※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年03月20日
満足度
見積もり金額
600,000円
引越し料金
480,000円
120,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月17日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都江東区 → 長野県茅野市 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・梱包について 段ボールの内容はできるだけ細かく書いておいた方が引っ越し後助かる。 |
||
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2021年03月20日
満足度
見積もり金額
250,000円
引越し料金
278,000円
-28,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月12日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都品川区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → マンション/ | ||
| 間取り | 不明 → 4LDK | 見積もり比較社数 | 12社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
移動時間15分の場所にも関わらず、非効率な作業で9時半から始めて第1便が着いたのが11時半、大きい家具が先に入らず、直ぐに開ける荷物が最下段に置かれ、次の便の到着が4時半で待ち時間に荷物の整理が出来なかった。
家具の配置が終わったのが、6時だった。
あり得ない。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2021年03月16日
満足度
見積もり金額
95,000円
引越し料金
95,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月24日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 長崎県長崎市 → 長崎県長崎市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
エアコン工事費用が業者紹介で合計31000円と
かなり高かった。結局予算オーバーとなった。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年03月14日
満足度
見積もり金額
80,000円
引越し料金
50,000円
30,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月12日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 香川県高松市 → 三重県四日市市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
引っ越し当日、作業員の方が3人来ていただき、スピーディーに作業していただきました。初めての引っ越しで、心配なこともありましたが、家電などの梱包も丁寧でした。もう運ぶ荷物がないかも確認してくれました。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2021年03月14日
満足度
見積もり金額
153,000円
引越し料金
143,000円
10,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月08日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 宮城県気仙沼市 → 秋田県山本郡八峰町 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
対応(対面、電話)良く信頼できる人間と感じた。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2021年03月14日
満足度
見積もり金額
85,000円
引越し料金
85,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月05日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 兵庫県揖保郡太子町 → 島根県出雲市 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
スタッフが比較的若く不安でしたが
作業の手際もよく、何よりハキハキ笑顔で対応が
非常に気持ちがよかった
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2021年03月13日
満足度
見積もり金額
66,000円
引越し料金
69,800円
-3,800円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月10日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県横浜市港南区 → 神奈川県横浜市港南区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
とても丁寧な対応でした。
こまめに靴下を履き替えるなど、しっかりした社員教育をされていると思います。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年03月13日
満足度
見積もり金額
172,700円
引越し料金
172,700円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月10日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 北海道室蘭市 → 埼玉県和光市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
引っ越し業者を介しての引っ越しが初めてだったので不安だったが丁寧に対応していただけてありがたかった
しかし、予定していた作業開始時間から大幅に遅れて来て予定していた退去日で退去できなかったため時間管理をもう少ししっかりしてほしい
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年03月13日
満足度
見積もり金額
60,500円
引越し料金
60,500円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月10日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 鹿児島県鹿児島市 → 鹿児島県鹿児島市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → アパート/ | ||
| 間取り | ワンルーム → ワンルーム | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 引越し業者を決める際は、何社か訪問見積もりをしていただいた方がいいと思います。金額も業者によって大きく変わりますし、サービスやオプションなども業者それぞれなので、いくつか検討した方が良いと思います。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
急な引っ越しでしたが、日程調整など柔軟に対応していただきました。当日の作業も素早くてあっという間に終わりました。他の業者を利用していないので比較はできませんが、印象の良い業者でした。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2021年03月13日
満足度
見積もり金額
286,000円
引越し料金
286,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月02日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 北海道札幌市清田区 → 山形県山形市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
荷物搬出と搬入が違う支店(北海道、本州)だったことが影響しているのか、搬入時の荷物を置く場所の判断、置き方に配慮が無かったのは残念。
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2021年03月12日
満足度
見積もり金額
270,000円
引越し料金
290,000円
-20,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月02日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都新宿区 → 東京都杉並区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
ピアノが階段から2階に上げられないことが現場で判明したが、直ちに専門業者を呼んで、クレーンにより2階に搬入することができた。追加の経費支出となったが、価格の交渉もしてもらった結果、約半値までコストを軽減することができた。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2021年03月11日
満足度
見積もり金額
50,000円
引越し料金
29,000円
21,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年03月03日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 千葉県市川市 → 東京都中野区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 11社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・掃除について 入居前にした事 アースレッドとマスキングテープでの穴塞ぎで虫対策 事前の掃除 事前の寸法 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
・その他
段ボール引き取り有り、保険有り
大手企業でしたが、担当者2名のご挨拶から始まり、近所への挨拶回りが必要か?の確認があった。
自身では気にしていない事だったので細かな配慮に感嘆した。
荷物の確認や、運送後の対応もとても丁寧で信頼のおけるものだった。
最終の積み下ろし確認や、電話連絡等、少し過剰すぎる確認ではあったが大手が数をこなしてきた結果必要と判断した確認作業であると実感。
押しつけがましく無いオプション案内にはつい財布の人が緩んで数点購入した。
アンケート回収を頑張っているとの事で、アンケート葉書の投稿は念を押されたが、対応が良かっただけにきちんと投函しようと思えた。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年03月09日
満足度
見積もり金額
310,000円
引越し料金
310,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月18日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県逗子市 → 沖縄県中頭郡読谷村 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
ベッド自体の不具合にもアドバイスをいただきました。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年03月09日
満足度
見積もり金額
79,000円
引越し料金
70,000円
9,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月28日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 埼玉県三郷市 → 石川県金沢市 | ||
| 建物タイプ | その他マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
他社で15万円のところが半額以下の7万円で、かつ当日に自転車を増やしたのですが、金額変わらず取引できたので本当に助かりました。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2021年03月09日
満足度
見積もり金額
110,000円
引越し料金
110,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月27日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)その他 → マンション/ | ||
| 間取り | 2K → 3LDK | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 建物老朽化により立ち退きになった為 |
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| これから引越しされる方へのアドバイス | ・掃除について 新居に埃等を持って行かない様に事前にタンスなどが動かせるなら綺麗にしていた方が良いと思います。タンスを動かしたのが当日にしてしまい、引っ越し屋さんが持って行く前にバタバタと掃除しました。 |
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・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
初めて引っ越し業者を利用してみました。4件見積もりの依頼をしていましたが、結局2件目のアート引越センターさんで決めました。一件目の業者さんは10分程で見積もりが終わり、廃棄も込みで11万でしたが、細かい事を聞く間がありませんでした。アートさんは挨拶もしっかりしていて、具体的な事や今後の流れ等も説明して下さいました。廃棄はやっていないとの事でどうしようか悩んでいると、廃棄業者も紹介して下さいました。廃棄込みでは無く11万は廃棄の分料金はいりますが、きっちりしている印象もあったので決めさせて頂きました。ひとつ困ったのは三日前まで当日の時間がわからない事でした。8時から14時の間とかなりの幅があり、新居に購入した家具類の搬入時間が決めれずに困りました。
アート引越センターに決めた理由
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
アート引越センターの感想
繁忙期の引越しでしたので、どの業者もあまり対応はよくないなか(断られても他にお客さんはいくらでもいるから?)、こちらは見積もも早く、対応も丁寧にしていただけました。こちらの会社は価格が高いことで定評があると思いますが、他社同等までお値引きもしていただけました。最安値ではありませんでしたが、同程度の金額であれば対応も良く、サービスの評判もいいこちらの会社にしようと思い決定しました。搬出日のスタッフの方、搬入日のスタッフの方、どちらもリーダーの対応、接遇がよく気持ちよく引っ越しできました。