ハート引越センターの口コミ・評判

【年間総合満足度】全125件

4.3pt

受付対応
作業員対応
訪問時対応
作業の早さ
サービス

【得意な引越しタイプ】

※年間総合満足度は2025年11月1日～2026年10月31日のズバット引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。

40代　家族引越し	投稿日：2020年12月27日満足度4.4pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：4 見積もり金額 90,000円引越し料金 90,000円
引越し時期	2020年12月20日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	埼玉県川口市 → 埼玉県川越市
建物タイプ	戸建て（分譲）アパート →
間取り	-	見積もり比較社数	9社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置
今回の引越し理由	・その他新居購入

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから

ハート引越センターの感想

大きな家財が多かったが、嫌な顔一つせず、明るく作業をして頂いた。

60代以上　家族引越し	投稿日：2020年12月26日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 145,000円引越し料金 145,000円
引越し時期	2020年12月22日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	山梨県南都留郡山中湖村 → 山梨県南都留郡忍野村
建物タイプ	戸建て（分譲）戸建て →
間取り	-	見積もり比較社数	4社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/ほかの場所に立ち寄り/不用品の処分
今回の引越し理由	・家族構成の変更
これから引越しされる方へのアドバイス	・梱包について・引越し業者とのやりとりについて梱包は結構時間がかかるので、可能な限り早くからコツコツ荷造りをした方が良いと思いました。今回の引越し業者さんはとてもテキパキ丁寧に作業されてらしたので、また引っ越す事があれば是非お願いしたいです！

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

ハート引越センターの感想

契約と同時に段ボール箱を下さったので、梱包作業にすぐに入れ時間を有効に使えました。引越し当日はトラック２台で作業員さん４人で来て下さったので流れがとてもスムーズでした。こちらとのコミュニケーションをとりながら臨機応変に対応して下さり安心して引っ越しができました。見積もりの時「あと段ボール箱20個位の荷物は積めますので」と目安を教えてくれたので、梱包しながら計画が立てやすかったです。作業員さんは皆さん感じの良い方で、この価格でここまで親切にして下さるのかと感謝の気持ちでいっぱいです。また引っ越す事があれば是非是非お願いしたいです！

20代　単身引越し	投稿日：2020年12月25日満足度4.4pt 受付対応：3 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 88,000円引越し料金 88,000円
引越し時期	2020年12月14日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	京都府京都市北区 → 北海道有珠郡壮瞥町
建物タイプ	マンション（分譲）マンション →
間取り	-	見積もり比較社数	4社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/不用品の処分
今回の引越し理由	・その他北海道に住むのが夢だったから
これから引越しされる方へのアドバイス	・梱包について・不用品、ゴミ処理について・転居手続き等について・その他かなりバタバタしてしまったので、余裕を持って引っ越しすればよかったなと思います。

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

何より料金が安かったのが決め手です。
本州から北海道ということもあり、見積もりはどこも高額でしたが、ハート引っ越しセンターだけは10万以下だったので、とても良心的だなと思いました。作業がとてもスピーディーで、プロってすごいなと感動しました。洗濯機のホースの取り付け方を丁寧に教えてもらい、ゴミ捨てましょうか？と引っ越しで出たゴミを持っていってくれました。
悪かった点は、支払いのお釣りを貰えなかったことです。私も後から気付いたので、すぐ連絡しましたが、対応が遅かったように思います。私の携帯電話はフリーダイヤルの着信発信ができなかったので、やり取りが難しかったです。メールでそのことを何度も伝えたのですが、返信がなかったり、会社のお問い合わせセンターに連絡するまで伝わりませんでした。あとは、荷物の量に対してか、作業員さん同士が「やばいっすか（笑）」と言っているのが聞こえて、少し嫌な気持ちになりました。

40代　単身引越し	投稿日：2020年12月24日満足度4.0pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 30,000円引越し料金 30,000円
引越し時期	2020年12月19日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	熊本県熊本市南区 → 熊本県八代市
建物タイプ	戸建て（分譲）アパート →
間取り	1LDK → 不明	見積もり比較社数	5社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・転職、退職
これから引越しされる方へのアドバイス	・不用品、ゴミ処理について家電の買取を希望するのであれば早めに業者とやりとりし、訪問日を打ち合わせたほうがいい

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

3人で作業していただきスムーズに作業が進みました。梱包等も丁寧で接客対応も問題ありませんでした。

60代以上　単身引越し	投稿日：2020年12月24日満足度4.2pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：4 見積もり金額 14,300円引越し料金 14,300円
引越し時期	2020年12月21日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	徳島県板野郡藍住町 → 徳島県板野郡北島町
建物タイプ	その他その他 →
間取り	ワンルーム → 不明	見積もり比較社数	6社
依頼作業	荷物の梱包/搬出/輸送/搬入/荷ほどき
今回の引越し理由	・その他入所施設の変更

