※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年03月05日
満足度
見積もり金額
460,000円
引越し料金
340,000円
120,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月24日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 埼玉県加須市 → 石川県野々市市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年03月04日
満足度
見積もり金額
30,000円
引越し料金
32,900円
-2,900円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月22日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 埼玉県戸田市 → 埼玉県川口市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → マンション/ | ||
| 間取り | 不明 → 1K | 見積もり比較社数 | 11社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
値段的に安いが、固い。見積もりの時に言わなかった物段ボールに入らないと運ばない。でも段ボールボールに入ったら普通に運ぶ。何か違うのがわからない
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2021年03月04日
満足度
見積もり金額
19,577円
引越し料金
19,000円
577円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月24日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 鳥取県倉吉市 → 鳥取県倉吉市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
丁寧で早くよかったです。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年03月02日
満足度
見積もり金額
110,000円
引越し料金
110,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月20日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 兵庫県加古川市 → 兵庫県加古川市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → アパート/ | ||
| 間取り | 2LDK → 3LDK | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/荷ほどき | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
・その他
食器の梱包の専用BOXが魅力的だったから
CMも良く流れている大手の業者さんで3年前に引越しましたが不満な点もありました。
今回もまた別の大手の業者さんにお願いしましたが、連絡見積もりの段階から当日の作業までとても気遣い心遣いがあり満足した引越しとなりました。
気持ちの良い新生活スタートになりアートさんでよかったなと思います。料金も満足でしたし引越しされる方に是非おすすめしたいです。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2021年03月02日
満足度
見積もり金額
120,000円
引越し料金
128,000円
-8,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月22日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 静岡県三島市 → 千葉県印旛郡栄町 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/ほかの場所に立ち寄り | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
荷物が想定以上に多かったがテキパキと作業してくれた。
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2021年03月02日
満足度
見積もり金額
50,000円
引越し料金
57,000円
-7,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月22日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 岩手県盛岡市 → 岩手県盛岡市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
引越し作業員の各種教育が適切になさていることに感動した。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年02月25日
満足度
見積もり金額
71,000円
引越し料金
82,000円
-11,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月18日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 東京都杉並区 → 新潟県新潟市西区 | ||
| 建物タイプ | その他マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 特にありません。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・その他
価格と日程で決めました。
引越の作業もスピーディーで家財も丁寧に扱っていただきました。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2021年02月24日
満足度
見積もり金額
25,300円
引越し料金
27,500円
-2,200円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月11日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 大阪府吹田市 → 大阪府吹田市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 引っ越し時間 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
とてもテキパキしていて
みんな若くて華奢なのにスイスイ作業が進んで
大変満足しています。
ただ時間帯がもう少し早いとありがたかった。
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2021年02月23日
満足度
見積もり金額
110,000円
引越し料金
110,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月19日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 北海道北見市 → 北海道北見市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(賃貸)戸建て → 戸建て/ | ||
| 間取り | 3LDK → 2LDK | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・梱包について 梱包すると段ボール箱がかさばるので、作業する場所を確保しておく方がよい。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
引っ越しはこれまで何回もしているが、今回初めてアートを利用した。丁寧で親切、作業も早かった。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2021年02月23日
満足度
見積もり金額
86,000円
引越し料金
75,000円
11,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月12日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 静岡県沼津市 → 愛知県春日井市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
作業員の方の対応は、出発、到着共大変良かった。自己紹介に始まり、概要の説明、終了時点での確認等申し分なかった。また、途中で時間の連絡等も密にもらえて助かった。さらに、掃除機を最後に積み込み、最初に下ろすことが、当然であるかのような対応は良かった。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2021年02月23日
満足度
見積もり金額
70,000円
引越し料金
70,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月16日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 宮城県仙台市太白区 → 静岡県沼津市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
初めて引っ越し業者に依頼して引っ越しをして、分からないことだらけでしたが、最初の段階で分からない部分をしっかり説明してもらいました。また、引っ越し自体も作業員の方々の印象もよく、作業時間も短かったのでよかったです。また、無料サービスの部分も多く、全体的にコスパがいいのかなと思いました。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年02月23日
満足度
見積もり金額
33,000円
引越し料金
30,000円
3,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月13日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 宮城県柴田郡大河原町 → 宮城県柴田郡川崎町 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 新築 |
||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 引っ越しサイトで必要な情報を入力しているにもかかわらず、訪問での見積りを進められる。 |
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・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
電話の応対も簡潔で、面倒な印章なく、作業も迅速丁寧そのものだった。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2021年02月23日
満足度
見積もり金額
50,000円
引越し料金
56,600円
-6,600円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月13日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府柏原市 → 大阪府柏原市 | ||
| 建物タイプ | アパートマンション → アパート/ | ||
| 間取り | 3LDK → 1LDK | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 離婚の為 |
||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 全てを想定して、引っ越し以外も含めた金額で決定しておく方が良い。後付け作業等が発生した場合は割高感があり出費が大きい。 |
||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・その他
他社(最大手)の営業マンが個人的に最低だった! 見積り金額はこの会社が最安値だったがとても任せる気にはならなかった!
営業の方も実務の方も非常に対応が良く大変満足している。また、会社の電話口の方も対応が良かった。
引っ越し業者様ではないが、水回り(洗濯機)業者を紹介してもらったが、その時の金額が言い値だった為、非常に高く感じた。
想定外の出費が痛かった。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2021年02月23日
満足度
見積もり金額
96,000円
引越し料金
77,000円
19,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月16日 | 作業開始時間帯 | その他(午後7時以降) |
| 住所 | 神奈川県伊勢原市 → 東京都町田市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 見積りに関係なく、当日の担当者には、当たりはずれがあるのでしょうか?金額の高い順に、評価の高い人が配置されるのでしょうか?私の感想では、アートは、当たりはずれの確立が五分五分なのではないかと。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
悪い点は、作業が雑、時間がルーズ。モノを壊しても、忘れ物をしても、こちらが気付くまでは、知らんぷりされた。
良い点は、仕事量が多く、率先して作業に当たってくれる。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2021年02月23日
満足度
見積もり金額
81,000円
引越し料金
83,700円
-2,700円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2021年02月15日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 岐阜県岐阜市 → 岐阜県岐阜市 | ||
| 建物タイプ | アパート戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 建替え |
||
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
挨拶もしっかりしていて、動作もキビキビとしていて気持ち良かった
作業もスムーズに終わりました
アート引越センターに決めた理由
・その他
会社指示
アート引越センターの感想
現場のスタッフはきちんと話も出来るが、運び出し時靴下のまま数歩外に出て、そのままに室内に戻るなどがあった。運び出し時も、運送、搬入も全てにおいて詰めが甘い。作業終了時に上司らしい者に電話で変わり、話をするが、お礼の電話ではなく(そうは感じられない)事務的で部下がきちんと出来たがの確認をしたいだけのようにしか感じられず、ユーザーを思いやってとは思えないので、無駄、不要、不快。
輸送中の破損(こちらは不問としました)も、積み忘れもあり、満足度は低い(全て対応次第だと思うが)。
次回は会社指示でも、他を使いたい。
現場の方の態度などに不満は無い。
電話でしか話さないのなら、顔が見えない分、上手い伝え方を勉強するべき。
部下の失態は上司の責任。上司を含め勉強をして欲しい。会社としての対応(現場以外)が良いと感じられない。