ハート引越センターの口コミ・評判

【年間総合満足度】全125件

4.3pt

受付対応
作業員対応
訪問時対応
作業の早さ
サービス

【得意な引越しタイプ】

※年間総合満足度は2025年11月1日～2026年10月31日のズバット引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。

50代　単身引越し	投稿日：2023年03月04日満足度4.0pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 33,000円引越し料金 33,000円
引越し時期	2023年02月24日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	大阪府豊中市 → 大阪府大阪市城東区
建物タイプ	その他戸建て →
間取り	-	見積もり比較社数	9社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・その他賃貸契約終了に伴い、家具などの保管をしなくては、いけなかった為。
これから引越しされる方へのアドバイス	・その他特には、ありません。

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

ハート引越センターの感想

安い業者もあったのですが、今回は、冷蔵庫があったため、依頼しました。
営業さん、当日の作業の方の対応もよく荷物の移動もスムーズにでき、大変良かったです。

40代　単身引越し	投稿日：2023年03月02日満足度3.8pt 受付対応：3 ｜作業員対応：3 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 55,000円引越し料金 55,000円
引越し時期	2023年02月13日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	静岡県浜松市西区 → 三重県松阪市
建物タイプ	マンション（賃貸）戸建て →
間取り	-	見積もり比較社数	3社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・その他親の世話
これから引越しされる方へのアドバイス	・引越し業者とのやりとりについて最初の値段と交渉後の値段、1社のみで交渉した値段と他社と競合させた時の値段にかなりの差が出るので、十分に時間的余裕を持って開始し、じっくり競合比較交渉で、少しでも安い自分に合った業者を探した方が良い。

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

ハート引越センターの感想

金額サービス内容に不満はありません。
営業対応は電話口のみでの見積りでの評価ですが、接客マナーの丁寧さで言うと、大手には少々劣る印象。でも安いのでそこは期待せず。
作業員の対応は、素早さの中でも苛立つこともなく、丁寧な接客態度が好印象でした。自分で梱包出来なかった大物を幾つもの段ボールを組み合わせて素早く細工し、あっという間に梱包してしまう技術には、びっくり。とても勉強になりました。

20代　単身引越し	投稿日：2023年02月27日満足度4.0pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 56,000円引越し料金 38,000円 18,000円
引越し時期	2023年02月24日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	北海道帯広市 → 北海道帯広市
建物タイプ	アパートアパート →
間取り	-	見積もり比較社数	7社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置
今回の引越し理由	・結婚、同棲

ハート引越センターに決めた理由

・見積もりの連絡が早かったから

ハート引越センターの感想

快く金額の交渉をして頂き有難かったです。
見積もりの時に不要な物は引き取ってくれるという話しでしたが、業者まで話しが伝わってなく1度会社の方に連絡をしていたのであれ？って思いました。でも最終的には引き取って頂いたので良かったと思います。
業者の方が作業しているとき、ベッドを解体して梱包してくれましたが、一般的にベッドの下は埃が多いと思いますが、絨毯の上に直接おいて梱包していたのは改善したほうがいいかなと思いました。ですが、迅速に引越しをして頂いてありがとうございました。

40代　単身引越し	投稿日：2023年02月26日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 80,000円引越し料金 66,000円 14,000円
引越し時期	2023年02月22日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	東京都江戸川区 → 静岡県焼津市
建物タイプ	アパートアパート →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/不用品の処分
今回の引越し理由	・賃貸契約の終了・更新

ハート引越センターに決めた理由

・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

電話の対応、当日の担当者さんの対応すべて満足がいくものでした。
初めての引越しでしたので、ドキドキしていましたがハートさんにお任せしてよかったです。
最初から最後まで安心して引越しを終えることができました。
ありがとうございました。

50代　単身引越し	投稿日：2023年02月26日満足度3.4pt 受付対応：4 ｜作業員対応：3 ｜訪問時対応：3 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：3 見積もり金額 90,000円引越し料金 90,000円
引越し時期	2023年02月18日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	東京都新宿区 → 大阪府大阪市浪速区
建物タイプ	マンション（賃貸）マンション →
間取り	-	見積もり比較社数	7社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・転勤
これから引越しされる方へのアドバイス	・引越し業者とのやりとりについて前述のとおり。

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

ハート引越センターの感想

見積りの対応は親切丁寧でした。
配送員の方は、寡黙な方でしたがテキパキと作業され感心しました。

気になった点として、二点あります。
一つは、ハートさんの問い合わせの電話が繋がりにくかったです。
コールはするが出ないことが多々ありました。
就業中にかけておりますので何度もかけ直すのには難儀しました。

