※年間総合満足度は2025年11月1日~2026年10月31日のズバット 引越し比較ユーザーアンケート結果より算出しています。
![]() 50代
家族引越し |
投稿日:2020年10月16日
満足度
見積もり金額
75,000円
引越し料金
75,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年10月08日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 埼玉県上尾市 → 埼玉県上尾市 | ||
| 建物タイプ | その他その他 → その他/ | ||
| 間取り | 3K → 3DK | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・覚えていない・なんとなく | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について できるだけ早くてをつけること |
||
![]() 60代以上
家族引越し |
投稿日:2020年10月16日
満足度
見積もり金額
200,000円
引越し料金
210,000円
-10,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年10月08日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 京都府木津川市 → 山梨県北杜市 | ||
| 建物タイプ | その他戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
京都のスタッフは、プロが揃っていてスムーズに積み込みできたが、山梨のスタッフはリーダー以外素人でモタモタして見るに耐えない状況であった。 荷物も指定した場所に置かず、階段板に傷を付けられていた。
![]() 40代
単身引越し |
投稿日:2020年10月14日
満足度
見積もり金額
36,850円
引越し料金
39,800円
-2,950円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年10月05日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 茨城県取手市 → 茨城県守谷市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)戸建て → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 洗濯機は専門業者にホースまで繋いでもらうことをお勧めします。搬送のプロとは言え、移動に伴う故障や水漏れのリスクは少なからずあるため、多少値が張っても補償を受けやすいプランを選択すべきです。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
訪問して頂いた営業の方の印象が良く、価格面で随分と頑張っていただいたことが見て取れたため、その他業者との面談を待たずにアート引越センターを利用することに決めました。良かった点としては、とにかく作業が手早くあっという間に作業を終えてくださったことと、営業の方や作業員の方の応対が非常に丁寧であったことです。悪かった点としては、見積時にクレジットカードによる支払いが可能だと聞いていたにもかかわらず作業直前の打ち合わせでは現金でお願いしたいと強い要望を受けたことと、荷物の搬送によって洗濯機のホースが破損したのにもかかわらず何ら保障が受けられなかったことの二点です。ただし、価格面を考慮すれば、これらは致し方ないと納得できるものであり、全体として満足のいく内容でした。その他、今回は単身のため二人の方が作業に当たってくださいましたが、一人は女性で大変驚きました。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2020年10月13日
満足度
見積もり金額
40,000円
引越し料金
46,000円
-6,000円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年10月05日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 大阪府大阪市西区 → 大阪府大阪市西区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → マンション/ | ||
| 間取り | 1LDK → 2LDK | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
今回、問い合わせ翌日に3社から訪問いただき見積もりをもらいましたが、大手で名前が通っている安心感と、食器を入れる用の専用段ボールがあるということでアート引越しセンターに決めました。
当日はスムーズに作業していただき、非常に楽な引越しになりました。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2020年10月13日
満足度
見積もり金額
74,000円
引越し料金
58,300円
15,700円 |
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年10月07日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 山形県山形市 → 山形県山形市 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → アパート(新築)/ | ||
| 間取り | 不明 → 2LDK | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて ・その他 高圧的な営業(名刺もらったが、仙台 アーク引越 主任)があり、女性1人(今回妻が対応した際)で引越見積もりすると強要されるところがあった。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
良かった点は、最初の見積もりよりもギリギリまで下げてくれて、他の業者と比較できるようにこちら側に選択肢をもたせてくれた。当日もスピーディーに作業をしてくれて、今後の生活も考えて提案をして下さって良かった。また、事前に連絡をくれて作業が早く終わって良かった。
悪かった点は、同じ事を二回聞かれたこと。また、持っていく荷物を最初に確認したはずなのに、依頼した荷物+α持ってってくれたのは私達は助かったが、残したい荷物もある方は困ると思ったので相違がないようにちゃんと確認するべきだと思った。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2020年10月13日
満足度
見積もり金額
76,000円
引越し料金