ハート引越センターに決めた理由

・電話やメールの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

コロナ禍での介護施設ですから手順、手際の良さや、静かさが必要でしたが良かったですね。ただ、段ボールが薄くて弱すぎるため、梱包に気を使ってしまいました。

30代　単身引越し	投稿日：2020年12月23日満足度3.4pt 受付対応：3 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：1 見積もり金額 48,000円引越し料金 22,000円 26,000円
引越し時期	2020年12月18日	作業開始時間帯	夜（午後4時-午後7時）
住所	大阪府大阪市生野区 → 大阪府大阪市西成区
建物タイプ	アパートマンション →
間取り	-	見積もり比較社数	11社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・賃貸契約の終了・更新
これから引越しされる方へのアドバイス	・引越し業者とのやりとりについて・その他家具家電のキズは荷入れ作業時に必ず確認しておく。もしキズがついていたらその場で話をしないと状況確認などが面倒です。

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

訪問見積もりに来てくださった方は、約束の時間に遅刻して来られましたが謝罪の意味も込めて…と格安金額を提示して頂きました。
引越し当日、作業スピードは早く良かったのですが、終わってみるとテレビ画面にキズがついていました。電話して状況を伝えましたが、運ぶ時にキチンと梱包していた(私も確認しています)からキズがつくはずがない、こちらとしては何も出来ない(保険適用できない？)からそのまま使って欲しい、というような返答でした。
あと、電話をした時に電話番号で本人特定しているとおもうのですが、本人確認などが特になかったのが少し不安でした。

50代　単身引越し	投稿日：2020年12月23日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 60,000円引越し料金 60,000円
引越し時期	2020年12月11日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	愛知県知多市 → 千葉県茂原市
建物タイプ	戸建て（分譲）その他 →
間取り	-	見積もり比較社数	5社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・転職、退職
これから引越しされる方へのアドバイス	・その他有名どころはとても高額の見積もりを提示してきますが、サービスの内容にそこまで差が出にくいのではないかと思います。無駄を削いで、金額で勝負して欲しいと感じました。

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

電話連絡のタイミング、担当者の対応、見積もり金額の全てで他社より秀でていたため、発注を決めました。
当日の荷造りから荷積みまでもスムーズで、好印象。引越し先での荷下ろしも、とても素早く、担当してくださった作業員の方もとても感じが良かったです。
次回引越しする機会があれば、またハートさんを利用させてもらいたいと思いました。

20代　単身引越し	投稿日：2020年12月23日満足度4.0pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 25,300円引越し料金 25,300円
引越し時期	2020年12月17日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	神奈川県平塚市 → 神奈川県鎌倉市
建物タイプ	アパートアパート →
間取り	-	見積もり比較社数	9社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・賃貸契約の終了・更新
これから引越しされる方へのアドバイス	・新居について洗濯機がそのまま取り付けられないこともあるので、一度確認した方が良いかもしれない。

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

養生も積み込みも迅速かつ丁寧で、よく質問してくれたので正確に作業が進んだ。
機会があればまた頼みたい。

50代　単身引越し	投稿日：2020年12月23日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 19,800円引越し料金 19,800円
引越し時期	2020年12月07日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	鹿児島県鹿児島市 → 鹿児島県指宿市
建物タイプ	戸建て（賃貸）戸建て → 戸建て/
間取り	1K → 1K	見積もり比較社数	5社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・その他実家から自分では運べない大物家電の運送をお願いしました

ハート引越センターに決めた理由

・その他
作業内容は大物家電の運送のみでしたが、作業をを２人でしてくださるということ、最安値ではないけれどそれに近い金額であったことが決め手となりました

ハート引越センターの感想

業者さんからは作業当日の開始時刻について変わりそうである旨の連絡もその都度してもらえ、心配することなくお任せできました。作業も手早く丁寧で、引越しに関しての質問にもお聞きすると丁寧にお話くださいました。次もぜひお願いしたいと思いました。

60代以上　単身引越し	投稿日：2020年12月13日満足度5.0pt 受付対応：5 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 60,000円引越し料金 60,000円
引越し時期	2020年12月09日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	愛知県名古屋市天白区 → 愛知県名古屋市昭和区
建物タイプ	マンション（賃貸）マンション → マンション/
間取り	1LDK → 1LDK	見積もり比較社数	7社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分
今回の引越し理由	・その他終活の一貫。いずれくる足腰の弱りにより適応しやすい環境を早めに選んだ
これから引越しされる方へのアドバイス	・その他宅配業者を装った押し込み強盗など、他人を自宅に入れることは危険がともないます。訪問前に必ずケータイで連絡をもらい、業者確認をしました。

