※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2023年03月07日
満足度
見積もり金額
99,000円
引越し料金
99,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年03月06日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 岐阜県岐阜市 → 岐阜県岐阜市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2023年03月05日
満足度
見積もり金額
48,400円
引越し料金
48,400円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月07日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 愛知県岡崎市 → 愛知県一宮市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
初めて引越し業者を使いましたが、こちらの要望にも丁寧に答えていただいたので引越し業者を決めました。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2023年02月24日
満足度
見積もり金額
100,000円
引越し料金
75,000円
25,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月16日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市都筑区 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/ほかの場所に立ち寄り | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・その他
家から近く少し安くできたので
初めて引越しの業者を使いましたがかなり便利でしたし重たい物も運ばなくて良かったので大変助かりました。また引越しがある場合はまたお願いすると思います。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2023年02月23日
満足度
見積もり金額
130,000円
引越し料金
78,000円
52,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月01日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 茨城県土浦市 → 茨城県稲敷郡阿見町 | ||
| 建物タイプ | その他アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 特になし |
||
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
見積もり時のスタッフの方も当日の作業のスタッフの方も感じがよく対応もとても良かったです。見積もり時のスタッフの方の印象が良くて即決させてもらいました。残念な点は引っ越しの時間の確定の電話の着信が2日前にあり、その日のうちに折り返しかけたのですが担当者が他の方の電話対応中との事で折り返すとの事でしたがその日は連絡来ず。翌日も午前中連絡来ず、再度こちらから電話したものの担当者が席を外しているとの事で戻り次第折り返すとの事でしたが、3時間以上経っても折り返しの連絡来ず。また再度こちらから電話し、状況説明しやっと電話出た方が担当者ではなかったものの引っ越し時間調べてくれました。時間の担当の方との報連相をもう少ししていただけるとなお好印象だったかなと思います。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2023年02月23日
満足度
見積もり金額
87,000円
引越し料金
77,000円
10,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月18日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 福島県福島市 → 東京都豊島区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
感じがよく安心して頼めました
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2023年02月23日
満足度
見積もり金額
33,000円
引越し料金
33,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月13日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 愛知県あま市 → 愛知県あま市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
「ここは現時点でついている傷であることをご確認ください」と、数か所 目視で確認しましたが、確認していないところもあちこち傷が増えていました。もともと傷があったことを私が知らなかっただけかもしれないので、今さら何も言えませんが。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2023年02月12日
満足度
見積もり金額
49,000円
引越し料金
47,000円
2,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月03日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 愛知県名古屋市守山区 → 愛知県名古屋市守山区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
女性のリーダーで好感度がもてました。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2023年02月02日
満足度
見積もり金額
65,000円
引越し料金
65,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年01月18日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 千葉県我孫子市 → 千葉県我孫子市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)その他 → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
業者さんを使っての引っ越しは初めてでした。
一括見積もりをしたら一気に電話が来て圧倒されました。
強引な業者もありましたが今回利用した業者さんは良心的だったと思いました。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2023年01月23日
満足度
見積もり金額
150,000円
引越し料金
150,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年01月15日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県横浜市港南区 → 神奈川県横浜市中区 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 10社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 住み替え |
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| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について 転居後の段ボール回収など有料オプションかどうか事前に確認した方がよい。 |
||
・その他
他社の営業がしつこかったので最初に来たところに決めた。
内容の割に金額が高額だった気がする。冷蔵庫の中身を出さずに運ばれていたり、引越し後の段ボール引き取りが有料だったりと想定外なことがあった。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2023年01月13日
満足度
見積もり金額
38,000円
引越し料金
33,000円
5,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年01月07日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 福島県西白河郡西郷村 → 栃木県那須郡那須町 | ||
| 建物タイプ | アパート戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
対応が丁寧でとても良かったです。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2023年01月03日
満足度
見積もり金額
144,100円
引越し料金
144,100円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2022年12月26日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 神奈川県横須賀市 → 神奈川県横須賀市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)その他 → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
作業が的確で、無駄のない効率的な引っ越し作業であった。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2023年01月03日
満足度
見積もり金額
38,500円
引越し料金
38,500円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2022年12月22日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 埼玉県さいたま市見沼区 → 東京都品川区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 11社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 約束事を明確にし、メモすること。こちらですること、頼んだことを。 何となくはトラブルのもと。 |
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・電話やメールの対応が良かったから
大変丁寧で、連絡が密で安心できた。
アクセスした段階から、感じがよく、連絡は早いし、密だし、的確だしで、それ以後、何社か問い合わせがあったが、きめたからといって、話をきくきも起きない位、信頼しました。当日も予想通りの対応に何の問題もなく、終えました。転勤族で20回近く引越し、50年前から引越しを経験した身からするとこんなに利用者に寄り添った変化、リノベーションされた業界はないのではとかんじてます。ありがとうございました。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2022年12月31日
満足度
見積もり金額
77,000円
引越し料金
68,200円
8,800円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2022年12月22日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 京都府京都市伏見区 → 京都府京都市左京区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 家の購入 |
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・(他社と比較して)価格が安かったから
見積もりの交渉時に「予約してからじゃないと午前便のトラックを押さえられない、空いていたら午前で取れる」と言われ予約をお願いしたがおそらく最初から時間フリー便での案内で、午前で取る気はなかった。最初からそう言ってもらいたかったのでかなりの不信感を抱いた。当日の作業員にはとても満足している。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2022年12月31日
満足度
見積もり金額
110,000円
引越し料金
110,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2022年12月23日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 東京都江東区 → 東京都墨田区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
他の業者の方と違い、値段だけではなく、自社の強み(全員研修済、養生の丁寧さ等)を前面に出しての説明が丁寧でよかった。当日のスタッフの感じも良く、丁寧かつスピーディーだった。ただ、ドラム式の洗濯機の移動があったが、ドラムの固定について見積もり時に言及がなく、当日固定器具を用意しておいたにも関わらず、使用していなかったことが残念だった。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2022年12月30日
満足度
見積もり金額
120,000円
引越し料金
223,300円
-103,300円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2022年12月22日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県横浜市戸塚区 → 東京都多摩市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
きちんと研修を受けた人しかスタッフにいないと言う説明を受けていたが、当日のスタッフはとても対応が丁寧だった。
アーク引越センターに決めた理由
・見積もりの連絡が早かったから
アーク引越センターの感想
以前靴専用の段ボールに詰めて引っ越しをしたため当然あるものと思っていたがなかった。
見積もりの際に多少載らないかもしれませんと言われ了承していたが、自身の車で3往復分載らなかった。
見積もり、下見の意味に疑問を感じました。
また、見積もり、下見の際に他社を誹謗・中傷する発言が度々出てきたので気持ち良くはなかった。
全体的に事前説明の不足を感じました。