もう一点ですが作業員さん同士の言葉づかいがきになりました。
当方には丁寧に話していただきましが、
従業員さん同士のやり取りはそこにいる顧客にも聞こえることを意識されたほうがよいとおもいます。

20代　単身引越し	投稿日：2023年02月25日満足度4.2pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：5 見積もり金額 82,500円引越し料金 82,500円
引越し時期	2023年02月14日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	千葉県木更津市 → 青森県弘前市
建物タイプ	その他アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	2社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・転職、退職

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

ハート引越センターの感想

今回初めての引っ越しでしたが、手際よくやってくれました。来てくれた方達もとても感じがよかったです。
ベッドが特殊なので解体と組み立てが難しいようでしたが、なんとかやってもらえました。さすがプロだなと思いました。
次回も引っ越すことがあれば、こちらにお願いしたいです。

40代　単身引越し	投稿日：2023年02月25日満足度4.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：1 見積もり金額 80,000円引越し料金 80,000円
引越し時期	2023年02月16日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	東京都世田谷区 → 京都府京都市左京区
建物タイプ	戸建て（賃貸）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/不用品の処分
今回の引越し理由	・転勤

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

ハート引越センターの感想

段ボールが半分以上潰れた状態で届きました
また、家具や機材もいくつか破損しており、これから業者さんに確認してもらうところです

20代　単身引越し	投稿日：2023年02月24日満足度4.8pt 受付対応：4 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 71,500円引越し料金 71,500円
引越し時期	2023年02月16日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	新潟県新潟市西区 → 秋田県大仙市
建物タイプ	その他アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分
今回の引越し理由	・進学、就職

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

ハート引越センターの感想

・ベッドや机の梱包をしてくれるとの事で、とても手際よく梱包してくれて、流石プロと思いました。
ベッドは解体して、引っ越し先で組み立てるというもので、手際よく対応して戴きました。

・プリンターの箱に発泡スチロールが無かったので、固定が出来ず、この面を上にと記載して戴きましたが、引っ越し先では横になっている状態で、残念でした。

40代　単身引越し	投稿日：2023年02月24日満足度2.6pt 受付対応：4 ｜作業員対応：2 ｜訪問時対応：1 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：2 見積もり金額 95,000円引越し料金 95,000円
引越し時期	2023年02月06日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	東京都新宿区 → 兵庫県神戸市須磨区
建物タイプ	マンション（分譲）マンション →
間取り	-	見積もり比較社数	7社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/不用品の処分
今回の引越し理由	・転職、退職
これから引越しされる方へのアドバイス	・その他 8回ほど引越を経験していますが、多少値段(一割から二割ほど)が高くても大手(アート、アリさん等)にお願いするのが正しい選択だと思います。値段だけで安い会社を選ぶと後悔すると思います。

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

ハート引越センターの感想

今まで8回ほど引越を経験していますが、今回の作業員は最低レベルでした。
良かった点
　・見積金額は相見積をとった中で最安だった。
　・事務の方の対応はこちらの要望にいろいろと応えてくれて良かった。
　・荷物の運び出しのときは、作業員が4名きてくれた。
　・破損させた荷物の弁済はしてくれた。
　・荷物の紛失はなかった(と思う)。
悪かった点
【見積】
　・実際に家まできて見積をしてもらったにも関わらず、段ボールが数枚足りなかった。
　・営業担当が他社の悪口ばかり言っていた。
【荷物の運び出し】
　・最初に説明していたにも関わらず、捨てるものと持っていくものを何度か間違えていた。
　・洗濯機を蛇口から取り外した際に水をまき散らしてしまったことを報告してくれなかった(こちらから確認した)。
【荷物の運び入れ(別日)】
　・渡された名刺に名前が入ってなく、名前を聞いても答えてくれなかった。
　・ほとんど養生がされていなかった。
　・作業の段取りの説明がなく、いきなり荷物のリストを渡され荷物を積み込み始めたと思ったら
　　荷物の箱に貼られた番号を読み上げ始めた。
　　(すぐにリストと突合しろということだと気づいたが、手伝いの友人たちは困惑していた。)
　・3点ほど荷物が壊れていた。
　・運び出しのときの作業員がちゃんと天地をわかるようにしてくれていたのに全然無視していた。
　・基本的に荷物の運び方が雑だった。
※運び出しのときは、作業の責任者の方が礼儀正しく好感が持てたので、まだ許せたのですが、
　別の日の運び入れの作業員は、一般的な常識やマナーもできていなく、それだけで不快でした。
　(手伝いにきてくれた友人たちも失礼な態度に不満を爆発させていました。)