76,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年10月01日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 静岡県浜松市中区 → 静岡県静岡市葵区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
見積もりについては、どちらの業者様もいい金額を出さして頂きました。ただ、何度も引越ししている状況をお伝えして、一発でいい金額を出してほしい旨、最初に伝えましたが、結局他社と比較して金額を提示された。限られた時間の中で、何度もご連絡するのも気が引けるので、希望通り金額を提示して頂きたかったです。
引越し当日は、予定していた時間より時間が掛かり、立ち合いに間に合いませんでした。事前の電話では大丈夫だとの事でしたから、当日の担当者の方がお部屋を見て、大まかなスケジュールを伝えて頂けると良かったかと思います。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2020年10月09日
満足度
見積もり金額
180,000円
引越し料金
130,000円
50,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年10月01日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・家族構成の変更 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・引越し業者とのやりとりについて 見積もりは、最低でも三社は取るべきだと思います。三社目にアートさんにしておくことをおすすめします。2社目までの見積もりの20%から30%OFFでアートさんに交渉し、値下げしたらアートに決めると伝えて下 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・その他
家族にアートさんが良いとの口コミをもらい、さらに見積もりを安くしてくれたから。
安い見積もりだったため、トラック1台で2往復することになり大変だったが、最後まで丁寧に作業して頂きました。最初から最後まで、特に問題なくスムーズに進み、私たち夫婦の要望も細かく事前にヒアリングしてくれた。引っ越しの際に必要なモノは事前に準備してくれて、引っ越し当日も便利グッズを紹介してくれて、買ってしまいました。様々なサービス業の方とお会いしてきましたが、プロとして頑張ってるなと感心しました。
![]() 30代
家族引越し |
投稿日:2020年10月08日
満足度
見積もり金額
50,000円
引越し料金
40,000円
10,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年09月30日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)アパート → 戸建て(新築)/ | ||
| 間取り | 1LDK → 3LDK | 見積もり比較社数 | 4社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
初めての引越しでしたがわかりやすく引越しのサービスについて説明して下さった。見積もりも何社とっているのかいくらなのかを最初に聞きさらに安い金額を提示して下さりとてもスムーズでよかったです。当日も丁寧迅速で助かりました。
![]() 40代
家族引越し |
投稿日:2020年10月05日
満足度
見積もり金額
90,000円
引越し料金
90,000円
|
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|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年09月25日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 東京都大田区 → 東京都大田区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)その他 → マンション/ | ||
| 間取り | 4DK → 3LDK | 見積もり比較社数 | 11社 |
| 依頼作業 | 荷物の梱包/家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/荷ほどき | ||
| 今回の引越し理由 | ・賃貸契約の終了・更新 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・新居について 新居は築年数の経ったマンションで間口が少し狭いので、家具の搬入にあたっては事前に間口の計測が大事だと思いました。 |
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・(他社と比較して)価格が安かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
アート引越センターにお願いして初めて引っ越しをしました。訪問見積もりは日時調整にも積極的に応じていただき、訪問した営業の方も真摯に対応してくださり、価格も安かったのでお願いをしました。食器類の梱包キットはアート引越センター独自のサービスで紙に包まなくてよい分非常に簡単に済みましたし、冷蔵庫の設置業者、AV機器の配線もしっかり対応してくれましたので、その点は満足してます。ただ当日の引っ越し作業は、午前中は作業員とドライバ兼作業員の2名、午後に1名追加されて3名での実施となり、9:30~22:00過ぎまでと大変作業に時間がかかったのと朝のスタートもお願いしていた食器梱包キットを持参し忘れて取りに戻るなど、現場対応に不満が残る部分もありました。秋の引っ越しシーズンでもあったので仕方ないかもしれませんが、この点は今少し改善の余地があるかと思います。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2020年10月04日
満足度
見積もり金額
60,000円
引越し料金
60,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年09月25日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 東京都足立区 → 東京都足立区 | ||
| 建物タイプ | アパートアパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/家具の配置 | ||
| 今回の引越し理由 | ・結婚、同棲 | ||
・CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
・オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
始めて引っ越し業者さんを利用しました。
20年振りの引っ越しで、荷物も多くなり、引っ越しの準備が大変でした。
引っ越し当日、直前まで荷造りしてました。
