※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2025年05月30日
満足度
見積もり金額
66,000円
引越し料金
66,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年05月22日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県川崎市麻生区 → 東京都渋谷区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 11社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2025年05月29日
満足度
見積もり金額
154,000円
引越し料金
154,000円
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年05月13日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 栃木県日光市 → 神奈川県足柄下郡箱根町 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 住居移転 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・その他
多数使用
見積-搬出-搬入ともほぼ満足です。
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2025年05月23日
満足度
見積もり金額
80,000円
引越し料金
80,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年05月19日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 静岡県静岡市葵区 → 大阪府池田市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
見積もり段階からやり取りが迅速で、丁寧でした。質問に対しても返信が早くストレスなく利用できました。
短期間での引越しとなりましたが、段ボールの受け渡しなどもスムーズでした。
また、当日のスタッフ、引越し先でのスタッフの対応も気持ちよく対応してくれました。
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2025年05月15日
満足度
見積もり金額
55,000円
引越し料金
55,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年05月07日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市太白区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/荷物の保管/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・その他 リフォームの1時的な引っ越し |
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| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 段ボールに記載の割れ物やすぐ使うなど、言えば対応したが、何も言わないとどんどん積み上げる |
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・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
段ボールに割れ物と書いてあるが、気にしていない。運ぶのは早かった。問題ないが、少し雑かも。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2025年05月14日
満足度
見積もり金額
33,000円
引越し料金
42,900円
-9,900円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年05月07日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 徳島県美馬市 → 徳島県徳島市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置/ほかの場所に立ち寄り/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
・その他
荷物を運んでくれた人の対応が大変良かった
料金が良心的で、荷物を運んでくれた人の対応が大変良かった。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2025年05月13日
満足度
見積もり金額
66,000円
引越し料金
66,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年05月04日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 長野県塩尻市 → 長野県松本市 | ||
| 建物タイプ | その他マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・その他
以前利用して安くて対応が良かった
以前利用し料金も安く対応も良かったため利用した。ただ、今回は思ったより金額は下げてくれなかった。交渉した方が良かったかも。また、ダンボールだけ届いて梱包材が届かなかったりと、今回はハズレの担当だったかも知れない。次回は他社を検討しようかと思う。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2025年05月11日
満足度
見積もり金額
96,000円
引越し料金
60,000円
36,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年05月03日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 愛知県一宮市 → 愛知県稲沢市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
大手の引越し屋さんは一切の連絡がありませんでした。10社のうち連絡が来たのが3社、うち見積もりしていただいたのが2社と言う状況です。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2025年05月07日
満足度
見積もり金額
51,000円
引越し料金
72,000円
-21,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年04月29日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 東京都あきる野市 → 千葉県東金市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
作業が手早い
距離的な面はあったが搬出、搬入が同日だと良かった。
価格、内容とも満足です。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2025年05月06日
満足度
見積もり金額
33,000円
引越し料金
33,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年04月25日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 岡山県岡山市中区 → 岡山県岡山市中区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
トラックの積み込み以外にもお手伝い頂きとても助かりました!
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2025年05月01日
満足度
見積もり金額
154,000円
引越し料金
154,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年04月23日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 宮城県仙台市青葉区 → 新潟県新潟市西区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・その他
ハート引越センターは、見積りに来るのに時間がかかった。
最初の見積りをする為の訪問者日時決定が中々決まらない。初回の日程がアバウトで2-3日の間で決めて、その後訪問日が決まって行く。最初から何日の何時で決めてくれたら良いのにと思います。
![]() 30代
単身引越し |
投稿日:2025年04月21日
満足度
見積もり金額
110,000円
引越し料金
110,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年04月15日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 鹿児島県鹿児島市 → 宮崎県日南市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
荷出しの担当は、作業速度は遅かったです丁寧でした
荷入れの担当は、作業早かったですが、家具の梱包を解いてくれない等、雑に感じました
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2025年04月19日
満足度
見積もり金額
121,000円
引越し料金
121,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年04月11日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 大分県佐伯市 → 香川県綾歌郡宇多津町 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
3社で相見積をとりましたが、どこも対応は良かったです。
その中でも安いところに決めさせていただきましたが、当日もとても対応もよくスムーズにおこなうことができました。
ありがとうございました。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2025年04月19日
満足度
見積もり金額
42,900円
引越し料金
42,900円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2024年04月11日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 三重県津市 → 岐阜県高山市 | ||
| 建物タイプ | 社宅戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
引越し料金が1番安く、電話対応や作業員さんの対応もすごく丁寧で安心しました。また引越しを行う際は利用したいと思います。ありがとうございました!