今まで、基本的に大手にお願いしていましたが質の違いに愕然としました。
今回の見積もりの際に、某大手引越会社さんから｢おすすめできない｣と言われたのを
素直に聞いておけばよかったと思いました。

60代以上　単身引越し	投稿日：2023年02月12日満足度3.8pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：3 ｜サービス：4 見積もり金額 37,000円引越し料金 37,000円
引越し時期	2023年02月05日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	愛知県知多郡美浜町 → 大阪府岸和田市
建物タイプ	戸建て（分譲）戸建て →
間取り	-	見積もり比較社数	7社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・その他新築
これから引越しされる方へのアドバイス	・新居についてフローリングなどへの傷

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

ハート引越センターの感想

丁寧でいい仕事していたように思う。

20代　単身引越し	投稿日：2023年02月04日満足度3.0pt 受付対応：3 ｜作業員対応：3 ｜訪問時対応：3 ｜作業の早さ：3 ｜サービス：3 見積もり金額 90,000円引越し料金 72,600円 17,400円
引越し時期	2023年01月24日	作業開始時間帯	夜（午後4時-午後7時）
住所	新潟県長岡市 → 東京都大田区
建物タイプ	マンション（賃貸）戸建て →
間取り	-	見積もり比較社数	7社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・進学、就職

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

ハート引越センターの感想

少しでも引越料金を安くしたい、でもあまりに安すぎるのもどこか不安と思っていましたが、電話でやりとりして確認し、引越当日を迎えると杞憂でした。付属サービスという点では他社の方が充実しているのかな？とは思いますが、荷物の移動だけでいいのであれば非常に安く、料金を抑えられるという点で満足度は高いと思います。

20代　単身引越し	投稿日：2023年02月03日満足度4.4pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：4 見積もり金額 42,000円引越し料金 42,000円
引越し時期	2023年01月23日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	兵庫県西宮市 → 広島県広島市南区
建物タイプ	マンション（分譲）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・進学、就職

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから

ハート引越センターの感想

引っ越し当日の担当の方は、とても良かったです。仕事も丁寧で早く、満足しています。
ただ、時間予定が11時〜14時開始と幅があり、新幹線のチケットを、14時開始を考慮して夕方の新幹線をとっていましたが結果12時過ぎには終わり、４時間以上のタイムロスになぅてしまいました。時間指定不可で安い料金設定ですが、もう少し予定時間を絞っていただけると、行動しやすいです。

60代以上　家族引越し	投稿日：2023年02月02日満足度4.2pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：1 見積もり金額 110,000円引越し料金 100,000円 10,000円
引越し時期	2023年01月20日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	千葉県千葉市稲毛区 → 千葉県千葉市稲毛区
建物タイプ	マンション（賃貸）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	7社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・進学、就職

ハート引越センターに決めた理由

・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

現場の作業員の方は良い対応でしたが営業の方、本社の方々の対応は、最低

20代　単身引越し	投稿日：2023年02月02日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 68,000円引越し料金 77,000円 -9,000円
引越し時期	2023年01月27日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	新潟県新潟市西区 → 北海道札幌市豊平区
建物タイプ	マンション（賃貸）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・進学、就職

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・その他
初回見積もりの返信に、金額が入っていたので。

ハート引越センターの感想

メールの返信に具体的に金額が入っていたので信用できました。
見積もり時の対応も良く、引っ越しまでの電話での問い合わせにも親切に応えて頂けました。
引っ越しもとてもスムーズに進み、梱包もとても丁寧でした。

20代　単身引越し	投稿日：2023年01月29日満足度4.8pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 59,400円引越し料金 59,400円
引越し時期	2023年01月17日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	茨城県行方市 → 愛知県稲沢市
建物タイプ	アパートアパート →
間取り	-	見積もり比較社数	4社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/家具の配置
今回の引越し理由	・転勤

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

今まで業者にお願いすることがなかったのですが、遠方のため依頼しました。複数社から見積もりをいただき、料金の差が大きいことに驚きました。（10万円以上開きがありました。）今回お願いした業者様は最安でしたが、とても作業が早く、大きな荷物の梱包は当日にしてくださりました。新居への搬入もエレベーターなしの4階でしたが、嫌な顔せずやってくださり、大変安心してお願いすることができました。