アート引越センターの口コミ・評判

【年間総合満足度】全202件

4.2pt

受付対応
作業員対応
訪問時対応
作業の早さ
サービス

【得意な引越しタイプ】

※年間総合満足度は2025年11月1日～2026年10月31日のズバット引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。

60代以上　単身引越し	投稿日：2021年03月08日満足度4.6pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 150,000円引越し料金 90,000円 60,000円
引越し時期	2021年02月28日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	新潟県長岡市 → 静岡県沼津市
建物タイプ	マンション（賃貸）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/家具の配置/荷物の保管
今回の引越し理由	・転勤
これから引越しされる方へのアドバイス	・新居について・引越し業者とのやりとりについて新居は実際に見て決めた方が良い。

アート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・その他
日程の都合が良かったから。

アート引越センターの感想

以前も同じ業者を利用したが、その時は1社のみの見積もりだったので、高額だった。

50代　単身引越し	投稿日：2021年03月08日満足度4.0pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 57,000円引越し料金 62,000円 -5,000円
引越し時期	2021年02月28日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	東京都町田市 → 神奈川県相模原市中央区
建物タイプ	戸建て（分譲）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	5社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・家族構成の変更

アート引越センターに決めた理由

・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

アート引越センターの感想

作業内容を細かく説明してから行うので安心して任せられた

20代　家族引越し	投稿日：2021年03月07日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 110,000円引越し料金 80,000円 30,000円
引越し時期	2021年03月01日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市多摩区
建物タイプ	戸建て（分譲）マンション →
間取り	-	見積もり比較社数	8社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/家具の配置
今回の引越し理由	・家族構成の変更

アート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・その他
見積もり時の対応がよかったから

アート引越センターの感想

他の引越し業者を使用したこともありましたが、過去で1番対応がよかったです。
営業さんも作業員の方も言葉違いや気遣いが良く、快くさまざまな対応に応えてくれました。
文句のつけようのない対応でした。
今後、引越しをすることがある場合にはアート引越しセンターさんでお願いしたいと考えています。

40代　家族引越し	投稿日：2021年03月07日満足度4.8pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：5 見積もり金額 90,000円引越し料金 70,000円 20,000円
引越し時期	2021年02月27日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	北海道札幌市白石区 → 北海道札幌市白石区
建物タイプ	戸建て（分譲）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	8社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・その他新築

アート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

アート引越センターの感想

丁寧で迅速な作業と、こちらの希望などこまめに確認してくれて非常に良かった。

60代以上　単身引越し	投稿日：2021年03月06日満足度4.4pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：5 見積もり金額 160,000円引越し料金 90,000円 70,000円
引越し時期	2021年02月28日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	新潟県長岡市 → 静岡県沼津市
建物タイプ	マンション（賃貸）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・転勤
これから引越しされる方へのアドバイス	・新居について・引越し業者とのやりとりについて新居は、やはり実際見て決めた方が良かったです。引越見積もりは、複数社を比較した方が良いです。

アート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・その他
2月末荷物出し、3月初旬受け取りで日程の都合が良かった。

アート引越センターの感想

2年前と同じ会社を利用しました。2年前は他社と比較せず、この会社を利用して高額でした。
社員教育がされていると思いました。

20代　単身引越し	投稿日：2021年03月06日満足度4.0pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 69,800円引越し料金 69,800円
引越し時期	2021年02月12日	作業開始時間帯	夜（午後4時-午後7時）
住所	香川県高松市 → 長野県佐久市
建物タイプ	その他アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	5社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・転職、退職

アート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

アート引越センターの感想

何回か引越しをしていますが、担当の方々も親切丁寧で助かりました。引越し元も引越し先も女性スタッフの方が男性スタッフの方と頑張っていました。皆さんに感謝です。ありがとうございました。

60代以上　単身引越し	投稿日：2021年03月06日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 580,000円引越し料金 460,000円 120,000円
引越し時期	2021年02月18日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	東京都中野区 → 山口県下関市
建物タイプ	その他アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・転職、退職

