※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年05月14日
満足度
見積もり金額
78,000円
引越し料金
165,000円
-87,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月08日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都大田区 → 静岡県沼津市 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → アパート/ | ||
| 間取り | 2LDK → 2LDK | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 父が高齢のため近所に引っ越しました |
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| これから引越しされる方へのアドバイス | ・梱包について 梱包出来ない背の高い観葉植物やスティック掃除機などはスタッフさんが当日梱包して下さるので苦労して無理矢理梱包しなくて大丈夫です。 |
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![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年05月13日
満足度
見積もり金額
160,000円
引越し料金
160,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月05日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市神奈川区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → 戸建て(新築)/ | ||
| 間取り | 不明 → 4LDK | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 新居購入 |
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・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
・その他
エアコンの購入、設置サービス
ブランドイメージから高額見積りを予想していましたが、結果最安値だったのと、エアコンを引っ越し業者経由で安く購入でき、しかも引っ越し当日設置ということで即決しました。
作業自体は5人、リーダーさんと年配のドライバーさんの仕事は素晴らしくテキパキしていましたが、アルバイトらしき若者の動きが悪く、疲れた、しんどいとぼやいているのに呆れはて、トラックから家族3人で相当な数の段ボールを運びました。
当日は冷蔵庫、その他3点が階段からの搬入ができず、同じく引っ越し業者経由で買い換え、次の日には納品されましたが、見積り時の説明ではクレーンが必要になった場合は当日配車しますと言われましたが、結局2日後になり3日間冷蔵庫なしの生活で困りました……。また、クレーン搬入はスムーズだったのですが自宅前道路を1時間程完全封鎖しての作業にも関わらず、通行車両の誘導などなく私自身が交通整理を自主的に行う形になり、そういった下準備はしないものなのか疑問に思いました。
体力的にも精神的にもかなり疲弊した引っ越しだったので、2度と引っ越しはしたくないと思ったし、もし人生のなかで次の引っ越しがあるのであれば今回の業者さんには依頼することはないです。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2021年05月13日
満足度
見積もり金額
20,000円
引越し料金
20,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月05日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 福島県伊達郡国見町 → 福島県福島市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(賃貸)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 福岡県沖地震で被災したため。 |
||
・電話やメールの対応が良かったから
積み合わせをするので、少量でもよいとのことでお願いしました。冷蔵庫、洗濯機、布団一式、ガスレンジ、衣装ケース4段の5点で2万円でした。距離は15キロ位のところなので、正味1時間位でした。引越しの相場がわからないので、何とも言えませんが、少々高く感じました。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年05月13日
満足度
見積もり金額
260,000円
引越し料金
192,500円
67,500円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月06日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 石川県野々市市 → 愛知県名古屋市名東区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・転居手続き等について インターネット変更手続きが意外と時間がかかるので、早めにやったほうがよい。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
1年前にも引越をしており、その際もアート引っ越しセンターを利用していたこともあって、業者が私の情報を把握していた。
他社との競合の中で金額も下げてもらったため、今回もお願いすることにした。
引越に関しては、丁寧でスピードもあり、全体的に満足する内容であった。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2021年05月12日
満足度
見積もり金額
55,000円
引越し料金
84,000円
-29,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年04月04日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都渋谷区 → 東京都杉並区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)その他 → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 11社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 自宅購入 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
引越し屋さんの都合もあるのでしょうが、大きいトラックをやたら勧める人が多い中、ある程度自分で運べるこちらの事情を加味し、小さい方のトラックの大きさに変更して見積もりして下さいました。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年05月12日
満足度
見積もり金額
126,000円
引越し料金
110,000円
16,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月04日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 徳島県海部郡海陽町 → 徳島県徳島市 | ||
| 建物タイプ | アパート戸建て → アパート/ | ||
| 間取り | 不明 → 2LDK | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 引っ越し価格は結局人件費なので、値引きがあるようで実質的にはない。要は引っ越しする日程次第。 |
||
・見積もりの連絡が早かったから
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
全体としては「普通」。
ZOOMで見積りできたのはよかった。値引きは想定内。「オンライン見積りによる割引」という位置づけだったが、会社の福利厚生制度利用からの見積り依頼でも同じ割引率だったので、業者としても織り込み済みの値引きだと思われる。梱包資材の購入を必要以上に提示されたが、全部は使わないだろうから、と値引き、不使用分は当日持ち帰ったので、これも想定内。
段ボールは「サービス」ではなく「購入」だったのに、事前に送られてきた段ボール30箱のうち7箱が再利用のものだったのにはおどろいた。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2021年05月12日
満足度
見積もり金額
30,000円
引越し料金