ハート引越センターに決めた理由

・その他
営業さんの説得力

ハート引越センターの感想

手際がよかった。時間に正確。

洗濯機の取り付けは、引越し業者の契約会社であったが、この方の作業時間が夕方５時３０分過ぎになってしまい、結構、待機待ち時間ができてしまった。さらに建物そなえつけの蛇口と洗濯機のホースのジョイントの相性が悪く、蛇口の交換が必要で別料金 (¥4400) が発生した。致し方ないかと思うが、その可能性が発生する場合もあることを契約時に提示しておいて欲しかった。手持ちの金があったから対応できたが、ない場合には無駄な時間を使ってしまう可能性があった。

60代以上　単身引越し	投稿日：2020年12月08日満足度4.6pt 受付対応：3 ｜作業員対応：5 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：5 見積もり金額 120,000円引越し料金 120,000円
引越し時期	2020年11月30日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	北海道札幌市厚別区 → 神奈川県鎌倉市
建物タイプ	戸建て（分譲）マンション →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/不用品の処分
今回の引越し理由	・家族構成の変更

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから

ハート引越センターの感想

料金も、予想よりやすく、素早く丁寧に梱包していただき、とても満足しました。

30代　家族引越し	投稿日：2020年12月03日満足度4.2pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：4 見積もり金額 150,000円引越し料金 99,000円 51,000円
引越し時期	2020年11月27日	作業開始時間帯	夜（午後4時-午後7時）
住所	大阪府吹田市 → 大阪府大阪市東淀川区
建物タイプ	戸建て（分譲）マンション →
間取り	-	見積もり比較社数	2社
依頼作業	搬出/輸送/搬入
今回の引越し理由	・賃貸契約の終了・更新

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから

ハート引越センターの感想

急な引越だったが、日程や金額を営業担当が関係部署と何とか交渉してくれてこちらの納得いく金額で引越出来た。当日現場スタッフも愛想のいい人でした。引越先の家具の配置に関する範囲外のサービスについても応じてくれたのは非常に助かった。

30代　家族引越し	投稿日：2020年11月30日満足度4.4pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：5 ｜作業の早さ：5 ｜サービス：4 見積もり金額 38,500円引越し料金 35,000円 3,500円
引越し時期	2020年11月22日	作業開始時間帯	午後（午後12時-午後4時）
住所	茨城県守谷市 → 茨城県つくば市
建物タイプ	戸建て（分譲）アパート → 戸建て（新築）/
間取り	2DK → 4LDK	見積もり比較社数	4社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置
今回の引越し理由	・その他部屋が狭いのと、環境の心機一転

ハート引越センターに決めた理由

・（他社と比較して）価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから

ハート引越センターの感想

戸建てへの引っ越しで、階段の登り下りも多く、家具もギリギリ通れるかでしたが手慣れた感じでスピード感と連携が本当に素晴らしかったです！

30代　単身引越し	投稿日：2020年11月26日満足度3.8pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：3 ｜サービス：4 見積もり金額 27,000円引越し料金 27,000円
引越し時期	2020年11月17日	作業開始時間帯	午前（午前9時-午後12時）
住所	熊本県熊本市中央区 → 熊本県熊本市中央区
建物タイプ	マンション（賃貸）マンション →
間取り	-	見積もり比較社数	6社
依頼作業	家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分
今回の引越し理由	・転勤
これから引越しされる方へのアドバイス	・不用品、ゴミ処理について・引越し業者とのやりとりについて一括見積もりすると電話営業が本当にすごいので、とりあえず電話っていう制度をどうにかしてほしい。一旦メールでやりとり後とかね。

ハート引越センターに決めた理由

ハート引越センターの感想

見積もり想定よりかなり荷物が多かったろうから迷惑をかけたなと思うのですが、しっかりやってくださいました。
見積もりに来た営業の人が悪いわけじゃなくて、ちょっとだけ見積もりが甘かったのかな？当日申し訳ない気持ちになりました。いや荷物の把握が低いこちらが悪いんでしょうけど。
運べるものは運んだので、もっと手伝えたらもっと早かったかなって。
でもプロを手伝うのって逆に邪魔になりそうなこともあるし、そういう指示みたいなのもっとあったら嬉しかったなあと。
半分くらいお任せって感じになってしまって申し訳なかった。

50代　単身引越し	投稿日：2020年11月23日満足度4.0pt 受付対応：4 ｜作業員対応：4 ｜訪問時対応：4 ｜作業の早さ：4 ｜サービス：4 見積もり金額 49,500円引越し料金 49,500円
引越し時期	2020年11月17日	作業開始時間帯	夜（午後4時-午後7時）
住所	三重県桑名市 → 石川県河北郡内灘町
建物タイプ	戸建て（分譲）戸建て →
間取り	-	見積もり比較社数	5社
依頼作業	搬出/輸送/搬入/家具の配置
今回の引越し理由	・その他遺品整理のため　実家が遠いから
これから引越しされる方へのアドバイス	・引越し業者とのやりとりについて値段交渉してみて下さい