調布市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → マンション/ | ||
| 間取り | 2DK → 3LDK | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 大家さんのお母さまが入居されるとのことで部屋を明け渡して欲しいとの依頼があったため。 |
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| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 作業してくださる方とのコミュニケーション。相手も人なので、労われたり感謝されたり尊敬されたりするとより張り切って作業してくださいます。 |
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![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2021年09月27日
満足度
見積もり金額
120,000円
引越し料金
120,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月18日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 埼玉県川越市 → 埼玉県川越市 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)戸建て → マンション/ | ||
| 間取り | 4LDK → 3LDK | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/荷ほどき | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 客に対して邪魔とか言い放つ作業員には注意を言った方が良い。近所迷惑級の大声大笑いも事前に言った方が良い |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
1部の作業員の態度が横柄、引越し先で郵便局員が来て玄関で対応していたら玄関でやらないで下さい邪魔なんで!と言われたり、荒野の一軒家じゃないのに大声で雑談や大笑い大騒ぎしながらの作業。運ぶべき荷物の取り残し(後日自家用車で運んだ)、受付は電話に出ないし折り返しても来ない。モヤッとする引越し業者だった。良かった点は動作が早い所だけかも(早過ぎてもう少しゆっくりと思った)
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年09月26日
満足度
見積もり金額
20,000円
引越し料金
20,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月18日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 徳島県徳島市 → 徳島県徳島市 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 引っ越し金額が業者により差があるため複数比較した方が良いです。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
見積もり金額が一番安く、追加料金なく接客も良かった。
引っ越しも手際よく短時間で行えた。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年09月25日
満足度
見積もり金額
55,000円
引越し料金
55,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月17日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 佐賀県佐賀市 → 佐賀県佐賀市 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)アパート → マンション/ | ||
| 間取り | 3LDK → 3LDK | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
台風の中の引越でしたが、家具や部屋が濡れないように、対応して頂きました。
4人の作業員も統制がとれておりスムースに作業して頂きました。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年09月23日
満足度
見積もり金額
120,000円
引越し料金
175,000円
-55,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月09日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府堺市堺区 → 茨城県水戸市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/荷ほどき | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
最初から不手際の連続だった
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年09月18日
満足度
見積もり金額
80,000円
引越し料金
63,000円
17,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月10日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 愛知県西尾市 → 広島県福山市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
丁寧に荷物を扱ってもらいました
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2021年09月15日
満足度
見積もり金額
13,000円
引越し料金
13,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月01日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 岡山県岡山市南区 → 岡山県岡山市南区 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
安く利用させていただいて大変満足しています。各社から電話やメールでお見積もりをいただきましたが、今回利用させていただいた引越し業者が他社と比べ一万円ほど安いお見積もりでしたので、決定しました。安いからといってサービス内容が悪いわけでもなく、対応や引越し時の養生等も丁寧にしていただきました。
各社への見積もり依頼も簡単に済んだことも満足しています。
また引越しをする際は利用したいと思います。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年09月13日
満足度
見積もり金額
35,000円
引越し料金
35,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年08月29日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 千葉県千葉市中央区 → 東京都文京区 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 11社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/ほかの場所に立ち寄り/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
見積もりが安く日曜日対応もあり決定
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2021年09月13日
満足度
見積もり金額
20,000円
引越し料金
20,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月08日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 沖縄県うるま市 → 沖縄県うるま市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 より良い物件が見つかったから。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
引越は、初めてではないし、以前大手の引越業者さんを利用しています。
電話見積りや訪問見積りなど、どこも営業の方はいい感じです。
この中でも今回のハート引越センターの訪問担当の男性と電話で対応してくれた女性は、群を抜いて丁寧でこちらに寄り添ってくれていると感じました。
訪問担当者の説明は、とても分かり易かったです。
引越当日の作業員さんも3人も来てくれ、感じも良く親切で作業もすごく早く終わりました。
また、引越しが終わった後の段ボール箱の回収も夕方に電話でお願いして翌日の朝、来てくれてとても助かりました。
引越する知り合いが居たら、ハートさんをおススメしたいです。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年09月13日
満足度
見積もり金額
40,000円
引越し料金
25,000円
15,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月04日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 大阪府大阪市浪速区 → 大阪府大阪市港区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
電話では若い女性が対応。でも一つずつ丁寧に見積もってくれた。最後には安い金額の提案で週末にもかかわらず早急に決定できた。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2021年09月10日
満足度
見積もり金額
56,000円
引越し料金
44,000円
12,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月10日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 福井県敦賀市 → 神奈川県横浜市緑区 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
安くて良かった。また、ハートを利用したい。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2021年09月08日
満足度
見積もり金額
110,000円
引越し料金
60,500円
49,500円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年08月30日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 群馬県前橋市 → 群馬県前橋市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → マンション/ | ||
| 間取り | 2LDK → 3DK | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
他社よりも金額頑張ってくれた。
引っ越し当日作業員が5人も来てくれたので、2LDKで荷物が多いが一時間半程で荷物の積み込み作業が終わって早かった。
スタッフの対応も良かった。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年09月05日
満足度
見積もり金額
45,000円
引越し料金
38,500円
6,500円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年08月28日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 埼玉県越谷市 → 埼玉県川口市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → マンション/ | ||
| 間取り | ワンルーム → 1K | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 高齢者住宅に住んでいた母が賃貸マンションに住みたいといったため。 |
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・電話やメールの対応が良かったから
引っ越し時の荷物の運び出しや運び入れはとてもスピーディーで驚きました。ただ、食器を詰める際の包装紙やクッション材がなかったのが残念でした。金額は希望金額まで下げて頂き満足しています。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年09月05日
満足度
見積もり金額
65,000円
引越し料金
35,000円
30,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年08月27日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 群馬県邑楽郡大泉町 → 埼玉県川越市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
同じ会社さんで2回目です。迅速でありコスパが良く、無駄がないことが良い点だと思います。他の会社さんも利用経験がありますが、全く遜色なく、次回もお願いしても良いと思います。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年09月03日
満足度
見積もり金額
50,000円
引越し料金
50,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年09月02日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 大阪府豊中市 → 福岡県北九州市小倉北区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
初めての引越しでしたが作業員の対応も良くとても手馴れていたようで素早くてとても大満足です。価格もかなり格安でまた引越しの際には同じ業者を利用させていただこうと思います。
ハート引越センターに決めた理由
・その他
見積に来た段階で、営業の方から「この場で契約してくれたらこの金額でいきます」との押しがあったため。
ハート引越センターの感想
■良かった点
・当日作業に来てくださったリーダーの方の対応(19歳の青年)。
指示が的確で、作業に無駄がない。そしてちょっとした場面での配慮の言葉(すみません、ありがとうございます)が必ずある。
人として信用できる方でした。
・電話対応
領収書の宛名を変更したい旨を連絡すると、即応してくださいました。
■改善点
・営業の方
ちょっと押しが強引でした。”お客様のため”と言いつつも、ご自身の成績のためにやられているような印象を受けました。