アートさんは、ハンガーラックとシューズラックと食器用のボックスが有ったので、荷造りがその分楽に済みました。
アートさん以外では、荷造りが間に合わなかったかもです。
アートさんだから、荷造りが間に合い、無事に引っ越し出来たかなと、思いました。
当日の作業員さんの対応も親切で、優しかったです。
もしも、また引っ越しになったら、アートさんなら安心して頼めるかなと、思っています。
ありがとうございました。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2020年10月04日
満足度
見積もり金額
65,000円
引越し料金
63,000円
2,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年09月25日 | 作業開始時間帯 | 午前(午前9時-午後12時) |
| 住所 | 愛知県名古屋市昭和区 → 静岡県静岡市葵区 | ||
| 建物タイプ | その他マンション → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 5社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・その他 段ボールは多めに貰っておいた方がいいと思います。 |
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・電話やメールの対応が良かったから
見積段階の電話対応も非常に良く、別の安い会社ではなく、アートさんを利用したかったため、相談させていただいたところ、安い会社に合わせて値下げしてくださいました。
当日の対応も素晴らしく、気持ちよく引っ越しを終えることができました。
今後引っ越しすることがあれば再度アートさんでお願いしたいと考えています。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2020年10月04日
満足度
見積もり金額
74,000円
引越し料金
74,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年09月25日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 東京都千代田区 → 新潟県長岡市 | ||
| 建物タイプ | 戸建て(分譲)マンション → 戸建て/ | ||
| 間取り | ワンルーム → 5K以上 | 見積もり比較社数 | 9社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・進学、就職 | ||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
引越し業者の問題ではなかったが、首都圏渋滞で、到着時刻が約40分間遅れた。指定時刻の10分ほど前に遅れる電話があったから安心できたが、もう少し早く連絡がほしいと思った。
![]() 20代
単身引越し |
投稿日:2020年10月04日
満足度
見積もり金額
77,000円
引越し料金
70,000円
7,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年02月10日 | 作業開始時間帯 | 午後(午後12時-午後4時) |
| 住所 | 宮城県富谷市 → 北海道札幌市中央区 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)戸建て → マンション/ | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 6社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転職、退職 | ||
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
初めての引越しで、他2社にも見積もりを頂いたのですが、アートさんがとても親切で安心してお願いすることが出来ました。荷物出しの際も荷物入れの際も、重い荷物が多かったのにも拘らず嫌な顔一切せず丁寧に運んでいただき、本当に助かりました。次お引越しする際も是非利用させていただきたいと思います。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2020年10月03日
満足度
見積もり金額
140,000円
引越し料金
75,000円
65,000円 |
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年09月29日 | 作業開始時間帯 | 夜(午後4時-午後7時) |
| 住所 | 東京都西東京市 → 茨城県土浦市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → マンション/ | ||
| 間取り | 2DK → 2DK | 見積もり比較社数 | 7社 |
| 依頼作業 | 家具の梱包/搬出/輸送/搬入/家具の配置/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
| これから引越しされる方へのアドバイス | ・不用品、ゴミ処理について ゴミ処理に期間が必要なので、少なくとも2週間前には準備した方がいい。 |
||
・(他社と比較して)価格が安かったから
・見積もりの連絡が早かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
値引きに積極的で、最大の値引きをしてくれた。
それだけでなく、対応も引越作業も丁寧で早かった。
他の引越業者は、見積後に電話やメールで経過や結果を聞きに来ないし、更なる値引きもなかった。
また機会があれば利用したい。
![]() 50代
単身引越し |
投稿日:2020年10月03日
満足度
見積もり金額
150,000円
引越し料金
150,000円
|
||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020年09月29日 | 作業開始時間帯 | - |
| 住所 | 千葉県船橋市 → 群馬県高崎市 | ||
| 建物タイプ | マンション(賃貸)アパート → | ||
| 間取り | - | 見積もり比較社数 | 8社 |
| 依頼作業 | 搬出/輸送/搬入/不用品の処分 | ||
| 今回の引越し理由 | ・転勤 | ||
・見積もりの連絡が早かったから
・電話やメールの対応が良かったから
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
見積り時質問に対してきちんと答えていただきました。アドバイスもいただき、非常に良かったです。
アート引越センターに決めた理由
・訪問見積もり時のスタッフの対応が良かったから
アート引越センターの感想
雨にも関わらずスタッフ皆さん気持ちよく作業していただきました 家具設置のアドバイスなど素人にはわからないことも教えていただきました 本当にありがとうございました