※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2021年04月03日
満足度
見積もり金額
198,000円
引越し料金
198,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | - | 作業開始時間帯 | - |
| 住所 | 神奈川県横須賀市 → 東京都町田市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/ほかの場所に立ち寄り/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
![]() 10代
単身引越し |
投稿日:2021年04月02日
満足度
見積もり金額
110,000円
引越し料金
89,650円
20,350円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月20日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 山形県山形市 → 山形県米沢市 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → マンション/ | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/荷ほどき/荷物の保管 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
初めての引っ越しでしたがスムーズに作業ができてよかったです。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年04月02日
満足度
見積もり金額
150,700円
引越し料金
150,700円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月14日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府大阪市鶴見区 → 大阪府大阪市鶴見区 | ||
| 建物タイプ | アパート戸建て → アパート/ | ||
| 間取り | 不明 → 3LDK | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
3度目の引越ですが、最も対応が良くなかったかもしれません。
見積に来た営業マンに伝えていた事が実作業員に伝わっていなかったり、連携が悪く何度も同じことを伝えないといけなかったり、伝えたことが実行されていなかったりしました。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年04月02日
満足度
見積もり金額
210,000円
引越し料金
90,200円
119,800円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月23日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 宮城県仙台市若林区 → 宮城県仙台市若林区 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
何度か引越しはしていたので、なんとなくはわかってました。
時期的なこともあり、予算的に厳しかったのですが、営業マンのかたが親身になって予算に近づけてくださり、引越しができました。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年04月01日
満足度
見積もり金額
88,000円
引越し料金
88,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月17日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 宮城県仙台市泉区 → 山形県山形市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について 新居用に通販で購入した物品の段ボールの後片付けが大変。出来れば業者以外の段ボールも引き取ってくれるサービスがあったら大変有難い。 |
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・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
悪かった点
最初の見積もりが「18万円」と聞き、ぼったくりか?と思った。
が、そうではなくて、年度末の繁忙期の為で、引越し日を1週間ずらしたら8万8千円だった。
口頭で説明するだけでなく、予め時期的な料金早見表などがあると納得しやすいと思う。
良かった点
とにかく「当日の作業員の対応と作業と態度」がとても良かった。
テキパキと早く、説明も分かり易く、客との会話だけでなく、作業員同士の会話における
言葉遣いもキチンとしており、とても好感が持てた。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年03月29日
満足度
見積もり金額
198,000円
引越し料金
198,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月21日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都港区 → 東京都中央区 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
繁忙期で大変の中よくやってくれました。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年03月27日
満足度
見積もり金額
61,600円
引越し料金
65,600円
-4,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月10日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 愛知県名古屋市中川区 → 愛知県名古屋市守山区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → マンション/ | ||
| 間取り | 不明 → 1K | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
大変スピーディーで、あっとゆうまに終わった感じでした。
ありがとうございます
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年03月26日
満足度
見積もり金額
68,000円
引越し料金
68,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月11日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | - | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
見積もり担当の方の、見積もり時点での対応は素晴らしかったです。相見積ということで値段で決めるのだろうという態度の方も多くいた中で、しっかりとした提案をしてくださいました。
比して、その後の電話対応、当日の作業などでは連絡の遅さなども目立ち、あまり良いものではありませんでした。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年03月26日
満足度
見積もり金額
88,000円
引越し料金
77,000円
11,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | - | 作業開始時間帯 | - |
| 住所 | 東京都足立区 → 神奈川県川崎市多摩区 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・電話やメールの対応が良かったから
運搬距離が長く負担をおかけしましたが、気持ちよく対応して頂けてありがたかったです。
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2021年03月24日
満足度
見積もり金額
90,000円
引越し料金
90,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月09日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市麻生区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 11社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 川崎市の区画整理事業に伴う退去要請 |
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| これから引越しされる方へのアドバイス | ・梱包について ・不用品、ゴミ処理について 引越しは大掃除・整理を伴うので早めに計画性を持ってしましょう。当たり前なことですが。 |
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・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
良かった。信頼できる見積もり内容。迅速・丁寧・柔軟性のある作業。特に、猫2匹を連れての比較的近距離の引越し(猫はタクシーで移動)だったが、家の中で猫1匹がキャリーバッグに入るのを嫌がり脱走したが引越し屋さんが段ボール箱に収容してくれてそのまま移動することができたことには感謝してます。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2021年03月24日
満足度
見積もり金額
240,000円
引越し料金
220,000円
20,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月17日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府大阪市城東区 → 大阪府大阪市旭区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
大手引越業者様の梱包技術・作業スピ-ド等はそれほど大差はなく思う。見積依頼から訪問アポなどのサポ-トの差がでた引っ越しであった。
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2021年03月23日
満足度
見積もり金額
198,000円
引越し料金
198,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月12日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府茨木市 → 大阪府茨木市 | ||
| 建物タイプ | その他マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 実家が空き家になってしまったので、リフォームして引っ越し。 |
||
・見積もりの連絡が早かったから
運ぶ部屋を段ボール箱に書いたが、数箱違う部屋に運ばれていたので残念。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2021年03月22日
満足度
見積もり金額
160,000円
引越し料金
128,000円
32,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月01日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府大阪市住吉区 → 大阪府大阪市東住吉区 | ||
| 建物タイプ | その他マンション → 戸建て(新築)/ | ||
| 間取り | 不明 → 3LDK | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 マイホーム購入 |
||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
営業、電話、作業ともにサービスは良かった。
少し、荷物に破損があったがそちらも対応して頂いた
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2021年03月21日
満足度
見積もり金額
65,000円
引越し料金
44,000円
21,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月13日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 愛知県犬山市 → 愛知県名古屋市昭和区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → アパート/ | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
引越しの見積もりで最初の見積もりよりも予算内に近い金額を提示いただいた事が好印象でした。見積もりと段ボールの送付も手早く手配していだだき、余裕を持って準備が出来ました。また、引越し当日も手早く作業していただきました。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年03月17日
満足度
見積もり金額
110,000円
引越し料金
90,000円
20,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月10日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 宮城県仙台市若林区 → 東京都世田谷区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 娘の引っ越し |
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・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
初めて引っ越し業者を依頼し、利用しましたが、速やかに対応して頂きました。
アーク引越センターに決めた理由
・見積もりの連絡が早かったから
アーク引越センターの感想
営業の見積もり時点ではバイク(大型・原二)二台の運搬込みの価格だと言われたが、
当日作業員には大型バイクは運べないと言われた。
後日(半月ほど後)、アーク負担にて別業者にて配送されることとなったが、
引っ越し当日は元住所にバイクを置いて引っ越しするしかなく、結果引っ越し元の家で一か月分余計に家賃を支払うことに。
営業は確かに安い見積もり金額を出してきたと思うが、
内容は出まかせを言い、また契約するまで帰らないスタンスの営業だったためもう二度とここで引っ越しすることは無いだろう。
作業員の対応は非常に良く、何度も謝罪されただけに残念である。