![]() 60代以上
単身引越し |
投稿日:2025年04月17日
満足度
見積もり金額
60,000円
引越し料金
49,500円
10,500円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年04月12日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 神奈川県高座郡寒川町 → 東京都世田谷区 | ||
| 建物タイプ | マンション(分譲)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
特に搬出は手際良く、またベッド解体も丁寧にやってもらい助かりました。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2025年04月11日
満足度
見積もり金額
95,700円
引越し料金
95,700円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2025年04月07日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 東京都渋谷区 → 徳島県徳島市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 3社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
テキパキ作業いただいて助かりました。
大体の訪問時間は前日までに電話連絡いただいていましたが、当日は事前連絡がありませんでした。
30分〜1時間前くらい(たとえば直前の訪問先を出発するタイミングなど)に電話連絡いただけると助かります。
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|---|---|---|---|
13時から15時に伺うと前日に電話があった。到着30分前に電話をするといわれたが一向に電話が来ず、15時ちょうどに到着してきた。パソコンとかテレビとかいう電子機器の扱いはかなり雑。段ボールを一枚ぐるっと巻いただけ。電子機器は振動に弱いので、壊れてもおかしくないと思った。接客も少し客を軽視している感じがした。最後に、これは私が悪いが、段ボール回収サービスをしてくれるのだが、引っ越しで使った以外の段ボールは引き取ってくれなかった。
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|---|---|---|---|
作業していただいた方に感謝です! 引越し当日は、連日ニュースになるくらいの酷暑。にもかかわらず、終始テキパキと作業されていて、頭が下がりました。 こちらの要望にも、嫌な顔ひとつせず対応してくださったり、全てにおいて丁寧でした。 作業が終わり帰っていかれる時も「荷ほどき頑張ってください!」との心遣いもあったり、気持ちの良い引越しでした。
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|---|---|---|---|
2016年にハートで引越をしました。旧居と新居ともにマンションで階段だったのですが作業員の方はテキパキと運んでいただきたい 対応も良かったです。すごく印象に残ってるのが 家具組立の業者さんなのかハートの制服ではない方の作業の速さでした。ベッドの分解組立なんかも旧居新居でハートの制服着の方がたも驚いて その方にすごい速いですね!と会話をしていました。 もちろんハート作業員の方も作業良かったですよ。
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|---|---|---|---|
他社と比較していませんが十分に納得するような引越料金であったことから、ハート引越センターに引越手続きをしました。明るいベテラン作業員の方が来てくださりましたが、予定よりも少し早く引越を始めてくださり、予定よりも引越を終えさせてくれましたので、とても彼女と喜んでいました。また、廊下のところに落ちていたごみなどを見逃さず拾って投げたりしてくれていましたので、とても感謝の気持ちでいっぱいで、満足です。
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|---|---|---|---|
見積り時間を20分遅れで到着されたり、段ボール持ってくると言っていた時間を忘れてたり、引っ越し開始時間も、引っ越しの日にならないとわからないと言われて、引っ越し大丈夫かなと不安があったのですが、引っ越し当日の方々の対応はすごくよかったです。荷物運ぶ時間もはやく、リーダーの方の愛想もすごくよく、処分するものもなんでも持っていってもらえました。
ハート引越センターに決めた理由
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
・その他
見積もり時のご対応に安心と満足を得られたから
ハート引越センターの感想
朝からご対応も良く、相談にも乗ってもらえて、気づきも与えてもらえたので、見積もりから引っ越し作業終了とダンボール引き取りまで含めて大変印象が良く、次回も利用したいと思いました。