※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2023年03月05日
満足度
見積もり金額
150,000円
引越し料金
88,000円
62,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月25日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府大阪市淀川区 → 静岡県御殿場市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2023年03月05日
満足度
見積もり金額
70,000円
引越し料金
70,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年03月01日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 物件売却 |
||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・新居について 引越し先で冷蔵庫が入らず、当日に引き取りと購入手配をしたのでサイズは要チェックです。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
二度手間となる対応にも嫌な顔もせず、対応してくれました。次回もこちらに是非お願いしたいです。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2023年03月05日
満足度
見積もり金額
200,000円
引越し料金
110,000円
90,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月28日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 埼玉県鶴ヶ島市 → 埼玉県日高市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
最初、見積もり出してもらった時は高すぎたけど頑張ってくれたおかげで9万安くなり営業の方の接客も良かった。
しかし、引っ越し当日、17時〜18時の予定だったのに18時過ぎの到着。
安くしてもらった分、何も言わなかったけど20万でこの対応だったら許せなかった。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2023年03月05日
満足度
見積もり金額
180,000円
引越し料金
110,000円
70,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月19日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 奈良県磯城郡川西町 → 奈良県磯城郡三宅町 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 新居完成 |
||
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
・その他
小さい子供がいるので、荷造りからしてもらうプランにしました。引越し当日まで普段通り生活出来るので助かりました。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2023年03月04日
満足度
見積もり金額
176,330円
引越し料金
171,330円
5,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月24日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 静岡県浜松市北区 → 神奈川県海老名市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
初めての遠方引っ越しでしたが、お金以外全てが最悪でした。もうアートは使いません。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2023年03月03日
満足度
見積もり金額
60,340円
引越し料金
59,800円
540円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月22日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 静岡県裾野市 → 茨城県つくばみらい市 | ||
| 建物タイプ | その他その他 → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/荷ほどき | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
コールセンターの方は丁寧で分かりやすい説明だったので気兼ねなく色々と質問することができました。
Zoomを使っての見積もりでは非常にスピーディーにお話が進んだのは良かったです。ですが他社との比較検討をしておりその検討中の1社が貴社とほぼ同額の見積もりを出しているのでそこと迷っていると伝えたところ「たかだか数百円の差で大手のウチと中小のよく分からない会社で迷うんですか?数百円ですよ?数百円で中小ですか?…じゃあこっちも少し負けますんで」と、少し嫌な言い方をされたので営業の方の印象は良くありません。また、その後の見積もり詳細のメールも内容が間違っていたりしたので同じ方に担当されたくはないなと思いました。
引っ越し当日は、三人の作業員の方が来てくれました。こまめに到着時間の連絡を入れてくれたのが好印象です。また今回の引っ越しでは私一人での立ち会いだったので女性作業員の方がいてくれて安心しました。作業も、これから何をするのかや今こんな作業をしているなど説明もあったので安心してお任せができました。
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2023年03月01日
満足度
見積もり金額
350,000円
引越し料金
350,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月21日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 神奈川県座間市 → 埼玉県深谷市 | ||
| 建物タイプ | その他戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 田舎に帰郷 |
||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・梱包について ・新居について 今まで仕事の関係を含めて7・8回引越しをした中でアートさんが1番丁寧で高くても信用してお願いしたのに裏切られた気分です |
||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
以前利用したとき好印象だった
搬送時に家電製品を壊したのに過小報告して誤魔化そうとした
また家具も搬送中に壊した
入居先の建物にキズを付けた。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2023年02月26日
満足度
見積もり金額
40,000円
引越し料金
40,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月18日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 山形県山形市 → 山形県山形市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
初めて業者を利用した引っ越しで、zoomを利用した見積もりでは時間も柔軟に対応でき、不安なところも気軽に聞けてよかったです。引っ越し作業も非常に手早く、フリー便で少し遅い時間になってしまいましたが疲れも見せず丁寧に作業していただき、本当に感謝しています。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2023年02月23日
満足度
見積もり金額
130,000円
引越し料金
60,000円
70,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月07日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 滋賀県草津市 → 滋賀県大津市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
サービスに関しては満足しています。
ただ見積段階で最初に提示された金額が非常に高く、最終的には半額以下で対応してもらいましたが、なぜ最初の金額をそんなに高く言われたのか不審に感じます。こちらが交渉しなければ、高い金額を取られていたかと思うと残念です。
また相見積もりをさせないように、今決めると安くしますといった感じで進められます。
引越しを検討している方は、相場を調べて、ちゃんと交渉することをお勧めします。
何度も言いますが、サービスは大変満足しています。見積時の金額交渉だけ注意されたらいいと思います。私達ももっと安くできたかもしれん。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2023年02月23日
満足度
見積もり金額
145,000円
引越し料金
145,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月09日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 東京都北区 → 栃木県足利市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・その他
急ぎの引越しだった為、最短で日程調整をしていただけたのは本当にありがたかったです。
電話受付、見積り営業、運び出し受け入れ、全ての担当の方々が迅速で丁寧でとても助かりました。
お値段の予算がオーバーしてしまったのでもう少し安かったら良かったな、という点以外は全て100点です!
とても助かりました。
また引っ越す際は是非お願いしたいと思います。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2023年02月19日
満足度
見積もり金額
35,310円
引越し料金
35,310円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月15日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都三鷹市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
とても迅速に作業をしてくださり予定より大分早く引っ越しが終わりました。また、小物を追加で載せていただいてとても助かりました。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2023年02月19日
満足度
見積もり金額
50,000円
引越し料金
50,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月11日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 石川県小松市 → 石川県小松市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
初めての引越しでした。見積り訪問時、予算や運ぶ物の相談を丁寧に対応してもらい助かりました。また、引越し当日は作業者の方々がとても丁寧で速く運んでくれて助かりました。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2023年02月14日
満足度
見積もり金額
180,000円
引越し料金
139,000円
41,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月10日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 広島県東広島市 → 東京都練馬区 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
何回も引越経験していますが、スピードある対応して頂けて有難たかったです。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2023年02月14日
満足度
見積もり金額
130,000円
引越し料金
111,000円
19,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年02月04日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都三鷹市 → 神奈川県横浜市都筑区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
見積もりはあってないようなものなんだな、と実感しました。言えば下がるけど、言わなければ下がらない。また、営業の方に拠る所も大きいと感じました。
![]() 20代
家族引越し |
投稿日:2023年02月11日
満足度
見積もり金額
22,000円
引越し料金
22,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2023年01月29日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 佐賀県武雄市 → 佐賀県武雄市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/荷ほどき | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
女性の方が責任者でしたが、テキパキと引越し頂けた。
養生、靴下の履き替え等徹底いただいていた
アート引越センターに決めた理由
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
アート引越センターの感想
荷物の運び出し運び入れはとても良かったです。
受付に関して1点困ったことがありました。
荷物を出し入れする時間を引越し業者にお任せするプランを勧められたのでそれにしたら、荷物運び入れが20時からになりました。
ここまで遅くなることは想定外でした。
受付時に遅くてこの時間期なることは案内するべきではないでしょうか?
引越し当日のやり取りはスムーズでしたが、受付は印象良くないですね。