30,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月03日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 静岡県 → 静岡県浜松市中区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
金額が抑えられたことがよかったです。くつや服の梱包ボックスも手配できたので荷造りも楽になりました。
一方で、見積もり時にくつ、服、食器の梱包ボックスなどがレンタルできることを伝えてもらえなくて、食器の梱包ボックスを使えなかったことが不満です。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年05月11日
満足度
見積もり金額
39,000円
引越し料金
30,000円
9,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月04日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 愛媛県松山市 → 広島県三原市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/荷物の保管 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 県外に長期研修のため |
||
・その他
ハンガーラックが無料だった。あとは有名できちんとしてくれそうだったから。
段ボールを持ってくることを3回約束を破られた。おまけに積み込み作業の時間連絡は当日。ありえない!どんな業務体制システムなのかと驚いた。理由があるなら連絡していただければいいことなのに、それさえもせず、こちらから連絡しないと応答しない。信頼に欠ける。反面、積み込み作業や引っ越し先での対応はとても良く好感が持てた。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年05月11日
満足度
見積もり金額
66,000円
引越し料金
66,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月05日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 大阪府大阪市中央区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → マンション/ | ||
| 間取り | 不明 → 1K | 見積もり比較社数 | 10社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
テキパキと仕事をしていた。また、愛想もよかった。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2021年05月10日
満足度
見積もり金額
150,000円
引越し料金
108,000円
42,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年04月30日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 北海道札幌市西区 → 神奈川県横浜市南区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について 引越に使った段ボールは業者さんに改修をお願いできます。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
北海道から神奈川に遠距離引っ越しをしたので、信用の置けるメジャーにお願いしました。
思ったより値段も安くて親切でとてもよかったです。
引っ越し作業にかかった時間は1時間程度で、作業も非常にスピーディーで安全に行われました。
電子製品など破損の心配だった荷物も無事に届きました。
ベッドはすべて外して移動、引っ越し先で組み立てていただき、とても助かりました。
靴は専用のケースに入れてもらって、ハンガーにかかっていた服はそのまま運んでもらい、
引っ越した家のクローゼットにかけるだけだったので、本当に助かりました。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年05月09日
満足度
見積もり金額
93,500円
引越し料金
93,500円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月01日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 茨城県牛久市 → 滋賀県湖南市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → その他/ | ||
| 間取り | 1K → 3DK | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
ゴールデンウィーク中でしたが、思ったより安い値段で引っ越し出来、作業も丁寧でした。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年05月09日
満足度
見積もり金額
36,000円
引越し料金
36,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年05月07日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 広島県東広島市 → 広島県東広島市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・覚えていない・なんとなく | ||
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
丁寧な対応で、梱包忘れの物まで運んでもらって助かりました。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2021年05月08日
満足度
見積もり金額
85,000円
引越し料金
75,000円
10,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年04月30日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 岡山県倉敷市 → 岡山県倉敷市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → 戸建て(新築)/ | ||
| 間取り | 不明 → 3LDK | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
営業、作業員の皆様方の対応が大変素晴らしかったです。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2021年05月08日
満足度
見積もり金額
65,000円
引越し料金
65,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年04月30日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 山形県米沢市 → 東京都目黒区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・電話やメールの対応が良かったから
他の業者との比較はあまりしなかったので正直料金に関しては高かったのか安かったのかわかりません。
ですが、私が思う引越業者最大手と思うアートさんにお任せすることにしました。
結果としては迅速な作業と丁寧な対応、分かりやすい料金説明でしたので満足しました。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年05月07日
満足度
見積もり金額
154,000円
引越し料金
154,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年04月29日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 福島県福島市 → 大阪府貝塚市 | ||
| 建物タイプ | 社宅マンション → マンション/ | ||
| 間取り | 不明 → 3LDK | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
見積もりで訪問してくださった営業担当者が以後連絡がなかったのが少し残念でした。
アート引越センターに決めた理由
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
・その他
当日中に搬入が完了するから
アート引越センターの感想
始めて利用させて頂いた引っ越し会社でしたが訪問見積りから電話対応、当日のスタッフの対応まで全て好感が持てました。ネットの簡易見積りはどこも安く見積り過ぎであると思いました。もっと実金額に近いキチンとした数字を出すべきだと思います。