アート引越センターに決めた理由

・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

アート引越センターの感想

部屋の大きさのわりに荷物が多かったのですが、てきぱき対応していただきました。

30代　家族引越し	投稿日：2021年03月05日満足度4.2pt 受付対応：4 ｜作業員対応：3 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：5 見積もり金額 150,000円引越し料金 150,000円
引越し時期	2021年02月28日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	神奈川県横浜市泉区 → 神奈川県藤沢市
建物タイプ	戸建て（分譲）アパート → 戸建て（新築）/
間取り	2LDK → 3LDK	見積もり比較社数	10社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・賃貸契約の終了・更新

アート引越センターに決めた理由

・オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

アート引越センターの感想

新築戸建てへの引越しだったが、営業担当は図面も見ずに~センチなら入る、それ以上は無理なので分解して欲しいと言われ、その通りにひた。しかし、実際には階段の高さで引っ掛かり、最終的には吊り上げで対応してもらった。現場の作業員の方は一生懸命やってくれて、結果としてちゃんと入ったが、こういう事態を避ける為の訪問見積りだし、図面もあるなら見積り時に確認すべきでは？という営業担当に対するモヤモヤ感は残りました。当日の作業員の方がちゃんと対応してくれたのはとても良かったのですが…

30代　単身引越し	投稿日：2021年03月05日満足度3.6pt 受付対応：3 ｜作業員対応：3 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：3 見積もり金額 132,000円引越し料金 132,000円
引越し時期	2021年02月22日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	東京都品川区 → 京都府京都市山科区
建物タイプ	マンション（分譲）マンション → マンション/
間取り	1K → 2LDK	見積もり比較社数	9社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置
今回の引越し理由	・転職、退職

アート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）
・その他
友人のおすすめ

アート引越センターの感想

よかった点：
・家具の包装がとても丁寧

残念だった点：
・訪問の際に、何も解体しなくていい、と言われたのに、後々間違った案内だと分かった。
1)ベッドは解体された。引っ越し先で自分で組み立てなさいと言われた。工具などももっていなかったのでとても困った。
2)一つの家具はおきたかった部屋に入らなかった。プロであるアートさんには事前確認などしてくれたらよかった、とういう風に感じた。

30代　単身引越し	投稿日：2021年03月05日満足度4.6pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 130,000円引越し料金 76,000円 54,000円
引越し時期	2021年02月25日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	静岡県田方郡函南町 → 静岡県田方郡函南町
建物タイプ	戸建て（分譲）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	5社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置
今回の引越し理由	・家族構成の変更
これから引越しされる方へのアドバイス	・転居手続き等についてインターネットの手続は時間がかかるため、早めに対応をした方が良い（転居１ヶ月～２週間前を目安に）

アート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

アート引越センターの感想

営業・現場スタッフの皆さんがとても感じが良く、サービスもしていただき、良い印象でした。
悪かった点は、運んでいただいた子どもの進入防止柵の金具が２つ、引越後になくなっていたことです。

30代　単身引越し	投稿日：2021年03月05日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 80,000円引越し料金 80,000円
引越し時期	2021年02月22日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	東京都中央区 → 富山県中新川郡上市町
建物タイプ	その他マンション → 戸建て/
間取り	-	見積もり比較社数	5社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/不用品の処分
今回の引越し理由	・賃貸契約の終了・更新

アート引越センターに決めた理由

・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

アート引越センターの感想

初めての引越しで、荷物も多かったので、一番高い見積もりの所は「大体最低9万から当日の実際の荷物量によって上がります」と言う感じだったのですが、アートさんだと受付の電話対応から親身になって色んな事を教えてくださいました。お陰でとてもスムーズに終わり、また引越しをする際はアートさんにしようと思っています。

50代　単身引越し	投稿日：2021年03月05日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 70,000円引越し料金 70,000円
引越し時期	2021年02月25日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	神奈川県川崎市中原区 → 静岡県菊川市
建物タイプ	戸建て（分譲）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	7社
依頼作業	荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/ほかの場所に立ち寄り
今回の引越し理由	・転職、退職

アート引越センターに決めた理由

・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

アート引越センターの感想

説明も良く直ぐに決定しました。
大手と言うこともあり対応も早かったと思います。

40代　家族引越し	投稿日：2021年03月05日満足度4.0pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 380,000円引越し料金 300,000円 80,000円
引越し時期	2021年02月28日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	東京都荒川区 → 大阪府大阪市阿倍野区
建物タイプ	マンション（賃貸）戸建て →
間取り	-	見積もり比較社数	4社
依頼作業	荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/ほかの場所に立ち寄り/不用品の処分
今回の引越し理由	・転勤
これから引越しされる方へのアドバイス	・引越し業者とのやりとりについて担当者が捕まらなくても、営業所に細かく連絡して、確認、念押しした方がよい。何事も。

アート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・その他
日程が都合よかった

アート引越センターの感想

見積りをメールで送ると言って送ってこない。問い合わせると2枚のうち1枚だけ送ってきて再度依頼。作業員は人によって質にムラがあった。梱包スタッフのひどい人は小物が入った引き出しをそのまま逆さにして大きな箱にぶちまけ、その上に別の荷物を入れた。運び出しスタッフは、ドアを外して作業し、再度つけたときに失敗して開きにくくなったのを、最初からの不良かのように言ってきた。見積り担当者を通して連絡した重要事項はほとんど伝わっていなかった。引越先の管理組合に伝達しなければならない事項(トラック台数、作業時間見込み等)を問い合わせたところ、折り返すといってその後連絡なし。下請けのエアコン取り外し業者が最も酷く、ずさんで必要なものを持参しない、到着時間に遅れて連絡なし謝罪もなし。それでも、よい作業員さんはいたし、長距離を含む2箇所行きの引越を、こちらが希望した月末の日程で、埃だらけの古家の梱包込みで合計60万円でやってくれたから満足している。

40代　家族引越し	投稿日：2021年03月05日満足度4.6pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 77,000円引越し料金 77,000円
引越し時期	2021年02月24日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	東京都練馬区 → 東京都東久留米市
建物タイプ	マンション（賃貸）マンション →
間取り	-	見積もり比較社数	5社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分
今回の引越し理由	・転勤

アート引越センターに決めた理由

・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

アート引越センターの感想

作業担当者様がとても迅速で丁寧な対応をしてくれました。気持ちよく引越しができました。

40代　家族引越し	投稿日：2021年03月05日満足度2.6pt 受付対応：3 ｜作業員対応：2 ｜訪問時対応：3 ｜作業の早さ：3 ｜サービス：2 見積もり金額 460,000円引越し料金 340,000円 120,000円
引越し時期	2021年02月24日	作業開始時間帯	夜（午後4時-午後7時）
住所	埼玉県加須市 → 石川県野々市市
建物タイプ	アパートアパート →
間取り	-	見積もり比較社数	4社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・転勤

アート引越センターに決めた理由

・その他
会社指示

アート引越センターの感想

現場のスタッフはきちんと話も出来るが、運び出し時靴下のまま数歩外に出て、そのままに室内に戻るなどがあった。運び出し時も、運送、搬入も全てにおいて詰めが甘い。作業終了時に上司らしい者に電話で変わり、話をするが、お礼の電話ではなく（そうは感じられない）事務的で部下がきちんと出来たがの確認をしたいだけのようにしか感じられず、ユーザーを思いやってとは思えないので、無駄、不要、不快。
輸送中の破損（こちらは不問としました）も、積み忘れもあり、満足度は低い（全て対応次第だと思うが）。
次回は会社指示でも、他を使いたい。
現場の方の態度などに不満は無い。
電話でしか話さないのなら、顔が見えない分、上手い伝え方を勉強するべき。
部下の失態は上司の責任。上司を含め勉強をして欲しい。会社としての対応（現場以外）が良いと感じられない。